DoubleTree by Hilton Ningbo Chunxiao

Saya menginap di hotel tanggal 30 Juni 2023. Pertama, kartu kamar tidak bisa digunakan untuk menggesek lift atau pintu, saya tidak tahu apakah ada masalah dengan sistem atau link mana yang bermasalah. Itu hanya berfungsi ketika saya pergi ke meja depan untuk menggesek kartu lagi. Setelah mandi di malam hari, saya menemukan tirai di kamar mandi Sangat transparan. Untuk pelancong keluarga seperti kami, privasi sepenuhnya terbuka, yang tidak baik untuk dewasa dan anak-anak, apalagi kasur hotelnya terlalu empuk, empuk sekali sampai tak terlukiskan! Bantal lateksnya keras sekali, dan saya tidak tidur di atas bantal itu sepanjang malam! Yang bikin makin marah adalah ketika saya bangun keesokan paginya, saya menemukan banyak barang kotor di tempat tidur, ada gambar dan buktinya! Menyeramkan dan saya benar-benar ragu hotel ini belum mengganti seprai sejak tamu terakhir! Itu menjijikkan! Ini adalah pertama kalinya saya menemukan hotel yang begitu hangat!

Ini adalah pengalaman yang sangat tidak menyenangkan. Untuk perjalanan kali ini kami memiliki dua keluarga, 4 besar, 4 kecil dan 8 orang. Kami telah memesan 2 kamar double dan 1 kamar twin pada tanggal 2 Oktober. Rencananya harta sulung kedua keluarga akan ditinggali di kamar twin, dan orang tua akan mengambil harta kecil itu untuk ditinggali di kamar double bed, sehingga mereka berharap pihak hotel menyediakan 3 kamar yang saling terhubung. Karena mendesaknya permintaan, saya menelepon hotel pada tanggal 24 September untuk mengetahui apakah ada tipe kamar terhubung seperti itu. Jadi saya melakukan reservasi di Ctrip dan menghubungi Ctrip untuk mengoordinasikan masalah tersebut.Layanan pelanggan Ctrip menjawab bahwa pihak hotel akan berusaha semaksimal mungkin untuk mengaturnya, dan Ctrip akan menindaklanjuti dan menghubungi pihak hotel dua hari sebelum check-in. Untuk memastikan ketiga kamar terhubung dapat diatur, saya menelepon pihak hotel beberapa kali pada tanggal 27 September dan 30 September untuk meminta pengaturan, dan pihak hotel menjawab tidak ada masalah. Sekitar jam 9.30 pada hari check-in tanggal 2 Oktober, saya menelepon hotel lagi untuk menanyakan apakah saya perlu check-in lebih awal, dan kamar bisa dijamin. Pihak hotel menjawab kamar sudah dipesan, mungkin masih pagi dan belum keluar, disarankan datang nanti. Jadi kami berpindah-pindah dulu, sampai kami datang untuk check in sekitar jam 18.00. Saat kami check in, kami diberitahu bahwa karena kecerobohan staf sebelumnya, salah satu kamar yang dipesan untuk kami telah dibuka untuk tamu lain. . Lalu kami gantung rombongan kami yang berjumlah 8 orang di lobi, mengaku sedang berkoordinasi dengan berbagai cara. Setelah kurang lebih satu jam koordinasi, kami menunggu di lobi selama satu jam. Pertama, kami diberitahu bahwa permintaan kami tidak dapat dipenuhi, dan kemudian seseorang yang sepertinya adalah manajer keluar dan berkata. Tidak ada tipe kamar berturut-turut yaitu kamar tempat tidur ganda dan kamar tempat tidur kembar di hotel kami (ini membatalkan 4 panggilan telepon saya sebelumnya dan kognisi kontak layanan pelanggan Ctrip, siapa berbohong?). Kemudian orang lain yang berpenampilan seperti seorang manajer mengatakan bahwa sekarang hanya ada ruangan-ruangan yang terhubung dengan lift di tengahnya. Saat ini, kami 8 orang, besar dan kecil, sudah lebih dari satu jam basah kuyup di lobi di bawah AC di lobi, jadi kami tidak punya pilihan selain check in terlebih dahulu. Kemudian, ketika saya naik ke atas, saya menemukan ada lift, satu di sisi koridor ini, dan yang lainnya di sisi lain koridor.Kedua bayi besar itu tidur sendirian di kamar yang jauh dari orang tuanya. , dan mereka tidak bisa merawatnya di malam hari. Lalu, panggil lagi pengelolanya untuk menyelesaikannya, dan pengelola memberikan 2 solusi. Opsi 1, kami pergi ke Ctrip untuk membatalkan pesanan sendiri dengan alasan kami tidak dapat datang ke toko karena epidemi, dan pihak hotel akan memberi kami harga diskon (apakah ini meminta kami berbohong kepada Ctrip untuk menipu mitra kami ?); Opsi 2, diskon 50% untuk makan malam prasmanan ( Sudah hampir jam 8:00, dan prasmanan berakhir pada jam 8:30, apakah ini promosi?). Solusi seperti ini sama sekali tidak bisa diterima, dan kita harus mengeluh sampai akhir. Saya dapat memahami jika komunikasi dan panggilan telepon sebelumnya menunjukkan bahwa pihak hotel telah berusaha sebaik mungkin untuk mengaturnya, tetapi panggilan telepon pada hari check-in harus dianggap sebagai semacam komitmen. Apalagi setelah terjadi masalah, berulang kali ia mencoba menggunakan cara-cara licik untuk menenangkan keadaan, Manajer seperti itu tidak memiliki integritas sama sekali. Setelah check in kondisi kamar juga sangat buruk, sangat tua, wallpaper kotor, berjamur dan bengkok segala macam, bingkai foto berkarat, sprei noda, TV tidak bisa diputar, dan saluran air baskom tidak baik.. Langsung saja ke gambar di atas.

front deck is nice and very helpful. a little bit far from the downtown but nice and quiet.

Close to beach, food was okay, service was friendly.

Welcome was amazing with a warm cookie that was delicious even on a hot day, and it was hot. Check in was smooth and the receptionist was friendly and welcoming and assisted us with a friendly smile and efficiency. I would definitely recommend it and I am sure to visit again soon. Thank you Double Tree by Hilton Chunxiao. Ohh, the all you can eat buffet has a full variety of flavors and food with ice cold beers to cool you down!!!!👍

Best Hotel we have visited in China within it’s cost to service ratio. You get real value for your money and this experience is therefore unmatched by any other hotel we have stayed at. From arrival, you are welcomed at your car with a friendly portar that accompanies you to the reception desk with your luggage and after check-in to your room. Check-in was quick and easy with the friendly and efficient staff. We had only told the hotel it is an anniversary stay. Our room was made-up with folded swan-towels on the bed and scattered balloons with rose petals. You can go for a walk throughout the area all the way to the nearest swimming beach built on the lagoon (Ningbo Binhai Thousands of People Sand Beach) entry fee of 30RMB per adult on weekdays and 60RMB on weekends. About 10 to 15 minutes walk from the hotel. The hotel has a bar where you can have cocktails and food professionally made with some of the best ingredients. Don’t get dissuaded by the price tag. (I would however say the service is extremely good but slow during the week at the bar. ) Be patient, relaxed and enjoy the bar. It is worthwhile and great value. Would highly recommend the Burger and Mojito. The staff left us a complementary fruit and cake basket with a bottle of wine and some soup for a night snack. You can visit the Chinese Fishing Village in Xiangshan. It cost about 646RMB to go there and back and the ride takes between 90 and 120 minutes. Entrance is 60RMB per adult. You can rent a tent and chairs at the beach for 100rmb for the first hour and 50rmb for each additional hour. I would highly recommend taking your own towels with some water bottles to wash your feet when leaving the beach. You can pay 25rmb per person at the facilities next to the beach to wash your feet or take a shower(the facilities are not good). There are slow Quad Bikes to ride on the beach and Jet Ski’s on the water. The quad bikes are about 100RMB for 15 minutes. Room service can be sent to your room with the food kept warm in a small oven under the kart for your convenience. When requesting some water or small items at night, the staff can sometimes send the items with a robot to your room. The hotel has a swimming pool that you can use anytime within the schedule. We could use the swimming pool any time between 08:00 in the morning and 21:00 in the evening. You can request a towel at the pool reception desk on the swimming pool floor. I would highly recommend this hotel for a break away from busy life. You can come here to relax with world class service at a valued price.