Pousada Das Videiras

Minha estadia na Pousada das Videiras foi incrível! Tudo foi perfeito, desde a recepção com a recepcionista Jéssica até a suíte, toda instalação e café da manhã, foram perfeitos. Obrigado por contribuírem com meu breve repouso em minhas férias de trabalho. Até breve!!!!

Bom dia. No dia 8 de março dia das mulheres para comemorar entrei no Booking e achei uma pequena promoção/desconto na diária e quem comprasse 3 ganharia a quarta grátis. Comprei no mesmo dia de sábado: DUAS DIÁRIAS - de sábado a segunda. Aliás o preço é quase o mesmo desta semana ( não sei na mesma suite mas serve de parâmetro) -diária de sábado 15.03 - R$545,00. Liguei para a própria pousada para me informar sobre as suites e acabei fechando com eles mesmo duas diárias por esse preço acima(R$50,00 a menos) e fiz pix integral na hora. Pouquinho tempo depois comecei a passar mal do estômago e logo liguei para pedir para transferir para a semana seguinte (amanhã) mas eu teria que pagar mais R$200,00 ou pouco a mais porque a promoção acabaria. Então pedi seu eu podia ir de domingo a terça e a resposta foi sim mas as duas tarifas seriam as mesmas equivalentes às de sábado já pagas. Veja-se: sábado (amanhã e mesmo preço que paguei ) é R$545,00 e domingo já cai para R$371,00. CERCA DE 30% MAIS BARATO. Ao invés de cancelarem a primeira reserva e refazerem para domingo ADEQUANDO o preço AOS DIAS DE HOSPEDAGEM, mantiveram as duas tarifas de sábado (dois dias) para usufruí-las de domingo a terça. Fui domingo passado mesmo para não perder mais ainda porque já havia feito pix integral e a Pousada na época indagada não cancelaria e devolveria o valor pago ( tudo por escrito). Cheguei domingo a tarde (check in a partir de 15:00) e qual a supresa: o café da manhã de segunda feira NÃO ERA COLONIAL COMO ANUNCIADO, com 60 itens, com salgados e doces, “cantinho especial para quem tem intolerância a lactose e/ou açúcar pudesse aproveitar a experiência também”. Como só eu e meu marido estávamos na pousada o café segundo informação escrita que obtive foi reduzido e é o que acontece quando há poucos hóspedes. Nada de doces , so bolachinhas, doce de leite e uma compota (tenho foto) Salgado: uma fatia de uma torta que sobrou do fim de semana , pão de queijo frio (fora do richeaud porque não compensava acender) e pãezinhos. NADA DE CANTINHO PARA DIABÉTICOS COMO EU). Na terça tinha um pouquinho mais de gente aí colocaram uma torta de morango e uma de limão de diferença. CONCLUSÃO paguei bem mais e recebi bem menos do que o anunciado. Apos relatar este ocorrido obtive simples lamento por parte da pousada; propus então na segunda se eu pagasse mais uma diária (ficariam 3) se eu poderia ficar com a 4 gratis conforme a promoção. De alguma forma sentiria a recompensa de tanta injustiça e a propaganda enganosa. Me foi negado por causa do sistema. Me ofereceram champanhe (mas sou diabética) e uma hora na hidro externa paga mas seria cortesia (chovia torrencialmente) e minha suíte já tinha hidro. Agradeci. Deviam colocar na propaganda que o café da manhã varia de acordo com o número de hospedes podendo não ser colonial, e adequar o preço ao dia efetivamente hospedado. OS FUNCIONÁRIOS são fantásticos, gentis, educados, principalmente o Alejandro a quem nos f