Hotel Parque da Costeira

Ficamos 6 dias no Costeira.... Vivemos dias incríveis aí!!! •Check In / check Out bem rápidos; •Pessoal da recepção super prestativos e ágeis; •Achei excelente a limpeza dos quartos e das áreas comuns; •Refeições boas, variadas, sobremesa tava show!!! •Recreação ( Infantil/adulto ) estão de Parabéns!!! Todo dia no café da manhã passavam avisando da programação e convidando pessoal a participar. O Tio Mc e as Tias da Recreação merecem uma menção tamanha simpatia e animação legal d+!!! 👏🏻👏🏻👏🏻 •Excelente qualidade/variedade da bebidas. Refrigerantes e Cervejas além de excelente marcas, sempre geladas; •Piscinas - (sendo 3 delas aquecidas - boas p relaxar) são mto show!! •A noite sempre uma atração p entreter o pessoal. Mesmo nas noites de chuva , animação era garantida; • Estrutura incrível, mto show!! Tiramos várias fotos!! Sugestão: No Sábado/Domingo , hotel ficou bem cheio acho que seria preciso um "reforço" do pessoal p ajudar a dar conta da limpeza nas áreas comuns e no bar molhado e também senti falta de alguém controlando a entrada/ saída p praia. Gostamos muito!! E pretendemos voltar!!

Faltam itens no quarto (ex: secador). Cardápio poderia ser mais diversificado. Falta serviço de bar na praia. Fora esses pontos acima a ser melhorado, o lugar é incrível e recomendo a experiência!!! Pessoal muito educado e prestativos!!

Vou começar pelo que precisa urgentemente ser melhorado: em primeiro lugar o hotel deveria proibir terminantemente o uso de caixas de som nas dependências do hotel. Na sexta e no sábado em que estive ai, contei pelo menos seis caixas de som de hóspedes que estavam em funcionamento simultaneamente na área da pestiscaria e imediações da ponte da piscina. Aquela barulheira de som foi muito desagradável. Em segundo lugar, o hotel deve reforçar a organização e limpeza. Novamente, na sexta, sábado e domingo, a equipe não dava conta de manter as áreas minimamente limpas e organizadas, imagino eu que fosse por causa do grande movimento de hóspedes. Áreas muito sujas com louças, talheres, copos, taças, tudo sujo, restos de comida, enfim, isso me incomodou muito! Me incomodou tanto que eu não volto mais em fim de semana (sex à dom) nem de graça podem me dar um pacote pra voltar no fim de semana que eu não volto por causa destes dois quesitos pontuados acima. Em terceiro lugar, falta ganchos para estender roupas molhadas e toalhas nos quartos, também não tem secador de cabelos, estes, são poucas unidades a serem retiradas por empréstimo na recepção e devolvidas em 1h. Isso é muito incoveniente. Agora as partes boas são inúmeras, a começar pela hospitalidade e carisma de todos os funcionarios, são todos muito simpáticos e educados, tratam a gente muito bem. A gastronomia é incrível, muita fartura e variedades, sabor único, temperinho delicioso, bebidas então nem se fala muita variedade e qualidade inquestionável. Pretendo voltar, sim, mas de segunda a sexta, final de semana enquannão tiver notícias que proibiram o uso de caixas de som por hóspedes, nem de graça eu volto. Mas de maneira geral, é uma ótima opção de resort em Natal

Pretendo não fazer apenas críticas, mas sim sugestões pq vejo muito potencial no Costeira. E eu e minha família temos uma boa experiência, pois já ficamos 3x no La Torre, no Costão do Santinho, Enotel e Iberostar. Pontos positivos: 1) os funcionários são muito gentis e prestativos, destacando a recepção e a turma da recreação infantil (muito cuidadosos, responsáveis, educados, estão de parabéns). 2) A localização do Costeira é excelente, mesmo a praia sendo “brava” Pontos que merecem atenção: 1) para mim o mais crítico: restaurante. Urgentemente é necessário instalação de cortinas de ar. Em todas as refeições moscas pousavam na comida, isso não pode acontecer em hipótese nenhuma. Também as refeições oferecem pouca variação (embora imagino que o custo operacional seja de um hotel 4 estrelas): durante toda a semana, praticamente todos os dias, o peixe servido era cavala, a carne vermelha baby beef ou contra-filet. As sobremesas, repetidas. 2) o hotel tem regras que deveriam ser cumpridas sem exceção. Todos os dias muitas pessoas fumaram, principalmente ao redor do brinquedão da piscina infantil. Um casal que, por coincidência, veio e foi no mesmo voo que nós, fumou normalmente (marido e esposa), todos os dias de meia em meia hora. Teve um dia que um funcionário da limpeza se aproximou deles, e para minha decepção completa, pediu um cigarro para a mulher (o funcionário não fumou naquele momento, mas foi conivente). Infelizmente, por esse problema, não recomendaria o Costeira para quem tem filhos por causa do fumo ao redor das piscinas infantis (mesmo a recreação sendo excelente): as crianças não podem ser expostas a isso - não é negociável). 3)embora proibido, durante a semana inteira, duas outras famílias mantinham caixas de som próprias (uma no canto direito da piscina infantil e outra - pasmem - na frente da sala de recreação infantil ( até extensão elétrica trouxeram para a caixa de som). Ter regra para não ser cumprida depõe contra o hotel (agora mesmo enquanto respondo a este questionário, no quarto ao lado, um som alto está ligado - me confirmando que realmente é hora de irmos embora) 4) funcionários dos bares sobrecarregados. No bar molhado, os meninos precisavam buscar copos vazios para fazer novos drinks, não tinham detergente para lavar os copos, e acabavam só passando um pouco de água (pegamos copos com marca de batom). Tem que ter uma equipe de apoio para levar até eles copos higienizados, insumos (no meu drink acabou o leite condensado, e o barman teve que ir correndo para algum lugar buscar mais) 5) um ponto que começou crítico mas o Costeira resolveu: nos primeiros dias não havia salva vidas ao lado do toboágua. Em vários momentos presenciamos quase-acidentes, onde crianças ficavam perto da saída do toboágua com adultos descendo em velocidade. Foi providencial salva vidas ao lado a partir da sexta-feira. Mesmo com pouco movimento, um responsável é indispensável. Enfim, teria outros pontos menores a sugerir, mas creio que estes que ci

Fomos passar o final de semana com a nossa família para comemorar o dia das mães. Os Funcionários educados. O Gerente Cláudio Pedroza bastante atencioso e prestativo com os hóspedes e prestando seu serviço com excelência. Localização excelente, Quarto maravilhoso limpo e aconchegante o ar condicionado novo. As refeições com bastante variedades e saborosa, as sobremesas uma delícia. As bebidas a vontade, cerveja com variedades e bem geladas. Os drinks primeira de luxo. As piscinas maravilhosa e limpas. Com certeza nós iremos voltar.

O hotel foi incrível durante o período de estada nosso. Café da manhã muito bom, a tapioca maravilhosa mas sentimos um pouquinho de falta de frutas da região como manga, saputi e algumas outras, mas tudo incrível. A recepção é nota mil!!! Com um super destaque para Júlio, Geórgia, José e o mensageiro Talisson que tirou nossas fotos MA-RA-VI-LHO-SAS!!! A gestão da recepção está de parabéns pelo time que encontra-se atualmente!