InterContinental Hotels NEW YORK TIMES SQUARE by IHG

Kamarnya kecil. Awalnya, bahkan tidak ada tempat tidur king size yang tersedia. Mereka bertanya apakah kami bisa mendapatkan kamar twin, tetapi tidak memberi tahu kami bahwa kami telah di-upgrade dari kamar sudut ke kamar twin standar. Kami baru menyadarinya ketika kami naik ke atas, lalu harus turun kembali untuk menegosiasikan perubahan. Setelah mendapatkan kamar sudut, kami menyadari ukurannya tidak jauh berbeda dengan kamar standar. Pemandangan kotanya hanya berupa bangunan di dalam bangunan, tidak banyak yang bisa dilihat. Seorang teman memberi tahu saya bahwa hotel di Times Square memang seperti ini, dan harganya sesuai dengan lokasinya. Fasilitasnya ketinggalan zaman. Fasilitasnya seperti Byredo.

Tidak seburuk yang saya bayangkan, tapi juga tidak sebagus itu. Rata-rata saja, tapi lokasinya bagus. Ada stasiun kereta bawah tanah di dekat sini, restoran burger Shake Shake di sebelahnya, dan Times Square bisa ditempuh dengan berjalan kaki sebentar. Ukuran kamarnya juga lumayan, jadi bisa dibilang lumayan.

Jujur saja, hotel ini sangat kuno. Debu ada di mana-mana, termasuk di kulkas mini, meja samping tempat tidur, dan bahkan di tirai. Kami sudah saling berkirim pesan sejak check-in, tetapi setelah saya melaporkan masalah kebersihan dan memberikan foto, manajernya menghilang. Ini membuat saya tertawa. Hotel seperti ini sengaja mengabaikan umpan balik pelanggan yang berharga, itulah sebabnya manajemennya sangat buruk. Sebaliknya, hotel InterContinental di Tiongkok, Jepang, dan Korea Selatan sangat berbeda. Saya tidak akan menginap di sana lagi.

Awalnya kami memesan satu malam, tetapi kamar yang kami terima berada di lantai paling bawah dan dekat dengan stasiun kereta bawah tanah. Suasananya sangat bising, jadi kami membatalkan pemesanan untuk malam kedua. Sandal disediakan di kamar, yang merupakan sentuhan yang menyenangkan.

Lokasinya bagus, dekat dengan Times Square dan Broadway, dan kereta bawah tanah berada tepat di luar pintu.

Hotel ini sangat dekat dengan Times Square, dan sangat mudah untuk naik kereta bawah tanah dan AmTrak. Manajemennya bagus, tetapi di jalan sebelahnya sering terdengar kebisingan di tengah malam. Fasilitasnya sudah tua. Jika Anda kehilangan sesuatu di hotel, Anda tidak akan menemukannya. Ratingnya rata-rata.

Lokasinya sangat strategis, dengan transportasi yang nyaman. Belok kanan dan Anda akan menemukan stasiun kereta bawah tanah hanya sepuluh meter jauhnya, dekat dengan Times Square. Namun, layanan resepsionisnya perlu ditingkatkan, dan dia agak kurang sabar. Tidak ada ketel di kamar, hanya mesin kopi. Hindari juga lantai tujuh. Deru mesin di atas mungkin disebabkan oleh peralatan yang kurang memadai.

Selain lokasinya yang bagus, hampir tidak ada kelebihan lainnya. Kamarnya terlalu tua, sistem ventilasinya tidak bagus, sanitasinya tidak dibersihkan dengan baik, dan yang lebih parah lagi adalah kekasaran dan ketidaksopanan staf resepsionis hotel! Tidak merekomendasikan hotel ini!

Saya minta maaf untuk Hotel InterContinental. Kesadaran staf dalam melayani tamu terlalu buruk. Saya tidak melihat senyum sedikit pun dari awal sampai akhir. Rasanya seperti saya berutang uang kepada mereka. Marriott jauh lebih baik. Putri saya bilang dia tidak akan pernah kembali lagi.