Hoshino Resorts RISONARE Nasu

Perfect trip, very satisfied

3歳の子供と家族3人で１泊しました。 チェックインよりもかなり早く到着しましたが、受付で施設内の説明を受け、チェックインまでポコポコという施設で子供を遊ばせることにしました。 規模は大きくないですがボールプールがあり子供はとても楽しんでいました。 カフェも併設していて有料ですがお酒やお茶を飲むこともできます。 ボールプールが他の子供が増えてきて、派手に遊ぶ子供が多く危ない瞬間もあったので、絵本のスペースに移動し、子供と一緒に絵本を読みました。 野菜をテーマにした絵本ばかりで子供心をくすぐるようでとても楽しそうに読んでいました。 施設内にはオムツ替えスペースもあり安心して過ごすことができました。 時間になりチェックインし、お部屋に移動しました。 スリッパがありましたが長い髪の毛が数本絡んでいて、使い捨てではなく洗濯？して使っているのかな？と思います。 部屋は清潔でしたがあまり新しいホテルではないので所々カビのようなものがありました。立地上、湿気が多めなので仕方ないのかもしれません。 私が細かいのですが、部屋に飾られている絵画が斜めになっていたり、トイレと鏡が向かい合わせになっているからこそ、トイレの奥側が鏡に写り黒ずみが気になりました。星のリゾートだからこそ厳しめの目で見てしまいました、、、。 泊まった日は雨でしたが、施設内のいろんなところに傘が置いてあり、自分の傘でなくホテルの傘を使用しました。子供用のカッパや傘、長靴もあります。 夜ご飯はビュッフェでしたが、野菜を使ったチーズフォンデュと、メイン（この日はぶた肉）は決められていて、その他は各自で取りに行くスタイルでした。チーズフォンデュやメイン料理も頼めばおかわりできます。 料理全般的に野菜が多く、種類はそこまで多くないですが全部美味しかったです。見た目も鮮やかで見るだけでワクワクしました。子供も野菜をたくさん食べていました。 チェックイン時に子供と主人が誕生日のことを伝えていたので、アイスのサービスがありました。子供は目をキラキラさせて大事そうに食べていました。帰りがけに係のお姉さんからカッパを着せてもらったのが嬉しかったようで、ずっと『お姉さんがカッパ着せてくれたの』っと言ってきました。 お風呂もとても清潔で気持ちよく利用できました。 大浴場、脱衣所も大きくはないですが人もそんなにいなかったので困ることはなかったです。 ドライヤーは3個ついていて、どれもリファでした。（部屋のドライヤーもリファです） 朝ごはんもブュッフェでした。 野菜多めで、お米も施設内で収穫したもののようでとても美味しかったです。パンの種類も多く子供はパンをたくさん食べました。 小瓶に入っていた牛乳がとても美味しかったです。 施設内で自分でブレンドしたハーブティーを飲んだり、しおりを作ったり、ピザを作ったり、マシュマロ食べたり、周りを散策したりして、退屈することなくとても満足しました。 また泊まりたいホテルです。

自然の中にあって、お部屋も孤立してて、森の音にゆっくり耳を傾ける事が出来て、散策しながら癒しを体感出来る施設です。朝食もステキな朝ご飯とスタッフのサービスがあって、小さいお子様から年配の方まで楽しめるホテルです。帰り際にもお写真お撮りしますよと心配りも嬉しかったです。

Stayed in May 2022. The food was fresh and had a lot of vegetables, but the seasoning was different from what you would normally eat. The facilities, scenery, and service were all very good!

I used it on my first visit to Nasu. I stayed in the main building, and the cottage-style room had a Risonare-like atmosphere and a comfortable natural environment. The simple activities at the agricultural garden, such as making Himmeli, making herbal tea, and roasting marshmallows, were also great for families with children.

The staff who checked us in was the worst. They spoke very politely, but their explanations were very difficult to understand. Also, when we left the building and were shown around the facility, they silently snatched the map my sister had several times and explained things to me while showing me the map, which surprised me. It's not a hotelier thing, but it's unthinkable as a person. This time, we booked three rooms: my parents, my family, and my sister's family. First, they showed my parents' room, and then we were told to "cross that bridge," so we started walking ahead, and behind me, I heard a voice explaining to my sister's family, "Now, I'll show you where the lounge is." What, my parents and we can't use the lounge? I thought, so I turned back and asked, "No, everyone can use the lounge!"... If that's the case, shouldn't they explain it to everyone, including my parents? In the end, only my parents were there when they were explaining where the lounge was, but they repeatedly said, "This is for use by people up to 12 years old!" I think that's why they do it, because both my family and my sister's family have small children, but I felt very uncomfortable when they repeatedly emphasized something that should have been clear once. The other staff were very nice and we thoroughly enjoyed the meals and activities, but the first woman's nonsensical service bothered us, and the trip left us all feeling unsatisfied.