Simon William
18 September 2024
Jika saya bisa, menurut saya sikap pelayanannya tidak pantas mendapatkan satu bintang! !
Ini pertama kalinya kami sekeluarga pergi ke Okinawa. Mungkin ekspektasi saya terlalu tinggi untuk Anda. Bagaimanapun, Anda adalah hotel bintang 4 internasional dari JR Group!
Terus terang...itu membuatku merasa sangat tidak enak! Yang bisa saya katakan adalah itu sangat buruk!
1. Kami check in selama 3 malam pada tanggal 14 September, dan saya jelas merasa tidak disambut! Percakapan dan sikap staf meja depan luar biasa.
(Arogansi, arogansi, dan penghinaan terhadap orang lain) Saya tidak ingin berbicara dengan mereka sedetik pun.
2. Peralatan di dalam kamar jelas sudah tua dan insulasi suara juga sangat buruk. Jika saya tidak terlalu lelah berbelanja, saya rasa saya akan terganggu oleh kebisingan dan tidak bisa tidur.
3. Mengenai bagian makan, tidak ada perubahan pada makanannya, tapi kami sangat santai dan bisa diterima!
Tapi... yang membuat saya sangat tidak senang adalah pada tanggal 17 September, penerbangan kami kembali ke China harus check-in pada jam 7:15 pagi! Seiring berjalannya waktu, kami merasa sedang terburu-buru! Ayah mertua dan ibu mertua yang bepergian bersama saya sudah sangat tua dan bergerak sangat lambat! Ada dua orang lanjut usia berusia 70-an, yang satu menderita tekanan darah tinggi dan tidak bisa makan, dan yang lainnya sakit lutut dan tidak bisa berjalan. Jadi saya turun dulu (dengan 4 kupon makan malam yang sudah dibayar) dan bertanya kepada staf restoran untuk mengambilnya. Sepotong roti untuk dimakan mertuaku! Saya tidak bilang kamu harus mengemas banyak makanan! Itu hanya dua potong roti. Saya menukar 4 roti gulung dengan 2 potong roti untuk dibawa pulang. Staf restoran menolak saya dan berpura-pura membantu saya dan bertanya kepada manajer! Setelah aku berbisik kepada rekan-rekanku dan tertawa terbahak-bahak, bahkan orang-orang yang sedang menggoreng telur di dapur pun keluar untuk melihatku! Semua orang menatapku dengan aneh pada saat yang sama, yang membuatku bertanya-tanya apakah aku telah mencuri sesuatu dari restoran? Saya membayar kupon makan malam! ! Saya terkejut bahwa kualitas staf hotel sangat buruk
Untuk pertama kalinya, saya merasa didiskriminasi! Menurut saya, orang Jepang sangat sopan! Mereka juga sangat berdedikasi pada industri jasa!
Kesalahan apa yang telah aku lakukan hingga pantas dipandang olehmu seperti ini? Setelah saya selesai berbicara, saya tidak lupa berlari ke petugas loket untuk membicarakan permintaan saya agar roti diambil! Kemudian wanita di konter menceritakan kisah tersebut kepada pria berkacamata yang mengaku sebagai manajernya. Mereka mengira saya tidak mengerti bahasa Jepang, jadi mereka membicarakan saya di sana!
Saya tidak menyangka ini akan terjadi! Ketika saya meninggalkan pesan, saya menyadari bahwa banyak orang mengalami sikap pelayanan buruk yang sama!
Ini salahku, aku check in ke hotel dengan ekspektasi tinggi tanpa terlebih dahulu membaca betapa buruknya ulasannya!
Saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi karena sangat tidak nyaman. Di atas adalah pengalaman akomodasi terburuk yang paling saya sesali sejak saya menginap di hotel! Saya harap semua orang akan membaca artikel ini sebelum pindah dan tidak akan merasa seperti saya ketika saya menghabiskan uang tetapi tidak dihormati tetapi didiskriminasi! Kami tidak akan menginap di sini lagi, terima kasih
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google