Genc Yazici Hotel Uludag

Good location. Friendly staffs. Big family room. Value for money. Just wish the hotel could provide hooks on the wall to hang winter jackets.

Fireplace is so calming, tea time is very enjoble, very friendly, very helpful staff, very good location, great food, good prices, big rooms, clean - modern bathrooms, new quality boards! ... Highly recomended

Fiyat-performans oteli diye tercih edilmemesi gereken bir yer. Fiyatı Uludağ için ucuz kalmış olabilir fakat Genç Yazıcı için çok çok pahalı. Hizmet sektörüyle uğraşan bir işletme, müşterisini ancak bu kadar umursayabilir. 27 Şubat - 1 Mart tarihlerinde konakladım ve yaşadığım deneyim tam bir fiyaskoydu. Otele 27 Şubat sabahı kaydımı yaptırıp tüm eşyalarımı lobby’de bıraktım (kıyafet, çamaşır, çorap, eski telefon, şarj aleti, kartlarım ve en önemlisi ilaçlarım). Pistlere çıkarken sadece telefonumu yanıma aldım. Eşyalarımı bırakırken resepsiyon çalışanına, "Eşyalarım karışmasın diye bir şey veriyor musunuz?" diye sordum, bana "Olmaz abi, kameralar var tepede" dedi. Bunu duyduğumda her şeyin güvende olacağına inandım ama 4.30’da otele döndüğümde çantamı bulamadım. Resepsiyona bildirince hemen güvenlik kameralarına bakılması gerekirdi ama ne yazık ki ilk görüntüye ancak 18.40’ta bakabildiler ve o alanın kör nokta olduğunu söylediler. Saat 21.20’de başka bir müşteri otelden eşyaları yanlışlıkla aldığını bildirdi ve çantanın bana ait olduğunu doğruladı. Adam 4.45’de Uludağ’dan çıkmış, eğer ki emanetlikte kamera olsa ve izleyebilseydik, ben tatilimi çamaşırsız, çorapsız şarj aletsiz geçirmezdim. Dönüşümde kulaklıksız eve dönmezdim. Eğer ben otel yönetiminde olsam, bu mağduriyet için bir set ekipman verirdim, şarj aleti desteği sağlardım. Bu kadar basit bir çözüm, müşteri memnuniyeti için önemli olurdu. Gidin eşyamı İstanbuldan getirin demedim. Ayrıca odaya girdiğimde duş başlığının düşmüş olduğunu fark ettim. Odaya teslim edilmeden önce basitçe bir silikon sıkmak çok mu zor? Perdeler odayı tam kapatmıyor, gece boyu karşı otelin ışıkları beni defalarca uyandırdı. Bu kadar temel bir bakım ve hizmetin bu kadar ihmal edilmesi kabul edilemez. 20 metre yanındaki otelle arasında neden 4k₺ fiyat farkı var anlamama sebep oldu.