Saya biasanya tidak menulis ulasan buruk, karena semua orang punya kesulitan. Tapi kamar pertama yang kami tempati kurang bersih.
Setelah check-in dan menyimpan barang bawaan, saya menemukan dua atau tiga helai rambut pendek di bantal dan beberapa helai rambut di sarung quilt (Gambar 123). Setelah memberi tahu resepsionis, resepsionis mengatakan tidak ada kamar tersisa, dan hanya ada satu kamar single dengan dua tempat tidur, menanyakan apakah kami ingin berganti kamar. Jadi kami memilih untuk mengganti sarung bantal dan sarung quilt. Pelayan membawa dua sarung bantal baru dan langsung memasangnya di sarung quilt. Untuk sarung quilt, dia bilang dia membawa quilt baru, mengeluarkannya dari tas dan membukanya, dan melihat apa yang disebut quilt baru seperti yang ditunjukkan pada Gambar 4. Pelayan mengatakan bahwa saya hanya akan menginap semalam dan bertanya kepada petugas kebersihan besok. Jadi saya mengeluarkan ponsel saya untuk mengambil foto, lalu mengatakan bahwa saya berharap bisa membawa quilt ke kamar kosong untuk menggantinya, sehingga kami tidak perlu mengemas barang bawaan untuk berganti. Mungkin karena melihat saya sedang mengambil foto, karyawan lain menelepon dan meminta kami untuk pindah kamar. Maka muncullah apa yang disebut "kamar single yang lebih kecil", yang ternyata sedikit lebih besar dari kamar yang kami tempati.
Selain itu, ketika kami check-out sekitar pukul 11 pagi saat meninggalkan hotel, kami memasang tanda "Jangan Ganggu" di pintu. Sekitar pukul 10 pagi, saat kami sedang mengemasi barang bawaan, kami mendengar bunyi bip keras di luar pintu. Kami tidak memperhatikannya, tetapi bunyi itu berbunyi setiap 5 menit. Ketika bunyi bip itu berbunyi untuk ketiga kalinya, saya membuka pintu dan melihat pelayan sedang membersihkan kamar sebelah. Entah kebetulan atau tidak, setelah saya membuka pintu hingga kami check-out, bunyi bip itu tidak terdengar lagi.
Staf saat check-out berbeda dengan saat kami check-in, dan pelayanannya jelas lebih baik.
Secara keseluruhan, hotel ini berada di lokasi yang baik, tetapi pelayanan dan kebersihannya perlu ditingkatkan.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google