Foto Hilton Garden Inn Milan North

Sebagai pengguna Ctrip berusia 8 tahun dan anggota berlian hitam, saya sangat, sangat tidak puas dengan kunjungan ini (yang tidak ada hubungannya dengan Ctrip). hotel terus menjanjikan kepada semua tamu. Pengalaman yang bagus, tapi pengalaman saya tidak sebaik hostel pemuda! ! ! Pertama-tama, apakah staf meja depan tidak tahu bahwa mereka sedang bekerja? Di hari kedua check-in, petugas kebersihan langsung masuk ke kamar kami (menggunakan kartu kamar staf). Kami bingung, dan staf berikutnya tidak meminta maaf kepada saya. Saya pertama kali menghubungi staf Ctrip dan mereka mengatakan bahwa agennya tidak berfungsi dan tidak dapat menghubungi pihak hotel untuk saat ini saya katakan tidak masalah. Saya bisa berbicara bahasa Inggris dan saya bisa berkomunikasi langsung dengan pihak hotel meja depan dan menjelaskannya, dia bilang dia akan meneleponku kembali untuk mencari tahu dulu. Tiba-tiba, klimaksnya datang! Orang yang menelepon saya kembali adalah seorang anggota staf wanita, dan kata-kata yang selalu dia ucapkan kepada saya adalah: mungkin Anda tidak mendengar, mungkin staf kami mengetuk pintu terlalu pelan, karena mereka selalu mengetuk pintu, dan semuanya dapat mendengar implikasinya. Anda menyerahkan tanggung jawab atas masalah ini kepada saya, jadi mengapa Anda tidak berpikir bahwa staf Anda melakukan kesalahan kali ini dan lupa mengetuk pintu? Pihak hotel jelas mengira saya orang Asia dan mudah ditindas, jadi saya tidak mengatakan apa-apa padanya. Saya tidak sendirian di kamar, dan telinga saya baik-baik saja mungkin, dan katanya Nada arogan dari kata-kata tersebut langsung menggugah amarah saya. Alih-alih datang untuk meminta maaf dan menjelaskan kepada saya pada saat pertama, Anda malah mengalihkan tanggung jawab kepada saya. Saya mengatakan bahwa saya juga sangat tidak puas dengan sikap Anda sekarang ., Saya ingin berbicara langsung dengan supervisor Anda. Dia mengatakan bahwa supervisor tersebut tidak lagi membutuhkan laporan, dan dia tidak memberikan pembaruan apa pun kepada saya. Saya menghubungi staf Ctrip lagi, dan Ctrip membantu saya mengajukan amplop merah 500 yuan, tetapi saya masih sangat tidak puas dengan penanganan hotel. Sebagai pengguna berusia 8 tahun dan anggota Black Diamond Ctrip, saya sangat, sangat tidak puas dengan kunjungan ini (tidak ada hubungannya dengan Ctrip). Hotel ini adalah hotel paling sombong dan kasar yang pernah saya tinggali. Hotel ini berjanji untuk menyediakannya pengalaman yang baik untuk semua tamu, tetapi pengalaman saya tidak seperti agen perjalanan remaja!!! Pertama, apakah staf meja depan tidak tahu bahwa mereka sedang bekerja? Pada hari kedua check-in, ada anggota staf kebersihan langsung masuk ke kamar kami (menggunakan kartu kamar staf), dan kami sangat bingung. Staf tidak meminta maaf kepada saya setelahnya. Saya pertama kali menghubungi staf Ctrip dan mereka mengatakan bahwa agennya tidak berfungsi dan tidak dapat menghubungi hotel untuk sementara Saya bilang tidak apa-apa, saya bisa berbicara bahasa Inggris dan berkomunikasi langsung dengan pihak hotel. Setelah saya menelepon meja depan untuk menjelaskannya, katanya akan menelepon saya kembali nanti untuk mengetahui lebih lanjut. Klimaksnya sudah tiba! seorang anggota staf wanita, dan dia selalu menggunakan kata "mungkin" kepada saya: "mungkin" adalah sesuatu yang tidak Anda dengar, "mungkin" adalah sesuatu yang staf kami ketuk pintunya terlalu pelan, karena mereka selalu mengetuk pintunya , dan semua orang dapat mendengar bahwa makna tersiratnya adalah menyalahkan saya atas masalah tersebut. Jadi, mengapa menurut Anda anggota staf Anda tidak melakukan kesalahan dan lupa mengetuk pintu kali ini? Orang Asia dan mudah ditindas, jadi aku bilang padanya tidak ada alasan. Aku tidak sendirian di kamar, dan telingaku baik-baik saja. Tak satu pun dari kami mendengar ketukan di pintu nada ketika dia mengatakan hal-hal ini secara langsung membangkitkan kemarahan saya. Anda tidak meminta maaf kepada saya pada saat pertama, tetapi malah mengalihkan kesalahan kepada saya. Saya mengatakan bahwa saya sangat tidak puas dengan sikap Anda sekarang, dan saya ingin mengatakannya secara langsung percakapan dengan supervisor Anda. Dia mengatakan bahwa supervisor tidak lagi memerlukan laporan, dan dia tidak memberi tahu saya di masa mendatang. Saya menghubungi staf Ctrip lagi, dan Ctrip membantu saya mengajukan amplop merah yang tulus sebesar 500 yuan. Saya masih sangat tidak puas dengan penanganan pihak hotel.

Saya tidak sabar untuk mengunjungi Milan dan memesan hotel ini, kesan pertama ketika saya masuk ke lobi saya sudah jatuh cinta. Check-in memerlukan lebih banyak waktu tetapi tidak apa-apa, semua staf resepsi ramah dan baik. Kamarnya luas dan nyaman, kamar mandinya besar dan sangat bersih. Gadis penerima tamu memberi tahu kami tentang pizza paling terkenal di dekatnya dan saya harus berterima kasih padanya karena telah memberikan rekomendasi yang luar biasa..Maaf saya lupa namanya karena ketika saya kehilangan kartu namanya. Dia cantik dan memiliki kulit sawo matang, gadis yang sangat manis Lobi sangat besar dan selama musim pandemi mereka tidak membuka restoran tetapi dapat memesan jika diperlukan. Kami tidak mencoba jadi maaf tidak bisa merekomendasikan makanannya. Tapi pizza yang dia rekomendasikan OMG enak sekali 😋 Saya akan segera memposting video saya tentang Hilton Garden Inn Milan jadi tolong berlangganan wtlj di YouTube. Terima kasih

Very comfortable hotel and near to the train station which only takes 3 minutes by walk

The hotel is new and clean! We checked in at 7pm, the receptionist is friendly and helpful despite being the only staff on duty. There is a mini bar / grocery shop beside the reception desk incase you need to buy some snacks in the middle of the night. The hotel is convenient, with 2-3 major supermarkets nearby. Train station M1 line is just 5mins walk away, which takes you around 20mins to reach most of the tourist attractions in Milan city center.

Super clean and comfortable, near to Metro Station Vila San and in a quiet location. The breakfast is gorgeous, you have various kinds of food, from hot to cold, sweet to salty, and the best is, you can make your own waffle :) Hotel stuff very kind and helpful (especially thanks to Rossalina) Would definitely stay here again

Great hotel. We really enjoyed our stay. Everything was perfect. High standards. The room was sparkling clean, warm, with good quality toiletries, kettle with tea and coffee. Friendly and helpful staff. The hotel is just 30 min away by subway from the city center and located right near metro station. The neighborhood is quiet and safe with cheap supermarkets around. We will be definitely back when we travel again to Milan.

酒店禮賓服務一流，非常誠懇地幫助我們。這是一所傳統希爾頓酒店，房間舒適，設備齊全，燈光和風筒完美，洗浴用品的香味很舒服。缺點是鄰近地鐵站不設電梯或扶手電梯…很感恩善良的義大利人幫忙！

ロケーションが良くて、近くにスーパーがありました。貴重品を入れるロッカーが壊れていて使えなかったです。テレビがYouTube、ネトフリ繋がらなかったのですが、大きめです。

ใกล้รถไฟใต้ดินสาย M1 สถานีVilla s. Giovanni เดินทางสะดวก สามารถไป-กลับสนามบินโดยเชื่อมที่สถานี Cadorna