Kami awalnya menginap di Kamar 2224, yang jelas-jelas terdapat tanda Dilarang Merokok di pintunya. Namun, sejak pertama kali masuk kamar, tercium bau asap rokok yang sangat pekat. Setelah tidur siang, kami terbangun dengan kepala pusing dan tenggorokan gatal, jadi kami menghubungi staf dan meminta pindah kamar.
Awalnya, seorang staf datang untuk menyemprotkan sesuatu di kamar untuk menghilangkan bau tersebut. Namun, dia menyebutkan bahwa kamar tersebut adalah kamar merokok, yang membuat kami sangat bingung. Jika itu kamar merokok, mengapa ada tanda Dilarang Merokok yang jelas? Semprotan tersebut hanya menambahkan wewangian yang menyengat ke dalam kamar, *****tara bau rokoknya tetap ada. Alhasil, kami harus meminta pindah kamar lagi.
Untungnya, staf menangani situasi tersebut dengan sangat baik dan akhirnya memindahkan kami ke Kamar 7708, yang sekaligus merupakan peningkatan tipe kamar (upgrade). Kamar baru tersebut jauh lebih baik, dan kami sangat puas dengannya. 🥰
Secara keseluruhan, hotel ini tidak begitu tenang, tetapi kami sangat mengapresiasi betapa membantu, tanggap, andal, dan pengertiannya para staf dalam menanggapi keluhan kami. Terima kasih atas pelayanan yang luar biasa! 🥰🥰
Teks AsliDiterjemahkan oleh AI
