Name: New Orient Landmark Hotel
Address: No.555 Avenida da Amizade, Macau Peninsula, Macau, China, No.555 Avenida da Amizade, HMT, China
Rating: 4.3

Tamu

Superior Double Room

Menginap di Agt 2024

Keluarga

7 ulasan

2.7/5

Diposting pada 26 Sep 2024

Awalnya saya pesan kamar double biasa, tapi sesampainya di hotel saya harus upgrade. Kamar yang diupgrade bau apek dan ada noda urin di papan toilet. Saya sudah berkali-kali menginap di sini lokasi lebih nyaman. Ada Wynn di dekatnya dan di seberang Lisboa, semoga sanitasinya lebih baik dan harganya tidak mahal. Saya akan menginap di sini jika ada kesempatan.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Terima kasih telah memilih untuk menginap di New Oriental Landmark Hotel (Makau)! Pertama-tama, mohon terima permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya. Kami sangat menyesal karena masalah yang terjadi selama proses check-in ini memengaruhi pengalaman menginap Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu di sela-sela jadwal sibuk Anda untuk memberikan masukan berharga kepada kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda dan kami akan segera melakukan perbaikan terhadap masalah yang Anda ajukan. Kami berharap dapat memberikan Anda layanan berkualitas lebih tinggi saat Anda menginap berikutnya di New Oriental Land Hotel. Departemen Layanan Pelanggan

Ivy11

Superior Suite

Menginap di Jun 2024

Keluarga

1 ulasan

3.0/5

Diposting pada 22 Jul 2024

Memesan tiga kamar, semuanya di lantai atas, bagus Sayang sekali salah satunya berbau aneh, berbau asam, dan ada bau lain di koridor. Saya tidak tahu bagaimana menjelaskannya, tapi tidak seburuk yang diharapkan.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Terima kasih telah memilih untuk menginap di New Oriental Landmark Hotel (Makau)! Pertama-tama, mohon terima permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya. Kami sangat menyesal karena masalah yang terjadi selama proses check-in ini memengaruhi pengalaman menginap Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu di sela-sela jadwal sibuk Anda untuk memberikan masukan berharga kepada kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda dan kami akan segera melakukan perbaikan terhadap masalah yang Anda ajukan. Kami berharap dapat memberikan Anda layanan berkualitas lebih tinggi saat Anda menginap berikutnya di New Oriental Land Hotel. Departemen Layanan Pelanggan

Pengguna Anonim

Superior Double Room

Menginap di Apr 2024

Bisnis

3 ulasan

1.0/5

Diposting pada 24 Mei 2024

Hotel ini perlu masuk daftar hitam! Super tua, seluruh hotel berasap, bahkan lobi pun bau asap Baunya busuk! Bahkan lorongnya berbau seperti asap Kamarnya mengerikan!

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Terima kasih telah memilih untuk menginap di New Oriental Landmark Hotel (Makau)! Pertama-tama, mohon terima permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya. Kami sangat menyesal karena masalah yang terjadi selama proses check-in ini memengaruhi pengalaman menginap Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu di sela-sela jadwal sibuk Anda untuk memberikan masukan berharga kepada kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda dan kami akan segera melakukan perbaikan terhadap masalah yang Anda ajukan. Kami berharap dapat memberikan Anda layanan berkualitas lebih tinggi saat Anda menginap berikutnya di New Oriental Land Hotel. Departemen Layanan Pelanggan

Duofengbo1981

Kamar Superior Twin

Menginap di Okt 2024

Keluarga

5 ulasan

3.5/5

Diposting pada 26 Nov 2024

Fasilitas hotelnya relatif tua, tapi tempat tidurnya bersih dan higienis! Variasi sarapannya tidak banyak, rasanya rata-rata, dan tidak memenuhi standar hotel bintang 5. Bau asap di ruangan bebas rokok terlalu menyengat. Meski alat pembersih udara dinyalakan 24 jam, bau asapnya masih sangat menyengat!

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas penilaian tinggi Anda terhadap New Oriental Land Hotel (Macau). Kami akan menerapkan pendapat dan saran Anda dalam praktik untuk memberikan layanan yang lebih baik.

Pengguna Anonim

Superior Double Room

Menginap di Mar 2024

Pasangan

7 ulasan

1.5/5

Diposting pada 10 Apr 2024

Baunya seperti asap! Itu bau! Bau banget muntah lantai peka banget ke trakea pasti gak enak untuk ditinggali 🥹 Kamar D bau bodoh banyak bau bercampur pendeknya bau 😀

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Terima kasih telah memilih untuk menginap di New Oriental Landmark Hotel (Makau)! Pertama-tama, mohon terima permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya. Kami sangat menyesal karena masalah yang terjadi selama proses check-in ini memengaruhi pengalaman menginap Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu di sela-sela jadwal sibuk Anda untuk memberikan masukan berharga kepada kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda dan kami akan segera melakukan perbaikan terhadap masalah yang Anda ajukan. Kami berharap dapat memberikan Anda layanan berkualitas lebih tinggi saat Anda menginap berikutnya di New Oriental Land Hotel. Departemen Layanan Pelanggan

Pengguna Anonim

Kamar Superior

Menginap di Agt 2024

Keluarga

3 ulasan

3.0/5

Diposting pada 29 Sep 2024

Kali ini kami menginap di New Oriental Land Hotel di Peninsula. Hotelnya relatif tua dan ada bau segera setelah kami masuk. Kemudian, kami menghubungi seseorang di meja depan untuk memeriksanya dan mengubah kami ke suite keluarga. Kamarnya besar tapi juga bau apek, jadi tidak disarankan.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Terima kasih telah memilih untuk menginap di New Oriental Landmark Hotel (Makau)! Pertama-tama, mohon terima permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya. Kami sangat menyesal karena masalah yang terjadi selama proses check-in ini memengaruhi pengalaman menginap Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu di sela-sela jadwal sibuk Anda untuk memberikan masukan berharga kepada kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda dan kami akan segera melakukan perbaikan terhadap masalah yang Anda ajukan. Kami berharap dapat memberikan Anda layanan berkualitas lebih tinggi saat Anda menginap berikutnya di New Oriental Land Hotel. Departemen Layanan Pelanggan

Tamu

Superior Double Room

Menginap di Agt 2024

Bisnis

12 ulasan

2.7/5

Diposting pada 25 Sep 2024

Kamarnya merokok, dan bau asapnya sangat menyengat setelah masuk. Itu adalah kamar bebas rokok ketika saya pertama kali memesannya. Saya tidak mengerti mengapa kamar seperti itu diatur. Teman saya dan istrinya bukan perokok dan tidak bisa tidur di malam hari. Mereka meminta front desk untuk berdiskusi apakah bisa ganti kamar hari itu.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Terima kasih telah memilih untuk menginap di New Oriental Landmark Hotel (Makau)! Pertama-tama, mohon terima permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya. Kami sangat menyesal karena masalah yang terjadi selama proses check-in ini memengaruhi pengalaman menginap Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu di sela-sela jadwal sibuk Anda untuk memberikan masukan berharga kepada kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda dan kami akan segera melakukan perbaikan terhadap masalah yang Anda ajukan. Kami berharap dapat memberikan Anda layanan berkualitas lebih tinggi saat Anda menginap berikutnya di New Oriental Land Hotel. Departemen Layanan Pelanggan

Tamu

Kamar Superior dengan Tempat Tidur Tambahan

Menginap di Jul 2024

Keluarga

3 ulasan

2.5/5

Diposting pada 27 Sep 2024

Walaupun hotel ini letaknya sangat strategis, kualitas kamarnya sangat buruk, masuk ke kamar bau asapnya menyengat, kualitas keseluruhannya sangat buruk, dan katanya bintang lima, saya tidak akan membantu lagi.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Terima kasih telah memilih untuk menginap di New Oriental Landmark Hotel (Makau)! Pertama-tama, mohon terima permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya. Kami sangat menyesal karena masalah yang terjadi selama proses check-in ini memengaruhi pengalaman menginap Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu di sela-sela jadwal sibuk Anda untuk memberikan masukan berharga kepada kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda dan kami akan segera melakukan perbaikan terhadap masalah yang Anda ajukan. Kami berharap dapat memberikan Anda layanan berkualitas lebih tinggi saat Anda menginap berikutnya di New Oriental Land Hotel. Departemen Layanan Pelanggan

Tamu

Kamar Superior Twin

Menginap di Jun 2024

Keluarga

23 ulasan

3.5/5

Diposting pada 7 Jul 2024

Dibandingkan dengan hotel domestik, bisa diposisikan sebagai Samsung. Kamarnya bau apek, yang paling tidak nyaman. Kepala pancuran hanya menyemprot ke atas, dan tidak ada pancuran genggam. Hotel model lama. Walaupun kebersihannya bagus, masih terlihat terlalu tua , tapi rasanya kurang nyaman. Ukuran kamarnya oke dan kamar mandinya besar. Kamar tamu harus dicapai dengan dua lift. Anda harus pergi dari lantai 1 hingga 6 terlebih dahulu, lalu pindah ke lift lainnya. Sepertinya lantai 1 sampai 6 semuanya tempat hiburan. Tidak disarankan menginap disini bersama anak-anak. Dari segi harga, jika harga Arc de Triomphe terdekat tidak jauh berbeda di hari yang sama, saya tetap merekomendasikan Arc de Triomphe.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Terima kasih telah memilih untuk menginap di New Oriental Landmark Hotel (Makau)! Pertama-tama, mohon terima permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya. Kami sangat menyesal karena masalah yang terjadi selama proses check-in ini memengaruhi pengalaman menginap Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu di sela-sela jadwal sibuk Anda untuk memberikan masukan berharga kepada kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda dan kami akan segera melakukan perbaikan terhadap masalah yang Anda ajukan. Kami berharap dapat memberikan Anda layanan berkualitas lebih tinggi saat Anda menginap berikutnya di New Oriental Land Hotel. Departemen Layanan Pelanggan

朴JC

Kamar Superior dengan Tempat Tidur Tambahan

Menginap di Nov 2023

Bepergian dengan teman

10 ulasan

4.0/5

Luar Biasa

Diposting pada 2 Jan 2024

Kami memesan kamar triple, walaupun hotelnya sangat bagus untuk mengupgrade kami ke suite, areanya sangat luas dengan aula samping kecil, selain itu ada dua toilet plus bathtub, tapi sayangnya fasilitas hotel sudah relatif tua , dan kamarnya agak bau asap, padahal sudah tinggal di lantai bebas rokok dan menggunakan alat pembersih udara, kata teman seluruh selimutnya berbau asap, sulit untuk tertidur. Untuk sauna di hotel lain tidak dipungut biaya, dan disini kolam renang memerlukan shower cap, kami tidak membawa hanya atasan sementara yang bisa dibeli untuk rotasi. Ada kolam pijat di sini untuk menambah poin.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Terima kasih telah memilih untuk menginap di New Oriental Landmark Hotel (Makau)! Pertama-tama, mohon terima permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya. Kami sangat menyesal karena masalah yang terjadi selama proses check-in ini memengaruhi pengalaman menginap Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu di sela-sela jadwal sibuk Anda untuk memberikan masukan berharga kepada kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda dan kami akan segera melakukan perbaikan terhadap masalah yang Anda ajukan. Kami berharap dapat memberikan Anda layanan berkualitas lebih tinggi saat Anda menginap berikutnya di New Oriental Land Hotel. Departemen Layanan Pelanggan

Tamu

Kamar Standard

Menginap di Nov 2023

Sendiri

2 ulasan

2.5/5

Diposting pada 12 Des 2023

Adaptor pengisi daya tidak dapat disediakan dan juga tidak ada peralatan yang tersedia. Karpetnya agak berbau tidak sedap.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami menghargai semua bentuk masukan tamu sebagai kesempatan untuk terus meningkatkan layanan dan fasilitas kami bagi para tamu. Tentu saja kami sangat prihatin mengetahui bahwa pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda. Mohon maaf yang sebesar-besarnya karena Anda merasa kecewa dengan pengalaman menginap Anda di hotel ini. Kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami memperhatikan dengan saksama masukan yang Anda berikan, dan segera mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki segala kekurangan. Oleh karena itu, kami berharap bahwa pengalaman Anda pada kunjungan ini tidak akan menghalangi Anda untuk menginap bersama kami lagi jika Anda berencana untuk berkunjung ke Makau. Kami berharap memiliki kesempatan untuk mengembalikan kepercayaan Anda sepenuhnya pada Landmark Macau Hotel. Jangan ragu untuk menghubungi kami. Hormat kami, Tim Layanan Tamu

Tamu

Kamar Standard Queen

Menginap di Nov 2023

Pasangan

23 ulasan

2.7/5

Diposting pada 16 Des 2023

Sarapan dengan biaya tambahan sangat buruk dan hampir tidak ada layanan. Memori sangat buruk.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami menghargai semua bentuk masukan tamu sebagai kesempatan untuk terus meningkatkan layanan dan fasilitas kami bagi para tamu. Tentu saja kami sangat prihatin mengetahui bahwa pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda. Mohon maaf yang sebesar-besarnya karena Anda merasa kecewa dengan pengalaman menginap Anda di hotel ini. Kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami memperhatikan dengan saksama masukan yang Anda berikan, dan segera mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki segala kekurangan. Oleh karena itu, kami berharap bahwa pengalaman Anda pada kunjungan ini tidak akan menghalangi Anda untuk menginap bersama kami lagi jika Anda berencana untuk berkunjung ke Makau. Kami berharap memiliki kesempatan untuk mengembalikan kepercayaan Anda sepenuhnya pada Landmark Macau Hotel. Jangan ragu untuk menghubungi kami. Hormat kami, Tim Layanan Tamu

Jit_Singh

Grand Deluxe Twin Room

Menginap di Mar 2023

Bepergian dengan teman

3 ulasan

2.0/5

Diposting pada 10 Apr 2023

Saya meminta 2 bantal lagi, bantal itu tidak pernah sampai ke kamar saya, tetapi lokasinya cukup bagus dan kamarnya cukup bagus, namun pelayanannya bisa lebih baik dan fasilitasnya bisa lebih ditingkatkan lagi dengan tidak perlu mengenakan topi renang untuk berenang.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Pertama-tama, mohon maaf sebesar-besarnya karena masalah yang disebabkan oleh proses check-in ini telah memengaruhi pengalaman menginap Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu di sela-sela jadwal sibuk Anda untuk memberikan masukan berharga kepada kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda. Kami telah memperhatikan area layanan yang telah Anda tingkatkan dan perlu ditingkatkan, dan berharap dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda saat berikutnya Anda menginap di New Oriental. Hotel Tanah. Pelayanan berkualitas. Departemen Layanan Pelanggan

Renato Vicente

Grand Deluxe Double Room

Menginap di Sep 2022

Sendiri

14 ulasan

1.7/5

Diposting pada 27 Okt 2022

Hotel ini memiliki lokasi positif online. 5 menit berjalan kaki ke pusat kota, akses transportasi mudah. Layanan ini adalah yang terburuk yang bisa Anda dapatkan. Itu kotor, tua dan tampaknya staf tidak peduli menjaga tempat itu dalam kondisi minimum. Meskipun saya tinggal di salah satu kamar yang seharusnya lebih nyaman, tidak ada fasilitasnya, bahkan tempat untuk mengeringkan rambut pun kosong. Yang kurang kosong adalah minibarnya berisi paket-paket kosong dari “tamu-tamu berharga” yang tidak dibersihkan dan dikeluarkan oleh siapa pun. Sofanya juga sangat kotor dan ada sampah di bawah bantal yang membuktikan bahwa tidak pernah ada pembersihan di sana. Toiletnya yaitu area shower yang tampak seperti zona perang.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We value all forms of guest feedback as an opportunity to continually improve our services and facilities for our guests.We are of course very concerned to learn that your experience fell short of your expectations. Please accept our sincere apologies that you were left to feel disappointed with your hotel stay. We would like to assure you that we pay careful attention to feedback such as you have provided, taking immediate steps to correct any deficiencies. We would therefore hope that your experience on this visit would not dissuade you from staying with us again if your plans bring you to Macau.We hope to have the opportunity to restore your complete confidence in the Landmark Macau Hotel. Please do not hesitate to contact us.Sincerely,Guest Service Team

Tamu

Superior Double Room

Menginap di Sep 2022

Pasangan

2 ulasan

2.5/5

Diposting pada 12 Okt 2022

Ketika saya check-in, staf Filipina bertanya apakah saya menjalani tes asam nukleat, “Maaf saya tidak punya” jawab saya. Kemudian dia memberi tahu saya bahwa NAT diperlukan untuk check-in. Jadi saya tidak punya pilihan selain pergi ke stasiun NAT terdekat untuk menjalani tes NAT agar saya bisa check-in. Anehnya, tamu lain yang check-in di sebelah saya tidak ditanya oleh staf apakah mereka menjalani tes asam nukleat. Saya tidak yakin apakah ini merupakan ketidakkonsistenan staf dalam menerapkan peraturan dan ketentuan hotel. Dan aku merasa tidak enak karenanya. Yang pasti, saya tidak akan kembali ke hotel ini lagi.

Teks AsliTerjemahkan dengan Google

Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We value all forms of guest feedback as an opportunity to continually improve our services and facilities for our guests.We are of course very concerned to learn that your experience fell short of your expectations. Please accept our sincere apologies that you were left to feel disappointed with your hotel stay. We would like to assure you that we pay careful attention to feedback such as you have provided, taking immediate steps to correct any deficiencies. We would therefore hope that your experience on this visit would not dissuade you from staying with us again if your plans bring you to Macau.We hope to have the opportunity to restore your complete confidence in the Landmark Macau Hotel. Please do not hesitate to contact us.Sincerely,Guest Service Team

Ulasan New Orient Landmark Hotel

New Orient Landmark Hotel

Ulasan Tamu

Pencarian Trending

Direkomendasikan untuk Anda