Issara Boutique Winery Hotel

ห้องพักสะอาดแต่ว่าค่อนข้างเก่า พนักงานต้อนรับบริการดี มาเข้าพักทั้งหมด3คน น้องหมา3ตัวในราคา 3,650บาท เพิ่มเตียงเสริม1เตียง 1,000บาท น้องหมา3ตัวตัวล่ะ500 รวมยอดที่ชำระไป6,150บาท1คืน แต่เกิดเหตุไม่ประทับใจตอนลงมารับประทานอาหารเช้าคือเราลงมาตอน 10 โมง อันนี้เป็นความผิดของเราเองที่ลงมาตอนที่ อาหารเช้าหมดเวลากินแต่ว่าตอนลงมาพนักงานต้อนรับถามเราแบบตกใจว่าลูกค้าทานอาหารเช้าหรอค่ะ ก็แจ้งให้รอสักครู่ ซักพักก็มีพนักงานอีกคนมาไม่แน่ใจว่าเป็นคนที่เสิร์ฟอาหารเช้าหรือว่าอะไรไม่ทราบแต่ว่าพนักงานคนนี้เข้ามาแจ้งกับเราว่า ลูกค้าจะทานอาหารเช้าหรอคะพอดีทางครัว ปิดตอน 10 โมง ถ้าจะกินก็มีแค่นี้แหละค่ะพนักงานพูดกับเราด้วยคำพูดแบบนี้ เราก็เลยยกโทรศัพท์มาดูตอน 10 โมง 2 นาที  เราเข้าใจว่าเรามาตอนที่ครัวปิดจริง แต่คือมันมีคำพูดที่ดีกว่านี้ไหมที่จะแจ้งกับลูกค้า คือรู้สึกไม่ประทับใจมากกับราคาที่จ่ายไปแล้วก็การบริการกับพนักงานคนดังกล่าวรู้สึกว่าทุกอย่างโอเคมาก เรารู้ว่าเราผิดเองที่มาตอนนี้ เราโอเคที่เราจะไม่ได้ทานอาหารเช้า เพราะก็ทำใจไว้แล้ว แต่ว่าว่าก็ไม่คิดว่ามาเจอกับคำพูดพนักงานแบบนี้ ก็อึ้งเหมือนกันเวลาแค่หนึ่งถึง 2 นาที ถ้าหากมีความเป็นมืออาชีพของพนักงานบริการจริงๆจะมีวิธีการแก้ปัญหาที่ดีกว่านี้สรุปเราก็ไม่ได้กินไม่ได้โทษใครค่ะโทษตัวเองที่ขึ้นมาสายแต่ว่าเราควรได้รับคำพูดหรือบริการที่ดีกว่านี้เพราะว่าราคาที่เราจ่ายไปรู้สึกว่าค่อนข้างสูงกับการใช้บริการในคืนเดียว รู้สึกไม่คุ้มค่ากับเซอร์วิสที่ได้

มาพักที่นี่เป็นครั้งที่2 บรรยากาศดีค่ะ อยู่บนภูเขา อากาศเย็นสบาย แถมมีคาเฟ่บริเวณที่พักด้วย พนักงานบริการดี ประทับใจค่ะ

บรรยากาศดีมาก บริการเยี่ยม

บรรยากาศดีวิวดีคะ

I'm mostly reviewing the food and wine here (it is a winery hotel). Hotel: It's cheaply furnished and tacky but it's cheap. It has no pretenses of being a 5 start hotel. Wine: This is more painful. It showed promise a few years ago when we first discovered it. That promise seems to be largely absent today. It feels like an abandoned hobby project. Dining: The staff: - acknowledged what (older) vintage we wanted - brought the most recent vintage to the table and opened it without showing it to us - told us we were looking at the ‘wrong wine list’ - were deeply confused when we asked for a current wine list - did not know what a decanter was - served us wine immediately from the decanter _after_ we explained their purpose and how to use them The food: - ingredients from Tesco or 7/11 - charcuterie with Ritz crackers - pasta with ketchup on the side My son said, ‘awesome! budget appetizers’ with a level of culinary sarcasm rarely seen in grade school kids. And while I don’t care about the price of food, the total for dinner was over 4k baht. On our way home we picked up 3 live brittany lobsters and a charcuterie for about the same price. I used to correct people and say ‘no, there is one decent vineyard in Thailand’. Now I have to walk all of that back. A bad joke of a vineyard. They should give the vines back.

Absolutely fantastic hotel with unbelievable views of the mountains. The staff is wonderful, kind and accommodating! I highly recommend Issara Boutique Winery Hotel!