Chalet Sul Lago Hotel in Montagna

Stayed here on a recent motorcycle trip. The hotel is located on a beautiful lake on a very peaceful small road. The owners are fabulous and you are immediately made to feel welcome, almost as if you are part of their family. The rooms are lovely, quiet, clean and very comfortable. The shower could do with being a bit bigger but that wouldn't stop us staying here again. All the food is home cooked and it is absolutely fantastic.

We love this family-run place and we have been coming here for a number of years. We love the quiet lakeside location, and warm friendly welcome that we always get from all the family. We use the Chalet Sul Lago as a base for cycling and walking breaks. We always try to stay here when we can, as there is always somewhere to explore, with a lot of history to be found in this region.

Wow, what a great location for a stopover between France and Italy. We drove to Troyes day 1 and day 2 Montcensio. Take the route from Modene to Val de Cenis. Save the 50 Euros for the tunnel and enjoy the views. The village is so pretty, the walks are entertaining and the views from the hotel are worth the extra "lake view". Dinner and Breakfast are really good. The outstanding quality of the Hotel is the care and attention that the family give you throughout your stay. We will be back!

We stayed two nights in this small hotel and I can only recommend it. Rooms are very nice and clean, well equipped and on with a nice terrace on the lakeside. The staff is extremely friendly and attentive. We really enjoyed our stay and will come back for sure.

CHE DIRE.....sono rimasta molto delusa dalla gestione di una problematica avuta a causa del maltempo. avevamo una prenotazione per lo scorso fine settimana ma a causa del mal tempo e dopo aver ricevuto raccomandazioni dalla protezione civile il quale ci informava di allerta arancione per rischio idrogeologico, abbiamo preferito non metterci in viaggio, una volta contattata la struttura spiegandone le motivazioni non ho ricevuto la minima considerazione...le risposte sono state : " qui non piove" o " i termini per la cancellazione sono passati"... lavoro nel turismo da tanti anni e rimango molto male quando dall'altra parte non ricevo empatia ne comprensione , l'attenzione al cliente è una skill molto importante, non sono i 100 euro di una camera a fare la differenza a mio avviso ne per il gestore di una struttura ( che per altro lavora benissimo ed è sempre sold out) ne tanto meno per il cliente, ma avrei gradito anche solo una considerazione diversa, un incentivo a tornare in futuro: un voucher per la prossima stagione, una colazione offerta...insomma...riferire semplicemente "qui non piove" a persone che si mettono in viaggio e tu nemmeno sai da dove e quali siano le loro problematiche...viste e considerate tutte le tragedie a cui assistiamo quotidianamente lo trovo proprio una mancanza di empatia e sensibilità oltre che di attenzione al cliente.

Excellent accueil dans un cadre magnifique. Petit déjeuner et dîner délicieux. Une mention spéciale pour le pain et les biscuits faits maison, et pour la truite pêchée directement sous la cascade dans le jardin...Nous reviendrons, c'est sûr !