Checkin di jam 15.00, kamar belum ready. Receptionist tidak ramah, tidak cepat tanggap. Saya berdiri menunggu depan frontdesk hampir 30menit, tidak diarahkan duduk menunggu, receptiont hanya sibuk depan komputer diam klik klik ini itu, tidak diberi kepastian berapa lama sy harus menunggu kamar ready. Sebaiknya agar mengurangi crowded didepan Frontdesk, receptiont mengarahkan tamu untuk duduk sementara menunggu. Padahal sdh jam 3 tapi kamar tdk ready2. Gmn ceritanya??
Masuk kamar, fasilitas dikamar oke. Tapi seprei dan bedcover nya tidak diganti, bau minyak gosok, banyak noda2, tidak segar seprei dan bedcovernya Kentara skl yg hanya diganti itu cover pillow nya saja. HANDUKNYA BAU APEKKKK bau kaos kaki basah. Water heater dimalam hari tidak menyala.