Dunhu Hotel in Lanzhou New Area

去新疆回程蘭州轉機，有半天時間、看到影視城在機場附近，所以定了這家。 公正客觀的説， 屬於歷史上住過的高星定位酒店裡最差的了。 價格不算便宜，機場附近轉機免費住宿掛牌價大概100多，全季亞朵都200多的情況下這家500多。 怎麼説呢、硬件是好的，能看出來是想打造個地標酒店。 但是服務差的一塌糊塗。 1️⃣應該是蘭州新區裏為數不多的不含接送機的酒店，付費接送機也不管（不是差在有沒有這個服務、而是因為蘭州機場根本很難打到去蘭州新區的車，都嫌近、衹去市區）。哦對了，離開時幫叫車也是不管的。 2️⃣深夜降落，在機場上打不通酒店電話。不知道號碼有問題還是怎麼樣。到了酒店以後反應、前台説那你打xxxx，請問我都到了我要打這個電話做什麼用？ 3️⃣早餐沒吃，7:30-9:30（請注意，週末時間也是，一般酒店週末會延長半小時到一小時，並沒有），所以口味不做評價 4️⃣外賣員不許進、也沒有機器人送，服務員也不管送。大半夜下來拿外賣（還是放在外層門，後面的人看到去取外賣記得加衣服） 5️⃣説到外賣，提醒下，我11點半不到點外賣，附近60分鐘以內能送到的就衹有1家了。也不要想着便利店和出去吃什麼的，因為當時最近的營業中飯館5km且打不到車、最近的便利店11km（這是我這次出去玩11天唯一一頓為吃不上飯發愁的一天，於是叫了一個65分鐘送達的kfc） 6️⃣房屋面積大，但是衞生差，馬桶圈有尿漬，燒水壺一層灰，衞生紙衹備了小半卷，人均上了兩次廁所手紙居然用沒了且沒找到備用紙。 7️⃣晚上到達時候衹有值班前台的業務水平和精神面貌、我感覺連縣城賓館服務員都不如，早上走的時候換了一個會笑的，但是偌大的一排衹有一個服務員。是的，包括門僮也沒有，幫拿行李的也沒有。整個酒店我就看到過一早一晚兩個值班前台，就沒再看見過任何一個服務員。不理解200多間客房的酒店、是怎麼提供服務的 衹窗户拍了一張影視城照片看看、就當祛魅吧

酒店位置很好，靠近機場，但隔音很好，幾乎聽不到飛機升降的聲響，温泉更是一流，在這個季節泡一泡，身心愉悦，客房方正實用，早餐有現場製作的拉麪。酒店的餐廳出品不錯的。

信賴攜程就是因為真實的反饋，預訂之前我仔細閲讀了所有的差評，親身體會後忍不住感慨大家果然都是真實的點評。我們就住在周邊，酒店➕温泉套票划算所以預訂帶孩子住一晚玩的更輕鬆。1、 環境裝修：符合預期，維護的挺好，但是不能細究，枕頭套去掉枕芯很臟，房間靠影視城這邊，晚上平躺左耳是呼嘯而過飛機的聲音，右耳是過道不制熱中央空調的噪音，不親身體會難以想象。2、 服務基本沒有，酒店前台工作人員不論早晚白夜都衹有一位，諮詢温泉補票和自助餐孩子補票政策一問三不知，感覺是過年期間臨時招人來頂班。3、自助餐廳：品種要吃的基本都有， 麪檔的拉麪師傅人高馬大態度奇差，點面聽沒聽到都不吭聲的，再説話就懟人。4、 温泉：差到無法言語，沒有任何空調或者暖氣，無論環境還是服務，市區內任何一家湯泉都可以輕鬆秒殺，除了賣貨的銷售有問有答，其餘服務員人員少且冷漠，温泉內衞生間更是又冷又臟倒人胃口。我從來不點評尤其差評，因為每次住店或者遊玩開心最重要，一點的毛病都是瑕不掩瑜可以理解，這次家門口的遊玩真是沒有一點點讓人舒心的地方，兩點從温泉出來還沒到家孩子就發燒了，氣憤至極不吐不快，我相信敦湖一定不會改，畢竟這麼多年能越來越差不是沒有原因的，還好我們本地人體驗不好下次不來就好，如果藉著蘭州旅遊的熱度外地人來體驗一下結果就是這樣的水平，真是丟了整個蘭州文旅的臉面。