Chegamos à noite no hotel, após uma exaustiva viagem de quase 8 horas e os elevadores estavam desligados. Fomos acomodados no terceiro andar e tivemos que subir carregando malas. Não tinha quem carregasse e a recepcionista, muita solícita, se ofereceu para carregar as malas. Não aceitamos pq não era função dela e deveria ter algum carregador para fazer isso. Éramos 4 adultos, sendo 3 idosos, uma de 85 anos. Pedi, então, que pelo menos não cobrassem a diária da nossa cachorrinha, que não sujou, nem danificou nada do hotel., para compensar o transtorno. Não! Foram irredutíveis, alegando que era para limpeza. O quarto tinha um ar condicionado que deveria funcionar em 26 graus, mas não funcionou como deveria. Além do cansaço, tivemos uma noite muito desagradável, por causa do frio. Detestei. Achei que quem administra o hotel só pensa em lucros, não tendo o mínimo de empatia pelos hóspedes.
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