Ulasan Shoho Hotel Nha Trang

Semua bermula saat kami memesan kamar melalui Booking selama 3 malam (8-11 Mei 2023). Kami check in ke hotel segera setelah kami tiba di Nha Trang. Saat itu jam 8:30 malam pada tanggal 8 Mei. Hujan turun deras dan kami bertemu di taksi dengan payung dan berjalan beberapa meter ke resepsi - itu menyenangkan. Kami menunjukkan reservasi kami dan diminta membayar kamar. Mereka ingin menagih kami sedikit lebih banyak uang, tetapi kami membayar sebanyak yang disebutkan dalam pemesanan. Kami menyerahkan uang itu, dan mereka memberi kami kartu dari kamar. Setelah itu, sikap normal terhadap kami berakhir (segera setelah transfer uang). Mereka mencoba menipu kami beberapa kali. Kami memesan kamar superior dengan dapur - mereka memberi kami 4 kali BUKAN APA YANG KAMI PESAN dan semuanya berkualitas sangat buruk (pertama kali mereka ingin menempatkan kami di kamar tanpa dapur!! Untuk harga terendah, tapi kami memesan kamar superior). Kamar kotor/kadang berbau kotoran/sisa barang orang lain di tiap kamar, tidak ada dapur (dan ini kriteria utama kami untuk booking kamar superior dengan harga lebih mahal)/noda di dinding dan di sofa, sandal kotor ada di setiap kamar, kadang semut merayap, pintu toilet tidak tertutup... . Sejujurnya, kami sudah bosan melihat “kamar baru” yang ditawarkan kepada kami, bukan kamar yang telah kami pesan. Kami menghabiskan satu JAM untuk ini setelah perjalanan yang sulit!! Saya melihat kamar 302, 502, 501 dan 401. Kami memilih kamar 401 (tapi ini masih bukan yang kami pesan!)... Saya tidak punya kekuatan lagi. Foto kamar tidak sesuai dengan kenyataan, tapi serupa. Entah banyak waktu telah berlalu sejak renovasi, atau kami ditawari kamar yang salah. Secara umum, situasi ini sangat tidak menyenangkan bagi kami. Setiap interaksi dengan gadis di resepsi terjadi dengan semacam ketidakpuasan di pihaknya. Rasanya seperti dia membantu kita. Kami perlu tinggal satu hari lagi sebelum pindah ke tempat lain dan kami kembali beralih ke manajer ini (gadis yang sama, karena tidak ada karyawan lain hari itu), dengan kesempatan untuk memperpanjang kamar kami untuk hari lain dengan uang yang sama. kami memesan melalui Pemesanan (235.000 VND per malam dengan diskon karena level Genius yang tinggi). Kami ditawari untuk membayar 350.000 VND per malam atau memesan sendiri melalui Pemesanan. Pada saat yang sama, harga kamar dinaikkan (tetapi bahkan sekarang kamar dengan dapur berharga 280.000, dan bukan 350.000, seperti yang ditawarkan di resepsi!). Setelah melihat sikap terhadap pelanggan ini, kami memesan malam berikutnya di hotel lain dan pergi. Bersiaplah juga bahwa administrator akan makan tepat di meja resepsionisnya saat Anda berbicara dengannya, dan kemudian menyentuh ponsel Anda dengan tangan kotor. Saya sudah lama tidak melihat kesombongan, penipuan terhadap klien, dan upaya menipu di setiap langkah. Saya tidak berpikir kita akan kembali ke sini lagi!! Kelebihan kamar 401 adalah air panas, wi-fi, pintu toilet hampir tertutup seluruhnya, dapur kecil, pemandangan bagus dari jendela dan AC berfungsi. hal. secara keseluruhan hotel ini mungkin memiliki masa depan jika