看了評價後選擇這家店
入住第一感覺:外觀設施還可以,但是內部細節不到位
1、在攜程訂的房間,選擇有免費升級權益和2份免費早餐權益,辦理入職時主動跟店家説我們有免費升級,店家回覆衹有家庭房了沒有沒有高級大床,我當即去攜程看高級大床和家庭房都有,隨後店家才幫忙升級,拿着房卡上去後房卡打不開門,又坐電梯下去換房卡
2、進入房間第一感覺:房間很大,設施很新,隨後放下東西就去古城玩了
3、晚上回來後:準備洗漱,發現洗漱杯和茶杯都很臟(有拍照),馬桶上還有尿漬(當時着急上洗手間就沒拍照自己用紙巾擦了一下),我對象想打電話讓前台送個一次性的杯子給我們刷牙用,結果電話是壞的,沒辦法又坐電梯下去一樓找店家要,同時在回來的時候,路過前台想要瓶礦泉水,店家第一句就問:房間都水喝完了是嗎?(給我的感覺很不好,住任何酒店礦泉水都會免費提供,沒必要這麼問,引起我的反感)
4、洗漱前:我們點了一杯奶茶,等了很久,打電話問快遞員説是已經由機器人送上去了,但是一直沒收到,最後實在等不住就開門看了一下,發現機器人一直在門外,但是我們在房間裏沒有接收到任何有關的訊息,正常情況機器人送上來後房間電話會響,但是因為房間電話無法使用,導致耽誤了很長時間
5、洗漱後,準備躺床上休息時:掀開被子,看到一根很長的頭髮在床中間的床單下面,床單上還有很多黑色的毛絮
6、早上6點50多去退房的時候,前台沒人,最後回房間去了,點了一份早餐外賣,吃完後下去退房還是沒人,所以就把房卡放在前台走了
備註:去要一次性杯子的時候跟老闆反饋了杯子很不乾淨,老闆説給我們換房間,但是太晚了,我們已經不想折騰了,就沒換
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