Pratagy Acqua Park Beach All Inclusive Resort

PIOR EXPERIÊNCIA! Resort em situação precária. Quartos com morfo, estrutura muito antiga. Áreas comuns sem conservação. Comida de péssima qualidade. Sem atrativos. Péssima experiência, não volto nunca mais! Não recomendo a ninguém.

El lugar es muy bello, el hotel tiene buen servicio de acuerdo a lo que uno abona osea el servicio es acorde al pago, lo que si no pretendas ir a un todo incluido que sale 500 dolares menos que cualquier otro, a tener el mismo servicio, el hotel es viejo, se nota que no tuvo mucho mantenimiento durante mucho tiempo ahora han comenzado a relalizarlas pero falta mucho,

O Hotel em si é bom, bem perto da praia, comida saborosa, e atendimento excelente. Precisa melhorar os quartos ficamos nos aptos 415 e 416 achei quarto bem antigo, quarto não tinha lixeira, somente no banheiro. Apagadores distantes da cama, cama auxiliar não é confortável. No quesito quarto daria 3 estrela. Para o hotel ao todo clássico com 4 mais precisa alguns investimentos, como a entrega de toalhas ser mais próximo da área da piscina, e mais opção de restaurante.

Venho, por meio deste, registrar minha profunda insatisfação com a experiência que tive durante minha hospedagem no Hotel Pratagy, em Maceió, entre os dias 23 e 26 de abril de 2025. Infelizmente, a estrutura e os serviços oferecidos ficaram muito aquém do esperado para um hotel que se apresenta como resort. • Estrutura inadequada: Existe apenas uma piscina para todos os hóspedes, visivelmente suja e constantemente superlotada. Não há guarda-sóis disponíveis tanto na piscina quanto na praia, o que obriga os hóspedes a disputarem as poucas sombras naturais dos coqueiros. • Ambiente desorganizado e barulhento: O som alto é constante nas áreas comuns, e na praia cada hóspede utiliza sua própria caixa de som, o que torna o ambiente extremamente caótico e desconfortável. • Falta de estrutura para crianças: Não há brinquedoteca adequada. Existe apenas um brinquedão mal conservado, exposto diretamente ao sol, sem nenhuma proteção ou área climatizada, além dos próprios quartos. • Acomodações inadequadas: O quarto em que ficamos era de péssima qualidade, com cama semelhante às de hospital (anexo foto, se desejado), e o banheiro apresentava acúmulo de limo no box. • Alimentação de baixa qualidade: As refeições são servidas em bandejões, com pouca variedade. • Desperdício de plástico: Todas as bebidas são servidas exclusivamente em latas, gerando uma quantidade excessiva de lixo. Quando solicitei um espumante, fui orientada a me servir em um copo plástico simples, utilizado para refrigerantes. No mínimo, o hotel poderia disponibilizar copos e taças de acrílico para melhor atender aos hóspedes e reduzir o impacto ambiental. • Entretenimento decepcionante: Fomos ao teatro com a expectativa de assistir a uma apresentação de circo, conforme anunciado. No entanto, o que encontramos foi uma apresentação amadora, mais parecendo uma dança escolar improvisada, sem a mínima estrutura ou qualidade. • Expansão sem melhorias: É visível que o hotel está em processo de construção de novos quartos para aumentar a capacidade de hóspedes. No entanto, não há qualquer movimento para a expansão ou reforma das áreas comuns, como a piscina, que já não comporta o número atual de visitantes. A preocupação parece ser apenas com o aumento da ocupação, sem qualquer melhoria na infraestrutura existente. • Ausência de academia: Outro ponto decepcionante é que o hotel não oferece academia para seus hóspedes, algo que se espera de um resort e que faz falta para quem deseja manter uma rotina de atividades físicas durante a estadia. Diante de todos esses pontos, considero a hospedagem extremamente decepcionante e incompatível com a proposta de resort divulgada pelo hotel.

Para a família tem muitas opções praia, piscina, parque aquático, shows, teatros, recreação. Comidas variadas, porém poderiam ser mais temperadas,l. Deveriam ter mais pontos de sorvetes para as crianças. A piscina também achamos pequena pelo número de hóspedes, mas tem o parque aquático separado. No geral gostamos bastante.

Ficamos 7 dias muito agradáveis no Pratagy e a equipe de recreação foi muito receptiva com meu filho que tem autismo. Recomendo o hotel e a equipe de recreação que estava preparada em receber o nosso filho. Foram muito acolhedor e bem preparado.