Irina Yu
28 Maret 2025
Очень плохое отношение к русским туристам. Ужасное заселение. Всё было оплачено и забронировано заранее, портье, прекрасно понимая, что туристы из России, включают переводчик на какой угодно язык, но не на русский. Мы долго не могли понять, почему нас не заселяют и что от нас хотят, потом через свой переводчик поняли, о необходимости доплаты в 1000 юаней за пользование техникой. Таких условий оговорено не было, конечно доплачивать мы отказались, после чего нам сообщили, что из номера вынесут всю технику! Конечно я стала ругаться. На шум вышла администратор, сказала, что доплачивать не надо, просто нужен депозит в 500 юаней. Оплатили. Получили ключи. Ключи отдали молча, ничего не обьяснили, чем можно пользоваться, что есть в гостинице, что есть в номере. Разбирайтесь сами. Поднялись в номер. По очень грязному светлому кавролину. Номер люкс. Неприятный запах и очень-очень грязные ковры. Такой же грязный подиум для чайной церемонии. И это номер люкс! На троих 2 подушки. Третьей не дали. Мы не доплатили 1000 юаней, от нас закрыли минибар! Такого скотства я не встречала никогд.. Телевизор не работал. Чайник протекал. Верхний душ так же не работал, душ лейка на негнущемся шланге. Не пополняли чайный набор, предметы гигиены. Оплачивая люкс в отеле 5* мы хотели получить максимум комфорта, а получили адское заселение и ужасное отношение. Это очень-очень плохой отель. Не рекомендую никому.
Terjemahkan