Lovina Inn - Nagoya Batam

Resepsionis/meja resepsionis bernama Suzy, sangat kasar. Saya check in pada tanggal 8 September 2014. Saya memesan kamar bersama tetapi sayangnya AC kedua kamar tidak dingin. Saya menelepon resepsionis tetapi dengan nada kasar mereka meminta saya untuk hanya mengganti 1 kamar. Bayangkan saja, AC 2 kamar yang digabung rusak tetapi mereka hanya memberi kami 1 kamar untuk diganti. Agar tidak merusak suasana liburan kami, kami memutuskan untuk menginap dan mereka memberi kami KIPAS ANGIN untuk masa inap 4 hari berikutnya. Kedua.. Kamarnya sangat kotor, terutama toiletnya. Area kamar tidur penuh dengan rambut. Saya mengerti bahwa ini adalah hotel bujet, tetapi seberapa pun bujetnya, kebersihan dan layanan pelanggan sangat penting. Saya tidak akan merekomendasikan teman-teman saya dan tidak akan kembali lagi. Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya tempati. Bahkan hotel termurah lainnya di Batam memiliki layanan pelanggan yang baik dibandingkan dengan Lovina Inn. Saya menyesal menginap di hotel ini, tetapi saya tidak bisa berbuat banyak karena saya sudah membayar saat check in.

We have 3 nights at deluxe room with window (IDR 320000 weekend and IDR 280000 weekdays). The room was clean and spacious, has amenities,coffee and tea maker, free 2 bottles mineral water, AC was good, but the hot water at bathroom didn't works and the bed was uncomfortable. The location is very good, walking distance to nagoya hill mall and lucky plaza. many boutique beside hotel sell ladies bag. The breakfast only toast, egg, and coffee or tea, but at the weekend there's additional menu, noodle and porridge. But overall, this is more than I expected with that roomrate.