Premetto che questa è una mia opinione personale, ma credo di avere tutto il diritto di esprimere come mi sono sentito dopo la visita. Considerando che parliamo di una struttura a cinque stelle, onestamente mi aspettavo molto di più. Ho pagato 140 euro per un ingresso giornaliero in coppia, e non poter parcheggiare all’interno è stata la prima sorpresa negativa. Ho dovuto lasciare l’auto a circa 10 minuti a piedi, sperando tra l’altro di trovare subito posto. Questo dettaglio lo si scopre solo dopo la prenotazione, tramite un file informativo inviato via mail, dove si specifica che il parcheggio è riservato esclusivamente agli ospiti dell’hotel e che altri posti sono disponibili nelle vie limitrofe. Per una struttura di questo livello, sinceramente, mi sarei aspettato almeno un parcheggio riservato agli ospiti giornalieri, magari su prenotazione. Anche l’esperienza al ristorante è stata deludente. Sono arrivato alle 12:15, il locale era completamente vuoto, ma mi è stato detto che non c'era disponibilità. Ho deciso di osservare la situazione dalla piscina interna, e ho visto chiaramente che c'erano tavoli liberi e pochissimo movimento. Alla fine ho potuto pranzare solo alle 14:30, quando in realtà avrei finito ben prima dell’arrivo degli altri clienti. Oltre a questo, le posate che ci sono state portate erano in condizioni indecenti, tanto da doverle far sostituire. Sopra il nostro tavolo, sul soffitto, erano ben visibili ragnatele, un dettaglio francamente inaccettabile per un ristorante che dovrebbe mantenere elevati standard di pulizia e cura dell’ambiente. Altro punto dolente sono stati gli spogliatoi: sono andato a fare la doccia e non ho trovato nemmeno un flacone di doccia-schiuma. I teli forniti e alcuni lettini esterni erano in condizioni poco curate (allego foto per far capire meglio). Tutti dettagli che fanno la differenza e che, a mio avviso, non rispecchiano lo standard a cui un cliente si aspetta accedendo a una struttura di questo livello. Mi dispiace dover scrivere una recensione negativa, ma la mia vuole essere una critica costruttiva. Non si tratta di “lamentarsi”, ma di riportare con onestà un’esperienza che, per il prezzo pagato e per il nome della struttura, non è stata all’altezza delle aspettative. Cordiali saluti.
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