Fairfield Inn & Suites New York Manhattan/Downtown East

Kali ini sangat disayangkan peralatan di kamar hotel sudah sangat ketinggalan jaman. Saat anak-anak sedang mandi di malam hari, sebotol besar kondisioner berat yang dipaku di dinding tiba-tiba terlepas ... Bab Segera, saya mengirim foto ke layanan pelanggan Ctrip dan menjelaskan situasi yang tidak terduga. Saya tidak akan merinci prosesnya. Singkatnya, saya ingin mengucapkan terima kasih khusus kepada Direktur Vince dan timnya atas bantuan dan dukungan khusus mereka selama sebulan terakhir! Hotel ini agak sulit untuk diajak berkomunikasi. Sebelum masalah ini diselesaikan dengan baik, Direktur Vince lebih cemas daripada saya. Dia terus mencoba segala cara untuk membantu kami terhubung dengan hotel di luar negeri, dan akhirnya memenangkan rencana kompensasi yang masuk akal untuk kami. Kami sangat tersentuh. Supervisor Vince lembut dan penuh perhatian, dengan penuh kesabaran dan empati terhadap tamunya. Saya percaya bahwa setiap pelanggan yang pernah berhubungan dengannya, seperti saya, dapat sepenuhnya merasakan ketulusan dan kebaikannya👍👍👍

Pelayanan: Sangat buruk, menjijikkan 💩, mungkin mereka menindas kami orang Cina. Kami memesan dua kamar deluxe twin di Ctrip dan sudah dikonfirmasi, tetapi mereka hanya memberi satu kamar, dan yang lainnya harus di hotel lain Pergi, jaraknya sangat jauh, kami tidak menerimanya, mereka mengatakan jika kami tidak menerimanya, kami akan menyerah. Mereka juga mengatakan bahwa mereka tidak peduli kami memesan di platform pihak ketiga, meskipun kami punya surat konfirmasi, sikapnya sangat buruk, saya bertanya padanya. Karena kami orang Cina? Dia tetap diam dan terus mengklik komputer. Kemudian, dia memberi tahu kami bahwa kami hanya bisa mendapatkan kamar dengan satu tempat tidur. Dia kelelahan secara fisik dan mental dan tidak punya pilihan selain menerima bahwa hari sudah sangat larut dan tidak punya pilihan selain untuk membuat tempat tidur di lantai. Saya berharap Ctrip dapat membantu kami menemukan keadilan.

Lingkungan sekitar lokasi rata-rata, dan evaluasi pribadi terhadap fasilitas hotel berada dalam 200 yuan di China. Pelayanannya sangat rata-rata. Saya berharap orang-orang dari Ctrip dapat memeriksa dan merekomendasikan hotel koperasi di tempat. Tempat mahal seperti itu terlalu rata-rata. Pastikan untuk memeriksanya, jika tidak, Anda tidak akan dapat menegosiasikan pengembalian atau penukaran