“Hotel bintang 5 dengan rasa kaki lima“
Saat check in tanggal 3 Mei 25, tidak ada layanan concierge, tidak ada bell boy yang tersedia.
Saat menunggu check in, koper dan barang bawaan hanya diletakkan begitu saja tanpa ada yang menjaga.
Kamar yang dipesan sangat jauh dan untuk masuk ke kamar, AC tidak diatur dengan benar, kamar panas, monitor TV mengatur tamu.
Nama tamu berbeda, tidak disediakan sandal kamar. Panggil housekeeping 2 kali dan akhirnya datang setelah 15 menit.
Air shower tidak mengalir dengan benar, air yang keluar sangat panas, baik yang diatur ke posisi panas atau dingin. Tidak ada air dingin yang keluar.
Kesimpulan:
Pelayanan perhotelan dan fasilitas hotel tidak beroperasi dengan baik, tidak ada niat untuk melayani pelanggan sebagai layanan hotel bintang 5, meskipun, okupansi kamar rendah.
GEDUNG HOTEL & FASILITAS PENAMPILAN BAGUS & MEWAH
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google