HOTEL LiVEMAX Osaka Honmachi

Saya tidak pernah menginap di hotel yang kotor seperti ini. Ada banyak bekas cairan putih di selimut, dan sepertinya tidak pernah diganti. Ada juga bulu tubuh di sprei di bawah tempat tidur. Ada jamur di banyak tempat tidur. tempat di kamar mandi, yang sangat menjijikkan.

Sikap pelayanannya buruk. Mereka tidak memberi tahu saya sebelumnya tentang biaya keterlambatan check-out. Ketika saya check-out, mereka meminta saya membayar 1.000 yen. Jangan datang. Hindari.

Lokasi hotel sangat bagus, hanya 5 menit berjalan kaki dari kawasan bisnis Shinsaibashi. Kamarnya agak kecil tetapi memiliki semua fasilitas yang diperlukan. Anda hanya perlu mencarinya di gang kecil di pintu masuk. Ada pengering rambut dan microwave di hotel.

Harganya sangat masuk akal dan kamarnya bersih. Tidak ada staf di meja depan pada malam hari, tetapi Anda dapat menjawab telepon. Tempatnya juga sepi.

Terakhir kali saya menggunakannya, saya memberi tahu manajer yang bertanggung jawab atas Manajer Layanan Area Kansai tentang kurangnya pembersihan dan sikap buruk staf wanita Jepang. Saya menerima permintaan maaf dan diberitahu bahwa saya akan senang jika saya dapat menggunakan hotel ini lagi karena mereka akan melakukan perbaikan sebelum kunjungan saya berikutnya. Setelah beberapa saat, saya tinggal di sana dengan harapan segalanya membaik, tetapi tidak membaik sama sekali... Saya pikir saya bodoh karena mempercayainya. Saya tidak akan menggunakannya lagi, dan saya tidak akan merekomendasikannya kepada siapa pun. Debu beterbangan saat Anda membuka tirai. Apakah membersihkan kusen jendela sesulit itu? Saya pikir saya bisa menghapusnya dalam sekejap. Jamur di tirai kamar mandi. Saluran airnya juga jelas tidak dibersihkan. Ada debu di kaki meja samping dan di lantai. Jika perusahaan pembersih tidak melakukan apa yang Anda katakan, Anda harus berganti perusahaan. Bahkan jika saya memberi tahu seseorang dalam suatu posisi, tidak ada perbaikan, dan saya hanya bisa merasa tidak percaya terhadap perusahaan besar Livemax secara keseluruhan. Saya tidak bisa merekomendasikannya karena Anda tidak bisa mengharapkan masa menginap yang nyaman.

Singkatnya, itu adalah yang terburuk. Tinggal selama tiga hari. Saya tinggal di sebuah hotel selama lebih dari sebulan dan menggunakannya bersama dengan hotel terdekat. Itu lebih kotor daripada hotel lain, staf memiliki sikap buruk, saya tidak bisa tinggal dengan nyaman, dan perasaan tidak menyenangkan tetap ada. Pada hari pertama, aku memberitahunya bahwa rambutku terjatuh ke dalam bak mandi, ketika aku membuka tirai, debu terkumpul di ambang jendela, dan satu yen jatuh di samping tempat tidurku padahal seharusnya aku berada di sana. membersihkan lantai, jadi saya mengganti kamar saya. Ketika saya memberi tahu staf bahwa saya menginginkannya, mereka mengatakan bahwa mereka pikir semua kamar akan memiliki kualitas yang sama bahkan jika saya pindah... Saya menahannya dan meminta mereka membersihkannya keesokan harinya. Saat ini, staf tampak merepotkan dan tidak meminta maaf. Saya mengatakan kepada mereka agar atasan atau manajer area menelepon mereka. Sebagai tanggapan, tidak ada panggilan dari manajer area. Keesokan harinya setelah dibersihkan, saya memeriksa dan menemukan bahwa debu pada bingkai jendela belum membaik meskipun telah saya tunjukkan, dan ada dua helai rambut di bak mandi... Staf yang sama ketika Anda pergi ke meja depan. Dia menatapku dengan jijik. ``Saya telah memberi tahu perusahaan pembersih. Kami tidak akan mengambil tindakan lebih lanjut... Apa yang kamu ingin aku lakukan? Apakah Anda ingin uang Anda kembali? Mengapa tidak mencari yang lain? "Dan. Aku hanya memintamu untuk membersihkannya. Saya diberitahu untuk tidak menginap dan diperlakukan seperti pengeluh. Sudah lama sejak saya membentak seseorang. Saya juga berbicara dengan manajer area melalui telepon di resepsi hotel. Kami tidak banyak bicara. Saya sedang terburu-buru, jadi saya meminta mereka untuk berbalik dan memotongnya. Aku bahkan mengecek nomor teleponnya, tapi akhirnya tidak ada panggilan. 　 Oleh karena itu, saya menghubungi mereka melalui website. Kemudian pengelola area dari wilayah lain menelepon saya dan berkata, Mereka bilang itu bukan tanggung jawab mereka. Orang yang bertanggung jawab atas manajer area menghubungi saya. Orang ini sangat responsif dan meminta maaf secara menyeluruh. Saya berharap ini diperbaiki pada saat saya menggunakannya lagi, tetapi staf di lokasi mungkin tidak akan mendengarkan apa yang saya katakan, jadi saya merasa kasihan pada mereka. Saya rasa sangat disayangkan jika kesalahan salah satu staf menimbulkan rasa ketidakpercayaan antara pihak perusahaan dengan staf lainnya. Selain memberi tahu perusahaan kebersihan, jika Anda menerima keluhan, Saya pikir wajar jika staf memeriksa apakah sudah dilakukan dengan benar. Konsekuensinya tidak ditanggapi dengan serius. Sadarkah Anda bahwa gaji Anda berasal dari pelanggan yang menggunakan jasa Anda? Saya pikir mereka didiskualifikasi sebagai industri layanan pelanggan.