Halo,
Baru saja mampir ke meja resepsionis dan bertanya mengapa tidak ada yang menjawab telepon dari pukul 11 malam hingga pukul 1 dini hari tadi malam. Ketika saya menelepon meja resepsionis tentang masalah AC di kamar kami, "Alvin" yang merupakan agen meja resepsionis tadi malam memberi tahu saya, "Saya sedang sibuk melayani tamu satu keluarga". Lalu saya bertanya, "Anda melayani tamu satu keluarga selama 3 jam?". Dia menjawab, "Ya, saya melayani tamu satu keluarga selama satu jam. Saya tidak hanya duduk-duduk di sini. Saya ada pekerjaan yang harus dilakukan".
LUAR BIASA!!!! Saya menanyakan nama dan email manajernya, dan dia berkata, "Saya tidak bisa memberikannya kepada Anda". Dia berkata, "Buka situs web dan kirim pesan ke sana". Saya meminta kartu nama dan dia memberi saya kartu nama hotel yang memiliki alamat email info@. Dia berkata, saya tidak bisa berbicara dengan manajer karena melanggar "kebijakan" mereka untuk memberikan "informasi pribadi karyawan".
Saya butuh manajer untuk menghubungi saya secepatnya. Sejujurnya saya berharap ini tidak terjadi dan apa yang Alvin katakan kepada saya tidak benar dan yang terpenting ini bukan cara kalian memperlakukan tamu.
Tidak bisa tidur karena kepanasan. Dan tidak ada seorang pun di meja resepsionis atau menjawab panggilan telepon
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google
