EatSmart
11 April 2024
Kamar dan fasilitas hotelnya bagus. Saya mencoba meminta meja depan untuk membantu mengirim barang bawaan saya ke hotel lain, tetapi komunikasinya buruk dan saya akhirnya menyerah karena rasa jijik. Pertama-tama, saya datang ke meja depan dengan membawa pulpen hotel. Staf langsung bertanya apakah pulpen itu ada di kamar, ingat untuk membawanya kembali ke kamar kata-kata tentang pengiriman barang bawaan. Masih banyak hal yang harus dilakukan sebelum mengirim barang bawaan. Staf sebenarnya fokus mengingatkan Anda untuk mengambil pena dan kembali ke kamar. Kemudian petugas itu mengeluarkan formulir, yang saya isi dan ingin dikirimkan keesokan harinya. Setelah membacanya, petugas itu menghapus tanggalnya dan tidak berkata apa-apa. Padahal, sebaiknya tanyakan dulu kepada penumpang apakah bisa diubah ke hari berikutnya (karena mungkin tidak sesuai dengan rencana perjalanan). Bahkan jika menurut Anda itu akan dikirim pada hari terakhir terlebih dahulu, setidaknya Anda harus menghapusnya dan mengingatkan penumpang secara lisan, jika penumpang mengira sudah diisi, tetapi petugas tidak menyadari ada perubahan. Selain itu, Li Shen sebelumnya menggunakan formulir berwarna merah muda agar perusahaan dapat dikirimkan (berkali-kali) pada hari berikutnya, namun hotel ini menggunakan formulir berwarna biru untuk perusahaan. Karyawan tersebut tidak melakukan kesalahan besar, namun dia hanya peduli untuk melakukan urusannya sendiri, yang akhirnya membuat saya merasa tidak dapat dipercaya dan menyerah.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google