Ombak Villa Langkawi

Fasilitas hotel sudah tua, meskipun dekat dengan laut. Tapi yang tidak bisa saya tahan adalah ada tikus di dalam kamar. Di tengah malam, saya menyeret sepotong gula merah yang dibuang dari tempat sampah dan menyeretnya ke balik tirai, yang membuat saya sangat takut hingga saya berteriak. di tengah malam. Sebuah hotel resor vila bintang empat bahkan tidak dapat menjamin keselamatan dan kebersihan paling dasar. Saya menelepon hotel pada jam tiga pagi, dan petugas keamanan serta petugas yang bertugas tiba dan memastikan bahwa ada tikus. Karena ketakutan, saya hanya bisa membangunkan anak yang sedang tidur dan lari ke kamar lain. Saat pemukiman kembali selesai, sudah jam empat pagi dan saya tidak bisa tidur sama sekali. Akhirnya keesokan paginya, manajer hotel Shah (seorang India) datang ke kamar saya untuk berkomunikasi, Dia benar-benar mengatakan dengan masuk akal bahwa tikus ada di alam adalah hal yang normal, setelah semalaman tanpa tidur dan belum pulih dari kepanikan, saya tidak bisa tahan lagi. Dia dimarahi keras karena mengabaikan fakta dan membingungkan benar dan salah. Dia kehilangan kata-kata dan harus menawarkan sarapan terlebih dahulu, lalu berjanji akan membebaskan biaya kamar untuk malam itu jika ada tikus sebelum jam 5 sore hari itu. Ketika kami kembali ke hotel di Hutan Mangrove hari itu, manajer hotel Shah bersumpah untuk memberi tahu kami secara langsung bahwa dia telah berkomunikasi dengan bosnya bahwa biaya kamar dapat dihapuskan. Namun, karena kami memesan kamar melalui Ctrip dan sudah dibayar, kami perlu menemukan Ctrip untuk mengirimkan biaya kamar. Saya mengirim email ke departemen reservasi hotel tentang biaya check-out, dan rekan saya di ujung lain panggilan WeChat dapat mendengarnya dengan jelas, dan Shah juga menulis alamat emailnya kepada kami. Saya meminta rekan domestik saya untuk menghubungi layanan pelanggan Ctrip hari itu, dan Ctrip mengikuti email yang dikirim oleh Shah Email terkirim ke alamatnya. Alhasil, tidak ada kabar dari email tersebut. Belakangan, Ctrip menelepon Shah berdasarkan nomor ponsel yang kami berikan. Shah pamit dengan mengatakan bahwa dia sedang rapat dan masih dalam proses persetujuan, dll. Ketika kami kembali ke Tiongkok, pihak hotel berbohong dan mengatakan tidak ada tikus di kamar, dan menolak untuk pergi meskipun itu benar. Walaupun Ctrip akhirnya mengembalikan biaya kamar untuk malam itu, saya tetap merasa perlu memberikan beberapa saran kepada teman-teman yang ingin memesan hotel ini atau memesan di Malaysia di kemudian hari: 1. Jangan memesan hotel mana pun yang dikelola oleh orang India yang saya pesan empat hotel di Kuala Lumpur. Aloft berbintang juga dikelola orang India. Kunci pintunya rusak dan harus diperbaiki tengah malam. Belakangan, manajer meja depan India juga berjanji akan memberikan kompensasi kepada saya dengan 10 juta poin Marriott, yang akan dikreditkan ke akun saya dalam waktu 5-7 hari kerja. Lagi pula, saya belum melihatnya sampai hari ini. 2. Saat booking hotel, pastikan berkali-kali konfirmasi ke front desk bahwa Anda akan ditempatkan di kamar yang tenang. Kamar kami di Penang sengaja diatur menghadap jalan raya, agar kami bisa mendengarkan sepeda motor melaju kencang sepanjang malam. 3. Tidak disarankan melakukan reservasi di Langkawi Wave Villa Resort, apalagi jika bepergian bersama orang tua dan anak-anak. Memang ada tikus di dalam kamar. Keamanan yang paling mendasar tidak dapat dijamin, dan pihak hotel tidak mengambil itu serius sama sekali. Saya khawatir tentang apa yang akan saya lakukan jika seekor tikus menggigit anak saya, namun manajer hotel mengatakan saya dapat mengirimnya ke rumah sakit. Dan pengelola hotel menganggap keberadaan tikus adalah hal yang wajar karena ini adalah lingkungan alami. Yang terpenting hotel ini tidak menepati janji dan tidak memiliki integritas. Sangat tidak disarankan.