Ibis Nizhnij Novgorod Hotel

房間比較小，ibis都這樣

床墊太軟睡覺不舒服，其他還可以

You should spend more time for training your reception staff. As a Platinum member of the Loyalty program I needed for every little part which is usually granted while staying at an Accor hotel, parts of this have even been denied. On top of this I needed to over 30 min at Checkout, because they had not prepared my registration documents and it seems they also had a lack of knowledge how to do this. In total pretty bad experience, which I am not used from other hotels of this brand.

Были в феврале 2025 года. Бронировала номер с двумя раздельными кроватями. В настоящее время вокруг отеля стройка! Добираться по деревянным настилам и лестницам - долго и неудобно, вокруг ничего интересного. На ресепшн выяснилось, что бронь без завтрака. Ладно, добавили за доп плату. Пошла смотреть номер. Узкий, маленький, кроватки на размер S, отказалась от него. На ресепшн - сонное царство, никакого внимания гостям. Стала искать номера в других отелях. Потом решила спросить, есть ли номера выше категории у них. Оказалось, что есть. За 9 400 на двоих с завтраками. Посмотрела номер. Вид из окна - лучше и не смотреть, но номер немаленький, одна кровать большая и диванчик, который обещали подойти и застелить. Душ, чайная станция - все есть. Но за такие деньги за сутки - примитив, конечно. Пластиковые пару стульчиков. Заселились в 16 час и уехали. Вернулись в 12 ночи. Диван не разобран и не застелен. Пришлось снова выяснять с ресепшн. Затем пришел сотруднмк и разложил диван, после него горничная притащила матрас, застелила белье. Это всё ночью! Кровати удобные, завтрак приличный, без изысков, но выбор есть. Мы же быстро забронировали отель 5*****, который оказался дешевле и переехали из этого скучного и негостеприимного Ибиса. Отель подходит для расселения туристических и спортивных групп, школьников, командировочнвх, которым важно близко к метро и нормальный завтрак, а не атмосфера в отеле. До Кремля пешком полчаса.

Забронировали номер для сотрудника в командировке, при заселении на ресепшене было сказано, что не заселят, так как нужен оригинал паспорта. Заверенная копия, права, СНИЛС, Госуслуги их не устраивают. При попытке прояснить ситуацию, угрожают Росгвардией и Полицией. Сотруднику пришлось провести ночь в машине, несмотря на оплаченный номер, видимо его номер уже сдали налево. Однозначно не рекомендую, попадёте на деньги. Фото Даши с ресепшена прилагаю. P.S. Даша, желаю, чтоб тебе без паспорта даже хлеба в "Пятёрочке" не продали, ска.

Отличный отель, удобное расположение, есть парковка. Приятный персонал. В номере чисто. Отель очень понравился, Хорошая команда молодых ребят замечательно обслуживают и на ресепшене, и в ресторане. Особо хотелось бы отметить чистоту помещений. Удобная транспортная развязка и метро в шаговой доступности. Рекомендую данный отель всем и сам обязательно вернусь!