Pengalaman yang sangat buruk, barang-barang pribadi hilang dari kamar
Ketika saya kembali ke hotel keesokan harinya, saya menemukan tas belanjaan yang saya beli pada hari pertama hilang di kamar.
Setelah menghubungi pihak hotel berkali-kali, staf menjawab bahwa mereka belum melihat atau menemukan tas belanjaan kami.
Kembali ke Hong Kong, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada layanan pelanggan Trip.com atas bantuan mereka dalam menelepon hotel. Jika tidak ada penjelasan yang masuk akal, kami akan menghubungi polisi dan hotel akan membalas dan menemukan tas belanjaan.
Kemudian, ketika saya meminta pihak hotel untuk memberi tahu saya bagaimana saya menemukan tas belanjaan tersebut, manajer hotel menunjukkan bahwa tas belanjaan tersebut selalu ada di sebelah jendela kamar.Ini berbeda dengan jawaban staf hotel sebelumnya berhari-hari dan tidak dapat menemukannya di seluruh ruangan. Mereka menemukan tas belanjaan yang hilang di kamar setelah kembali ke Hong Kong.
Penjelasan ini sangat tidak masuk akal. Manajer ********** membalas melalui email: Jika Anda merasa lebih nyaman, silakan mengadu ke Asosiasi Pariwisata Jepang.
Manajer ********** juga memiliki sikap yang sangat tidak bertanggung jawab dan tidak kooperatif.

Saya belum pernah mengalami pengalaman seperti ini di Jepang berkali-kali, jadi saya sangat tidak merekomendasikan hotel ini!
TAS KEHILANGAN selama kami menginap.
Kami menemukan tas hilang di hari kedua setelah kami kembali ke hotel. Kami telah meminta bantuan selama sisa hari selama menginap. Staf menolak untuk menonton CCTV dan hanya menjawab tidak melihat tas kami.
Tapi kemudian, ketika kami kembali ke Hong Kong, kami meminta trip.com (agensi pemesanan hotel), hotel segera menjawab mereka telah menemukan tas kami. Hotel mengatakan tas itu berada di balik tirai selama tiga hari apa yang mereka katakan sebelumnya.
Karena kami telah memeriksanya dengan cermat, dan PASTIKAN tidak menemukan apa pun di balik tirai.
Manajer hotel ********** tidak bertanggung jawab dan menyuruh kami melapor ke JNTO jika merasa lebih baik.
Sangat TIDAK merekomendasikan hotel ini.
Kehilangan barang-barang Anda di kamar hotel merupakan perubahan besar, tetapi tidak ada hubungannya dengan hotel.
PENGALAMAN menginap hotel yang SANGAT BURUK!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google