Hermes Palace Hotel Medan

Sarapan prasmanannya pas dengan harganya. Lain kali pasti akan menginap di sini lagi.

Lokasi hotelnya bagus. Pelayanan stafnya baik dan sarapannya juga enak. Namun, saya punya pengalaman buruk dengan layanan pijat di hotel ini. Di akhir sesi pijat, terapis bersikeras meminta tip dan mengatakan bahwa harga yang tertera di brosur adalah harga lama. Ketika saya bertanya berapa harga barunya, dia tidak bisa menjawab. Dia berdiri di kamar dan tidak mau pergi kecuali saya memberinya tip, sambil berkata bahwa hotel lain mengenakan harga yang lebih mahal. Saya bilang padanya harga yang sekarang saja sudah tidak murah. Akhirnya, saya memberinya tip kecil dan dia pun akhirnya pergi. Selain pengalaman buruk ini, hotelnya cukup oke untuk menginap.

Kursi dan pengering rambut rusak (sudah diganti), saluran air kamar mandi tersumbat dan meluap. Kamar berbau asap rokok. Sarapan biasa saja, cenderung tidak enak. Petugas resepsionis memberikan informasi titik keberangkatan bus Berastagi yang salah (petugas yang bertugas harus lebih teliti).