Hotel Cascina Marisa

I booked and payed a few months in advance for a room at the Hotel (through booking), the same day of my check in, booking send me a message saying that the company had made a mistake and that I either needed to pay 170€ more or they would cancel my reservation, when trying to talk to them they didn’t answer my messages or my phone calls. This is completely unacceptable and the fact that the Hotel didn’t even make an effort to say sorry or apologies for THEIR mistake. Honestly I couldn’t be more disappointed, terrible experience

L’albergo è degradato e non in buonissime condizioni, le stanze sono approssimative e vecchiotte, i bagni usurati e la pulizia lascia molto a desiderare polvere dappertutto e mobilio economico. Tornerò a dormire qua solamente se non troverò un altro albergo disponibile.

A mia moglie, reduce da un intervento chirurgico a Rozzano, è stata consigliata una permanenza nelle adiacenze dell'Humanitas di ulteriori tre giorni prima di affrontare il viaggio di ritorno verso casa. In virtù di alcuni accadimenti abbiamo soggiornato in questa struttura. Appena giunti in camera riscontro l'assenza di aria condizionata ed essendo una camera mansardata mi reco alla reception per comunicare la cosa oltre a fare due richieste scabrose . Si, proprio scabrose considerato come l'addetta mi guarda basita. Chiedo una coperta per mia moglie, in caso avverta freddo durante la notte , e due cuscini essendo molto scarni quelli presenti. La signorina mi guarda neanche avesse un marziano innanzi a lei e asserisce che le coperte sono tutte al lavaggio, che l'aria condizionata è funzionante e che per i cuscini avrebbe provveduto. Dopo che mi sono alterato verbalmente mi vengono recapitate la coperta ed i cuscini. La sera incontro la signora che gestisce la struttura e, esplicitato il mio problema con l'aria condizionata, si reca in camera, incastra un ferro nel quadro elettrico in prossimità di un interruttore, si fa portare una scala alta e con l'ausilio di una gruccia appendi abiti manovra i tasti del condizionatore e questi va in funzione. Riscontro, l'indomani, che il motore gocciola sulla scrivania sottostante e mi ritrovo degli oggetti intrisi di acqua tant'è che colloco una asciugamani a protezione. La pulizia della camera e del bagno è a dir poco pietosa con accumulo di polvere ovunque e ragnatele in ogni angolo che viene a formarsi. Ho dovuto chiedere più volte il sapone doccia, la carta igienica e, seppure le pseudo pulizie avvenissero "quotidianamente" posso garantire che la sporcizia sul pavimento continuava ad accumularsi anche perché il parcheggio auto è in pietrisco e molto polveroso. Altra nota dolente la reception. Assolutamente inesistente e chiunque, dico chiunque, ha la possibilità di entrare ed uscire a proprio piacimento in ogni momento della giornata. Solo per ca. 45 minuti il pomeriggio si vede una signorina. Allucinante!! Il ristorante ha quasi i prezzi di un ristorante penta stellato Michelin, esagerati per l'ubicazione della struttura e per l'arredo vetusto dei locali. Personale del ristorante educato e gentile. Esperienza complessiva decisamente negativa e vivamente ne sconsiglio la permanenza.