Kita harus menyadari bahwa ini adalah hotel hemat, dan 1.200 peso/malam merupakan akomodasi berbiaya rendah, namun Eurotel bahkan tidak sebanding dengan itu. Tampaknya, hal minimum yang diharapkan dari sebuah hotel dapat dihindari dengan cara apa pun. Dapat dimengerti bahwa setiap tamu akan memiliki pengalaman yang berbeda, namun saya akan membagikan pengalaman saya.
Penerbangan kami tiba di Manila pada pukul 6:00 pagi. Teman saya dan saya bertanya apakah mungkin untuk menyimpan barang bawaan kami sampai tiba waktunya untuk check-in, dan kami langsung disambut dengan sikap permusuhan. Wanita di meja depan memberi kami sikap dan memutar matanya. Saat kami memberikan tas kami kepada mereka, saya memutuskan untuk mengambil sesuatu dari tas saya dan kami disambut dengan lebih banyak sikap. Biarlah masa lalu menjadi bugones, sekarang saya akan memberikan daftar item yang menurut saya tidak dapat diterima.
1) selimutnya setipis kertas. Jika Anda ingin memiliki selimut yang layak, mereka menagih Anda. Memang tidak banyak, tapi agak konyol jika sebuah hotel mengeluarkan uang sepeser pun dari sesuatu yang seharusnya ada di sana.
2) Saya meminta resepsionis untuk memberikan bantal tambahan, selimut yang sudah saya bayar, dan dua botol air di kamar ketika saya kembali (saya meninggalkan hotel pada pukul 19:00). Saya tiba pada pukul 04.00, dan yang mengejutkan saya, tidak satu pun dari daftar di atas yang selesai. Kamar di sampingku masih berpesta saat aku hendak tidur, dan itu bukan masalah besar, aku masuk pada jam 4:00. Yang membuat saya marah adalah pengeboran dan konstruksinya. Hotel ini memang memiliki tanda yang menyatakan bahwa mereka sedang melakukan renovasi, tetapi pada hari Sabtu pagi pukul 8 pagi yang berlangsung sepanjang hari cukup konyol. Mengapa renovasi tidak dimulai pada pukul 12:00. Mengapa mengganggu seluruh hotel sepagi ini, dan di akhir pekan. Tampaknya tidak pengertian, atau paling tidak, bahwa sama sekali tidak ada perhatian yang diberikan terhadap kenyamanan para tamunya. Atur renovasi agar dilakukan pada hari kerja mulai pukul 11:00-17:00 atau lebih, bukan pukul 08:00 pada hari Sabtu pagi.
3) Saya menelepon resepsionis untuk membawa sendok ke kamar saya. Setelah sepuluh menit, saya pergi ke resepsi untuk meminta/mendapatkan sendok.
4) Remote AC saya tidak berfungsi. Selain itu, AC teman saya bocor.
5) Saya meminta dua air ketika saya berangkat hari itu dan mereka ingin menagih saya. Ini mungkin terdengar remeh, namun itu adalah air. Mereka tidak membawa air ke kamar Anda setiap hari, dan mengenakan biaya hanyalah strategi untuk berhemat.
6) Kalau diminta bersih-bersih kamar, mereka akan membenahi tempat tidur dan dengan malas melipat selimut, mungkin mengganti tisu, tapi yang terjadi bukan “bersih”. Handuk yang sama digunakan kembali, tetapi hanya dilipat. Meja-mejanya belum dilap atau dibersihkan, bungkusnya masih tergeletak di tanah. Sekali lagi, mungkin tampak remeh untuk memilah setiap detail kecil, tapi itu hanya karena tidak ada satu pun hal yang mereka lakukan yang dapat dianggap akomodatif.
Sebagai seseorang yang telah melakukan perjalanan melintasi Asia Timur dan Tenggara, ini adalah pengalaman terburuk, meskipun harganya sama.
Catatan singkat tentang lokasinya. Tidak terlalu bagus. Ada tingkat tunawisma dan kejahatan yang sangat tinggi. Seseorang berpura-pura menabrakku dan aku merasakan tangannya masuk ke dalam sakuku. Saya memberi tahu mereka, “apa-apaan ini, kamu baru saja mengambil telepon saya.” Mereka menjawab, “apa? Tidak, aku tidak melakukannya.” Lalu aku melihat mereka memegang ponselku ke arah perut mereka dan aku dengan sigap meraihnya dan terus berjalan. Intinya adalah, ini agak samar.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google
