Добрый день. Хочу поделиться неприятный отзывом о данном отеле. 3-4 марта 2025 года останавливались здесь на ночь. С нас взяли обязательный залог за номер в размере 5.000 рублей, который должны вернуть после выселения. И вот, уже 26 марта и денежных средств на нашем счету не появилось. Самое страшное в том, что отель даже не отслеживает возврат денежных средств гостю, скидывает все косяки на банк. Заметив, что 5.000 рублей так и не поступили мы обратились в отель. Наш запрос взяли в работу, но с обратной связью так и не вернулись. Пришлось делать запрос через Островок, менеджеры которого также написали в отель. И снова виноват банк!!! Так почему в банк не позвонили, почему нам об этой проблеме не сообщили. Мы могли и не заметить, что деньги нам не вернули. Кто их забрал себе? Ждем, надеемся и верим на их честность и порядочность.
Terjemahkan