The Westin Nanjing Xuanwu Lake

Saya ingin berbagi dengan Anda pengalaman saya dan ibu menginap di Westin Hotel Nanjing Jumat lalu. Saya check in sekitar jam tiga sore, meletakkan barang bawaan saya dan membiarkan orang tua beristirahat, lalu pergi ke Hongshan. Setelah saya kembali di malam hari, saya duduk di dekat jendela Melihat kaca kotor di depan saya, saya bingung. Mungkinkah ini kamar deluxe dengan pemandangan danau Westin? di WeChat satu hari sebelumnya (lihat Gambar 678 untuk catatan percakapan). Katanya mungkin saja sedang hujan dan berkabut, jadi silakan lihat foto kaca di kamar sebelah yang saya ambil pada waktu yang sama. (Gambar 5). Kemudian saat istirahat, kamar saya menjadi ramai. Pertama, seorang staf datang untuk melihat dan kemudian mengatakan ini Kaca di kamar selalu kotor bersihkan (dia benar, Anda dapat melihat dengan jelas bahwa kotoran menumpuk lapis demi lapis dan sudah lama tidak dibersihkan). Kemudian panggilan telepon Manajer Guo datang dapat membantu saya menyelesaikan masalah yang saya temui. Anda membujuk saya dengan sangat ramah melalui telepon dan berulang kali mengatakan bahwa agar tidak mempengaruhi istirahat para lansia, mari kita tinggal di sini dulu dan membicarakannya besok. Saya menolak karena ibu saya sudah melakukannya sangat marah. Kami tidak dapat menerima pengaturan Anda. Gambar 123 adalah apa yang diatur oleh Manajer Guo untuk kami di kamar deluxe eksklusif dengan pemandangan danau, dan Gambar 5 adalah seperti apa kamar deluxe eksklusif dengan pemandangan danau milik orang lain. Atas desakan saya, Anda mengatakan bahwa jika Anda pindah kamar, saya akan mengganti Anda ke kamar di lantai yang sama, yang akan menghemat banyak masalah saat memindahkan barang bawaan Anda. Saya... Lalu, Anda datang ke kamar saya untuk memberi saya kartu kamar baru, saya dengan senang hati mengambil foto kaca dan mengatakan bahwa saya tidak tahu apa-apa dan Anda bisa saling menyalahkan saya tidak bisa berkata-kata. Kemudian saya mengirim ibu saya yang sudah lanjut usia ke kamar baru, mengemasi barang bawaannya dan kemudian mengirimnya ke kamar baru untuk dipindahkan. Ini adalah pengalaman yang belum pernah saya alami sebelumnya dan tidak dapat saya bayangkan. Keesokan harinya, kolega Anda menelepon untuk menyampaikan permintaan maaf dan simpati atas pengalaman saya. Saya menolak karena mereka tidak merugikan kami. Dari kejadian tersebut hingga saat kami meninggalkan hotel (menginap selama tiga malam), saya tidak menerima pesan apa pun dari Anda. Untuk meminta maaf kepada Yuki dalam bentuk apa pun, Anda mungkin bersikap seperti itu karena Anda merasa berdiri di pundak Westin, yang tentu saja sulit diterima. Jika saya tidak bertemu dengan Anda saat check-in, saya tidak akan pernah membayangkan kondisi sanitasi kamar di Westin Nanjing akan seperti ini, namun kami tetap bisa mengatur agar tamu dapat check in dengan tenang. Akhirnya ibu saya yang berusia 81 tahun bertanya kepada Anda, mengapa kami diperlakukan seperti ini tanpa alasan? ? ?

Kekurangan: Secara umum fasilitas sudah tua, kenyamanan kamar kurang, kebersihan karpet rata-rata, dan perlengkapan mandi penunjang kurang berkualitas, tidak sesuai dengan star positioning hotel. Saya memesan kamar orang tua-anak dan pagar tempat tidur yang disediakan kurang aman. Minibar tidak menawarkan banyak minuman. Kelebihan: Transportasinya nyaman, kereta bawah tanah bisa langsung diakses, petugas pelayanan hotel sangat antusias, dan boneka di kamar sangat menyukainya.

The staff is very accomodating and the room is clean and big. I had an Awesome experience 👍👍👍

for state is ok hotel little old one thing the bed is verycomfortable

It was my first time to Nanjing. I enjoyed the hotel, and the location was great.

Great view of Xuanwu lake. Room was big and bed was comfortable. Breakfast spread was decent.