Pratagy Acqua Park Beach All Inclusive Resort

The resort is ok, and the beach is great, but the quality of food & drink is the worst i`ve found in Brazil resorts. The beer is good, but the very few other drinks are awfull. The lunch was so bad that we usually skip it and ate pizza. Realy, there are many other better resorts in Brazil.

The photos are not up to date. The place is good and we had a good tim; however, we had to workaround many frustrations. The shower didn’t work, then we had bugs getting inside my room due to an issue with the window. Walls were dirty. The dinner had some disgusting things happening such as cats hopping on the table, under the table I found dirty from… who know when… We made sure we had a good and quality family time and overcome all the outdated things that set our frustration.

That's not a resort, I really don't know what is. It looks like a commune in the countryside, all deteriorated. Please don't ever go. Eso no es un resort, realmente no sé qué es. Parece una comuna en el campo todo deteriorado. Por favor no vayan nunca.

Resort well located, with several alternatives of tours. Very good indoor entertainment. Breakfast, lunch, snacks and dinner are of great quality. In particular, I highlight the service of the restaurant staff. My son and I exceptionally need a different menu for a few days and Mr. Luiz, Executive Maitre, and Waiter Fabio Vieira, promptly attended to us with super special attention. The whole time they accompanied us and fulfilled all our requests. I am very grateful for their service and attention and that of all Pratagy employees.

Simply perfect. Room is super comfortable, food is delicious, the place is beautiful and the staff exceeded all our expectations. They were always there for us even when we asked odd requests like new dishes to our kid and even his favorite specific type of grape. The shutter for the resort and Park was always there for us and ready to pick us up. The package is a boutique hotel + resort + water park was excellent.

(Photos only)

Nós gostamos muito da experiência, mesmo tendo pontos para melhorar. Vimos algumas avaliações negativas, mas "pagamos pra ver" e valeu a pena. Ficamos 10 dias e foram dias muito agradáveis e de um cenário incrível de descanso. Resort é mais antigo, mas tem cara e clima de hotel de praia: bangalôs, redes, varanda...uma delícia de lugar. Achei um ótimo custo benefício. A parte externa do resort é lindíssima, praia é muito bem cuidada, mar um pouco mais agitado, mas sempre com salva vidas e avisos de como está o mar a cada dia, meus filhos curtiram demais a praia, cadeiras e guarda sol precisa aumentar a quantidade, pegamos dias com opções disponíveis, mas em outros dias não tinha opção para sentar. O parque aquático é pequeno, feito para as crianças. Opção de brinquedo que as crianças estavam animadas em usar, ficou os 10 dias em manutenção. Parque precisa melhorar para ser chamado de parque aquático, parece mais uma piscina de grandes resorts do que um parque aquático como eles descrevem. Quarto e banheiro grande, chuveiro muito bom, limpeza do quarto diária. Comunicação com o resort é boa, sempre que precisei durante a estádia, tive resposta imediata. Comida gostosa, opções como comida de casa, um pouco repetitiva, senti falta de mais opções diferentes, principalmente de sobremesas e café da manhã. Gostando ou não das opções, tem realmente coisas pra comer o dia todo, bares espalhados pelo hotel com bebidas pra todos os gostos e com muitas opções. Os petiscos dos bares precisam melhorar e trazer mais opções. Sorvete à vontade. Porém, precisa colocar mais uma opção de local para pegar sorvete, como no bar da piscina e não só no bar do teatro. Funcionários educados e prestativos. Uma coisa que precisa ficar mais clara nas propagandas e posts de Instagram, é que as atividades que acontecem no rio, como caiaque, stand up paddle são todas pagas, não estão inclusas assim como eles dão a entender nas publicações, assim como os passeios a piscinas naturais também são pagas. *Senti falta de uma academia. A internet também precisa melhorar. Deveriam deixar as crianças pegarem com o número do quarto ou chave os itens para jogar na sala de jogos, sem ter que ir um responsável na recepção assinar. **Tem equipe de marketing para apresentar/vender um programa de viagem do Pratagy. Você é muito bem recebido caso deseje ouvir a proposta deles. Fazem uma pressão absurda e se você não aceita, depois de um tempão sentados lá ouvindo, é totalmente ignorado e a educação e gentileza acabam naquele momento. Situações chatas e constrangedoras.

Quero elogiar o atendimento da concierge Larissa, a qual nos recebeu com muito carinho. Também aos mensageiros Henrique e Ed, os quais esbanjam simpatia e cuidados com a bagagem. Não posso esquecer do barman Victor, o qual era expert nos drinks e extremamente simpático. O quarto era uma delícia, tudo muito limpo e organizado. Também quero elogiar o Mário, da cozinha, o qual separou alguns pães de queijo e croissants, mesmo quando eu perdi o horário do café da manhã kkk. Estava tudo maravilhoso e voltarei com certeza. Até às próximas férias!

Son muy cordiales. Exelente atención Las camas son muy comodas al igual que las almohadas..excelente vista de las habitación. La pileta es hermosa y bien iluminada con el mejor bar . Y la vegetación es hermosa...lo recomiendo 100 x100..es para toda la familia