Maspalomas Lago Canary Sunset

Very nice bungalow. The bed and sofa were both comfortable. Several channels on the TV, could be changed into original language. Good to have a washer. The complex is very well maintained and kept clean. Receptionist (Maciek), maintenance & housekeeping (Adam & his wife), were all very nice and helpful.. The restaurant served good food at reasonable prices, the staff were all very nice. Lovely pool area, it was very peaceful.

Estupendas las instalaciones y la atención del personal, tanto de recepción como del bar. Precio razonable. Nos ofrecieron una botella grade de agua fresca como detalle de cortesía de bienvenida, que nos vino muy bien y nos llamaron al móvil antes de la hora de entrada, lo que también nos vino estupendo, ya que estábamos haciendo tiempo esperando por la zona. Volveremos cuando tengamos la ocasión. Como sugerencia para mejorar, convendría renovar las sábanas y también estaría bien contar con algún detalle en el baño, como jabón de manos o gel de ducha para los que nos pocos días, como en nuestro caso que han sido dos noches.

Hasta el día de hoy no tenía ni una queja con lo que maspalomas lago me ofrecía como cliente. Siempre he ido y he visto todo en buen estado. De hecho por eso siempre trato de volver ahí, pero esta vez nos han entregado un apartamento que estaba en el siguiente estado: La pérgola para la terraza rota y sin lona, por lo que no había sombra durante muchas horas en el apartamento. El mando de la tv no funcionaba casi nunca, por lo que cambiar los canales o subir y bajar volumen era a veces imposible. Y eso añadir que la TV se veía regulero y al no ser smarttv, no había manera de ver nada online. No proporcionaron servilletas ni cosas de cocina de cortesía como otras veces, había para fregar y papeles del wc y de milagro. Y claro si a eso le sumas que en pleno verano con un horario de sol hasta las 8, a las 6 ya no te dejen acceder a la piscina me parece un abuso haber pagado casi 400 euros por 3 noches. Mientras me acuerde, no vuelvo, antes gestionaban todo mejor y encima no era tan caro.

Voy a contar mi experiencia con estos Bungalow. Pero antes de nada si quieres pasar una buen fin de semana no vengas a estos complejos. Antes que nada reserve por Brookings para mi pareja y para mi de sábado a domingo. Al llegar sobre las 12 entregamos los DNI y demás y nos dicen que a partir de las 2 nos dan la Habitación. Pues nada sobre las 3:15 nos dan la habitación. Posteriormente fuimos a la habitación y resulta que el aire acondicionado estaba estropeado. Llamo e inmediatamente me manda al chico de mantenimiento ( no era el de manteamiento era el que limpiaba las habitación, un chico italiano majísimo que yo conocía anteriormente ) al no poder solucionar nada decido marcharme. La recepcionista muy borde por cierto llamada Carmendelia no me ofrece ninguna solucion porque dice que el chico de mantenimiento estaba de dia libre. Pues sobre las 4 de la tarde me voy. Al comentarselo a Booking ahora esta cadena alega que el aiere acondicionado funcionaba quie lo probo el de manteamiento a las 4. ( todo mentira ) pues no me dan ninguna solución. Me dicen que el directo es Ingles. Pues desde aqui pienso poner una hoja de reclamaciones y hare todo lo posible para que hagan una investigación en ese complejo. Para que investiguen si realmente están bien asegurado y cumple con todas las normas. Es realmente penoso, me imagino lo que se le puede llegar hacer a un extranjero. Gracias por Arruinarme mis mini vacaciones. espero que tengan conciencia , saludos.