Dimaksudkan untuk memesan kamar untuk malam berikutnya, tetapi secara tidak sengaja tanggalnya ditetapkan untuk malam ini dan baru menyadarinya tepat setelah saya mengklik tombol bayar. Segera ajukan permintaan melalui website untuk mengubah tanggal ke malam berikutnya. Setelah saya tidak mendapat balasan selama beberapa jam, saya menelepon mereka untuk memeriksa dan mereka mengatakan mereka tidak dapat mengubah reservasi karena sekarang sudah jam 18:10 dan batas waktu perubahan adalah jam 6 sore. Meskipun telah menunjukkan bukti dari sistem email bahwa permintaan dibuat beberapa jam lebih awal, mereka tetap menolak mengubah tanggal. Meskipun hal ini mungkin tidak pernah terjadi pada Anda, layanan seperti inilah yang dapat Anda harapkan dari hotel ini.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google