Studio Apartment Nagoya Mansion Batam

Ketika kami check-in, pemilik memberi tahu kami bahwa kamar tidak tersedia karena penghuni sebelumnya memutuskan untuk memperpanjang satu malam lagi. Dia menawarkan kamar studio dengan tempat tidur tambahan. Saya menolak, karena saya bepergian bersama seorang ibu lanjut usia dan pacar saya, dan dia tidak dapat mengharapkan kami semua berdesakan dalam satu ruangan. Dia menawarkan kamar lain dan mengharapkan biaya isi ulang; Saya menolak membayar karena itu adalah kesalahannya, dan dia seharusnya tidak membiarkan pelanggan sebelumnya memperpanjang pemesanan ketika kamar sudah dipesan. Saya berkata ibu saya sudah lanjut usia dan membutuhkan kami untuk berada di dekatnya. Dia berkata kami akan bermalam di dua kamar, di gedung yang sama dan akan mendapatkan kamar yang kami pesan pada awalnya keesokan harinya dan menyuruh kami untuk check-in ke kamar terlebih dahulu. Kami harus menunggu beberapa jam sebelum mendapatkan kamar lain, dan itu berada di menara yang berbeda. Ruang pengganti memiliki kecoa di lemari dan berkeliaran di lantai. Tidak ada mesin cuci atau pengering. Kami hanya mendapat unit dua kamar tidur yang kami pesan keesokan harinya, jam 4 sore. Kamar itu pun tidak ada WiFi, TV di ruang tamu tidak berfungsi dan kecoa dimana-mana. Seprai kotor di kedua kamar dan kami akhirnya membeli seprai sendiri. Kami meminta untuk check out nanti, jam 3 sore, keesokan harinya karena kami telah membuang banyak waktu untuk bolak-balik tetapi dia menagih kami tambahan $30. Kami tidak akan memesan apartemen itu jika kami tahu hal ini akan terjadi. Kami selalu memesan melalui trip.com dan ini pertama kalinya kami mendapat non-hotel. Lebih buruk lagi, itu adalah hari libur akhir pekan dan semua hotel lainnya sudah penuh dipesan malam itu. Kami tidak punya pilihan selain bertahan di sana. Apakah ini kondisi normal baru bagi perusahaan Anda? Jika ya, saya lebih suka memesan melalui aplikasi pemesanan lain.