TAKUTO HOTEL OSAKA SHINSAIBASHI

hotel yang bagus 1. Ada banyak ruang, empat koper berukuran 29 inci dapat disebar tanpa masalah 2. Dekat dengan Stasiun Shinsaibashi 3. Kamar ini memiliki dapur kecil, mesin cuci, dan pemanas. Saya ingin tinggal di sini lain kali jika saya punya kesempatan

Saya sangat menyesal memilih hotel ini kali ini. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda mengubah akomodasi Anda ke hotel lain sebelum melakukan reservasi. Saya memesan hotel pada jam 6 sehari sebelumnya dan pergi ke hotel keesokan harinya. Saya sepenuhnya sadar bahwa saya membuat kesalahan dalam reservasi saya, tetapi layanannya sangat buruk. Ketika saya membuat reservasi dan pergi ke hotel dengan menantikannya, saya diberitahu bahwa saya telah menginap malam sebelumnya. Saya juga diberitahu bahwa saya tidak bisa menginap di hotel ini karena sudah penuh dipesan. Saya diberitahu bahwa saya akan menanyakan kepada penanggung jawab untuk mengetahui apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana, dan diminta untuk menunggu beberapa saat. Saya kemudian diberitahu bahwa tanggapannya akan ditentukan dengan berkonsultasi dengan perusahaan tempat saya memesan penginapan, dan diminta untuk menghubungi perusahaan tersebut. Saya menelepon perusahaan tersebut dan diberitahu bahwa mereka akan melanjutkan kebijakan pengembalian dana penuh jika hotel setuju untuk melakukannya. Ketika saya memberi tahu pihak hotel tentang hal ini, mereka memahaminya dan meminta saya menunggu sebentar. Kemudian, orang yang bertanggung jawab muncul dan berurusan dengan pelanggan lain, bukan kami. gambar? Apakah kita dibiarkan sendirian? Itulah yang kupikirkan, tapi sepertinya keluarga itu juga mengalami masalah. Setelah menunggu kurang lebih satu jam, penanggung jawab akhirnya datang untuk berbicara dengan kami. Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak akan bisa mengembalikan satu yen pun kecuali mereka bisa mendapatkan pengembalian uang penuh karena mereka memiliki kamar kosong dan kamar sudah siap dan menunggu mereka. Saya pikir mau bagaimana lagi jika kami tidak bisa mendapatkan pengembalian uang karena kami melakukan kesalahan dalam reservasi kami. Karena itu salah kami. Namun, jika Anda tidak datang pada hari check-in, bukankah lebih baik jika Anda bisa mengirimi saya pesan? Ya, saya pernah mendengar beberapa alasan mengenai hal ini, namun menurut saya tidak apa-apa untuk menyertakan satu atau dua pesan. Namun, kami tidak puas dengan tanggapan penanggung jawab. Dia tidak membicarakan detailnya, tetapi hanya berbicara secara sepihak, dengan cara yang tidak jelas. Bahkan jika aku mencoba mengatakan sesuatu kepadanya, dia tidak mendengarkan sama sekali dan terus berbicara. Apakah orang ini benar-benar yang bertanggung jawab? Kalau begitu, maka itu sampah. Sekarang jumlahnya lebih sedikit dari sampah. Sikapnya membuatku berpikir. Saya sangat terkejut meskipun saya membayar uang, saya tidak diperlakukan sebagai pelanggan. Saya tidak dapat berkata-kata. Kami ditolak dan, karena tidak puas, memutuskan untuk menelepon. Saya pikir menginap di hotel hanya membuang-buang waktu. Saya belum dapat menghubungi perusahaan di situs tempat saya membuat reservasi, tetapi saya pasti akan menghubungi Anda paling lambat pukul 9:00. Mereka berkata. Ketika saya menelepon hotel, saya diberitahu bahwa orang yang bertanggung jawab sedang pergi dan saya akan menyampaikan persyaratan saya. Ini trik yang sama lagi. Meskipun penanggung jawab berada di belakang layar ketika kami berada di hotel, dia hanya mendengarkan persyaratan kami di belakang layar dan tidak datang untuk mengambil tindakan. Setelah itu, dia akan muncul dan berbicara tentang cara menghadapinya. Saya pikir orang yang bertanggung jawab ada di hotel dan belum meninggalkan tempat duduknya, jadi di zaman sekarang ini, dia mungkin membawa ponselnya, jadi saya memintanya untuk menelepon saya kembali. Saya akan memberi tahu Anda detailnya secara langsung. Saya memberitahunya dan memberinya nomor telepon saya. Saya menunggu sekitar satu jam, tetapi tidak mendapat kabar, jadi saya menelepon hotel lagi. Kemudian dia bertanya apakah saya menyuruhnya menelepon saya sesegera mungkin. Setelah menunggu 30 menit lagi, akhirnya saya mendapat telepon. Saya telah memberi tahu mereka berbagai hal, seperti bagaimana layanan pelanggan tidak sama dengan pelanggan, tetapi mereka tidak pernah mendengarkan saya dan malah menyela saya dan memberi tahu saya bahwa mereka tidak dapat mengembalikan uang saya. Saya muak dengan jawaban yang tidak memberikan jawaban sama sekali dan sikap tidak mendengarkan. Aku sedang berbicara sekarang, jadi dengarkan aku! Itulah yang saya katakan. Selain itu, saat saya sedang menelepon, saya terus mendengar apa yang terdengar seperti kami sedang mengetik di komputer, yang menurut saya mustahil. Kami tidak akan pernah menginap di hotel seperti ini lagi. Saya marah bukan karena uang saya tidak kembali, tetapi karena perjalanan menyenangkan saya ke Osaka hancur. Saya berhasil menemukan hotel lain untuk menginap, tetapi itu adalah pengalaman yang sangat mengecewakan. Orang yang berurusan dengan perusahaan situs web sangat baik, yang membuat sikap manajer hotel yang luar biasa itu semakin menonjol. Ada banyak hotel di sekitar kawasan ini yang lebih murah daripada di sini, sarapannya mewah, kamarnya luas, dan stafnya baik, jadi saya sarankan menginap di tempat lain. Ada keluarga lain selain kami yang mengalami masalah, jadi menurut saya bisa dikatakan respon pihak hotel kurang baik. Selama orang ini yang bertanggung jawab, hotel ini tidak akan menjadi lebih baik. Terima kasih kepada Pak Nishi◯, manajer hotel, yang telah menjaga keluarga kami kali ini. Dengan kata lain, ini adalah perjalanan yang mengesankan. Saya tidak akan pernah menggunakannya lagi. Tadinya aku mau kasih rating 0, tapi nggak bisa, jadi aku kasih nilai 1, padahal aku benci banget.

Good hotel, big hotel room, wash machine, cooking good for family!