Al Safwah Hotel Tower 3

Lokasinya sempurna!!! Tepat di pintu masuk menuju mataf. Atau jalan landai menuju lantai 2 di Masjidil Haram untuk keluarga yang membawa kereta bayi. Ada banyak lift yang juga melayani tamu hotel sehingga memudahkan untuk turun selama jam sibuk. Musholla hotel juga berguna terutama saat Masjidil Haram penuh untuk menerima jamaah di menit-menit terakhir. Musholla menawarkan pilihan mudah untuk salat berjamaah dengan imam Masjidil Haram tanpa harus langsung berada di Masjidil Haram. InsyaAllah akan kembali ke sini lagi!

Lokasi yang bagus. Sarapan sebagai pelengkap adalah tambahan yang bagus Tempat tidur rata-rata layanan sangat baik

Standar

Everything is good except reception prioritize Arabs from local to check in.

Hotel ini layak mendapat satu bintang. Satu-satunya hal yang bagus adalah lokasi dan staf. Yang lainnya buruk. Kamar lama yang tidak direnovasi, makanan untuk sahur menjadi lebih buruk dari tahun lalu. Tahun lalu ada banyak makanan, sekarang kualitas dan kuantitasnya menurun. Makanannya murah dan tidak enak.

Hotel "Bintang 5" Terburuk di Dekat Masjidil Haram – Hindari Sebisa Mungkin Saya mendesak Anda, dengan sepenuh hati, untuk mengindahkan saran ini: jangan menginap di Al Safwa Towers kecuali Anda tidak punya pilihan lain di dunia ini. Jika Anda punya alternatif, bahkan yang sedikit lebih jauh dari Masjidil Haram (seperti hotel-hotel di Menara Jam), segera pesan. Hotel ini bukan hanya penghinaan terhadap konsep kemewahan; tetapi juga aib bagi keramahtamahan itu sendiri. Staf Resepsi – Lambang Ketidakmampuan dan Kesombongan Staf resepsionis di hotel ini bisa memberi pelajaran berharga tentang bersikap kasar, sombong, dan sama sekali tidak memiliki keterampilan layanan pelanggan. Kesombongan mereka sungguh memuakkan, dan mereka tampaknya menikmati sikap merendahkan mereka. Setibanya pukul 7 pagi setelah perjalanan 24 jam yang melelahkan, kami dengan sopan meminta akses awal ke salah satu dari empat kamar yang telah kami pesan. Yang terjadi selanjutnya adalah pertunjukan keserakahan dan kekejaman yang mengejutkan. Mereka meminta tambahan 300 SAR untuk mengakses kamar yang sudah siap. Bayangkan ini: sebuah keluarga beranggotakan sembilan orang, termasuk dua lansia dan seorang bayi, kelelahan dan sangat ingin beristirahat, namun mereka menolak kami masuk tanpa membayar. Tidak ada sopan santun, tidak ada empati—hanya upaya terang-terangan untuk memeras uang. Kebanyakan hotel bintang lima yang terhormat akan menawarkan check-in lebih awal sebagai bentuk kesopanan. Tidak di sini. Kamar-kamar yang Langsung dari Kapsul Waktu. Kamar-kamar yang disebut "bintang lima" itu benar-benar lelucon. Dekorasi yang ketinggalan zaman, peralatan yang tidak berfungsi, dan kurangnya perawatan secara keseluruhan adalah hal yang biasa. Kulkas di kamar kami bocor air selama kami menginap. Di kamar lain, listrik padam total. Terlebih lagi, sebuah kamar di dekatnya mengadakan sesi ruqyah di tengah malam, mengganggu kesempatan untuk beristirahat. Bahkan saat menulis ini, saya tercengang oleh banyaknya masalah yang kami hadapi. Sirkus Pasar di Bawah Hotel ini terletak di atas pasar yang penuh sesak dan semrawut yang membuat keluar gedung menjadi cobaan berat. Setiap perjalanan keluar berubah menjadi serangkaian pedagang yang mengomel dan berebut perhatian. Sungguh melegakan bisa melarikan diri ke Menara Jam, yang terasa seperti tempat perlindungan dibandingkan dengan hotel ini. Kisah Horor Layanan Pelanggan "Layanan" yang disebut-sebut di hotel ini sangat buruk—tidak ada sama sekali. Mereka menolak memanaskan makanan bayi, menolak mentah-mentah permintaan saya untuk berbicara dengan manajer, dan menolak membantu ketika bayi kami terkena luka bakar akibat cairan panas. Ketika saya mengkonfrontasi staf tentang ketidakpedulian mereka terhadap kepuasan tamu, mereka menyeringai dan mengangkat bahu seolah berkata, "Kami tidak butuh persetujuan Anda." Tingkat ketidakpedulian ini tak termaafkan dan membuat saya merasa marah dan tak berdaya. Permohonan Terakhir Jika ulasan ini menyelamatkan satu orang pun dari mimpi buruk Al Safwa Towers, tulisan ini akan sangat berharga. Saya ingin menekankan bahwa meskipun pengalaman umrah kami indah dan memuaskan, hotel ini adalah satu-satunya hal yang kurang menyenangkan dalam perjalanan yang luar biasa. Bantulah diri Anda sendiri dan menginaplah di tempat lain. Al Safwa Towers adalah noda di kota suci Mekah dan sebuah aib.