Courtyard by Marriott Luoyang

Ada masalah dengan integritas hotel! Saat liburan harganya lebih dari 1.200 per malam, dan reservasi jelas untuk kamar eksekutif. Namun, saya mendapat kartu kamar dan siap untuk check-in. Saya bertanya apakah ada lantai atas dan lounge eksekutif? Resepsionis ragu-ragu dan ragu-ragu, hanya untuk mengetahui bahwa mereka telah mengatur tipe kamar umum di lantai bawah dan mengatakan bahwa kamar eksekutif tidak lagi tersedia. Mengapa saya tidak mengingatkan saya sebelum check-in? sudah konfirmasi pesanannya, harusnya pesankan kamar untuk saya. Kalau sudah oversold juga harus segera ingatkan pelanggan, bukan hanya tidak. Mereka tetap bersikeras bahwa kamarnya sudah penuh, sehingga mereka dapat mengembalikan biaya kamar kepada saya. Ini sudah lewat jam sepuluh, dan saya membawa anak yang sudah lanjut usia. Apakah hotel hanya mencoba menipu pelanggan dengan sikap keras seperti itu? Ini benar-benar telah menumbangkan pemahaman tentang hotel Marriott, ulasan yang tidak jujur ​​dan buruk! Satu poin untuk pelayan restonya ramah banget, tapi gorden kamarnya kotor banget. Terakhir, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada petugas layanan pelanggan Ctrip yang telah membantu saya memecahkan masalah ini.

Lingkungan: Dikelilingi kawasan baru, sangat dekat dengan stasiun kereta kecepatan tinggi, tidak jauh dari beberapa kompleks, dan di seberangnya terdapat Haidilao. Kamar: Desain kamar mandi agak aneh, semi terbuka + pintu partisi. Pintu partisi tidak bisa ditarik ke samping, menyisakan jarak sekitar 10cm. Lantai ubin agak licin, jadi hati-hati saat memakai sandal. Selain itu, bahan ubin lantai mudah ternoda dan meninggalkan noda air. Pihak hotel dapat mempertimbangkan untuk menggunakan pembersih profesional untuk menyeka ubin lantai dan meja dapur. Sisi kiri dan kanan bantal memiliki kekerasan yang berbeda-beda, sehingga Anda dapat menyesuaikannya sesuai kebutuhan selama menginap. Kualitas air hujan relatif sadah dan buruk, serta akan menjadi astringen saat mencuci rambut. Fasilitas: Secara keseluruhan hotel ini relatif baru, tetapi beberapa detail dekorasi belum dikerjakan dengan baik selama pemeliharaan. Insulasi suara relatif buruk, dan suara anak-anak tetangga yang mengetuk pintu terdengar jelas di koridor. Pelayanan: Pria di meja depan memiliki sikap yang sangat baik, dan banyak tamu yang memuji dia. Variasi sarapannya banyak, tapi tidak banyak yang enak. Hotel ini menyediakan makanan ringan di malam hari.

Pelayanan: Staf pelayanan di executive lounge dan front desk akan berinisiatif untuk menyapa ketika mereka melihatnya. Lingkungan: Secara keseluruhan bagus. Kadang-kadang, kaca mengeluarkan suara yang tidak normal. Kesehatan: Secara keseluruhan baik Fasilitas: Sayang tidak ada smart toilet Staf layanan di ruang eksekutif menyambut saya ketika saya masuk dan keluar dari ruang tunggu. Pelayanan yang sangat ramah dan baik Menu di lounge agak kurang tapi lumayan. Check-in dan check-out cepat Saat saya check out, ada seorang pria berkacamata di meja depan (saya tidak memperhatikan namanya🤣) yang berinisiatif mencarikan saya kartu kamar baru dan mengizinkan saya mengambilnya sebagai oleh-oleh. Pengalaman menginap yang memuaskan

Dekorasi hotelnya tidak mewah, namun ber***a sederhana. Kamar tamu kecil dan kompak, bersih dan higienis. Yang paling saya suka adalah sisi timur dan selatan ruangan dilapisi kaca setinggi langit-langit, sehingga cahaya dan pemandangannya kelas satu. Sarapan prasmanan pada dasarnya sesuai dengan tampilan hotel berbintang, tapi kali ini saya menginap selama lima malam berturut-turut, dan entah kenapa variasinya hampir sama persis. Transportasi ke hotel pada dasarnya tergantung pada naik taksi. Untungnya, perlu satu atau dua menit untuk memesan taksi, yang cukup nyaman. Selain itu, suhu air dari pancuran tidak stabil, terkadang panas dan dingin, sehingga agak merepotkan di musim dingin. Secara keseluruhan, saya merasa harga rumah agak mahal di kota seperti ini, mungkin karena ada Festival Peony.

Ini Festival Peony, jadi harganya naik banyak. Tidak bisa menandingi harganya. 1. Ada suara tidak normal pada kaca. Kaca sedang diperbaiki pada jam 7 pagi, yang sangat mempengaruhi tidur. 2. Roujiamo untuk sarapan memiliki bau yang aneh😞😞 Pengalaman keseluruhannya buruk

Fasilitas: Kesan kamar awalnya cukup bagus, tapi jam 7 pagi terdengar suara dentingan samar. Awalnya saya kira di lantai atas sedang dibersihkan. Tidak membaik setelah setengah jam , jadi saya bangun untuk pergi ke toilet. Saya melihat selembar kertas seperti yang ditunjukkan pada gambar, dan ternyata itu adalah ruangan yang telah direnovasi dengan alur yang nyata. Pelayanan: Merujuk pada artikel sebelumnya, front desk tidak pernah mengatakan sepatah kata pun tentang seseorang yang membangun dinding tirai kaca, menunggu pengguna untuk menjelajah sendiri. Nikmati minuman sepuasnya dari minibar saat Anda menginap: Kulkasnya sangat cerdas. Ini musim semi dan tahu cara memanaskannya sendiri. Kalau menginap di hotel ini harus hati-hati dan tidak ada dekorasinya! Ada renovasi! Ada renovasi!

Pengalamannya sangat buruk sehingga saya memesan dua malam. Hotel eksekutif yang jumlahnya hampir 1.600 tidak sebagus hotel bisnis biasa. Kamarnya hidungnya besar dan tidak ada ruang untuk menaruh koper. Kebersihannya juga sangat buruk. Ada noda urin di toilet yang tidak bisa dibersihkan kamar tidak dibersihkan selama dua malam dan saya harus menelepon baru datang. Perlengkapan mandi juga sangat buruk. Air di pancuran butuh waktu satu jam untuk mencuci rambut, terlalu gembur. Secara keseluruhan, pengalamannya sangat buruk.

Sangat mudah untuk menemukannya. Hotelnya cukup baru jadi tidak banyak bau. Merekomendasikan untuk pelancong bisnis.

Kamar eksekutif terburuk yang pernah saya tinggali di hotel Marriott. Kamarnya hanya kamar standar dengan fasilitas lounge eksekutif. Pelayanan dan masakan di executive lounge juga keterlaluan. Kubis campur, kol goreng, lauk dagingnya hanya nugget ayam goreng yang sudah jadi, tatakan meja harus ambil dari meja lain, dan piring bekas tidak ada yang membersihkan. Itu bertumpuk, dan tidak banyak orang yang makan saat itu. Masih lebih dari setengah jam sebelum akhir dari ruang tunggu eksekutif, dan semua staf kebersihan bergegas keluar untuk menyapu lantai dan mengelap meja, membuatnya tampak seperti kios pinggir jalan yang akan tutup. Selain itu, resepsionis hotel tidak tahu apakah ada yang tidak beres dengan keluarganya, jadi dia sepertinya berhutang budi padanya selama proses check-in, mengabaikannya dengan wajah sedih. Singkatnya, saya pasti tidak akan memilih tempat ini lagi jika saya datang ke Luoyang lagi!