Holiday Inn Orlando – Disney Springs™ Area, an IHG Hotel

Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya kunjungi (dan saya telah tinggal di lebih dari 500). Check-in sangat tertunda. Gadis di resepsi mengetik sekitar 20 menit di komputer, sementara saya menunggu, semuanya dalam keheningan total. Saya tidak tahu apakah dia sedang mencari reservasi saya atau dia sedang mengobrol dengan seseorang. Ketika dia akhirnya berbicara kepada saya, dia mengatakan bahwa semuanya baik-baik saja, tetapi saya harus membayar biaya sebesar 37 usd per orang, yang merupakan biaya tambahan untuk layanan resor. Reservasi saya mengatakan bahwa semua biaya dan pajak telah dibayar. Saya menunjukkan pesan itu kepada gadis itu dan dia berkata dia masih harus menagih saya. Oke, saya sudah membayar. Saya sampai di kamar dan kamar mandi kotor dan handuk hanya ada 3 (reservasi saya untuk 4 orang). Keesokan harinya, kami pergi jalan-jalan dan ketika kami kembali, kami melihat bahwa mereka telah merapikan kamar, tetapi kali ini mereka tidak meninggalkan satu handuk pun untuk kami. Kami menelepon untuk menanyakannya. Orang yang membesarkannya bahkan tidak meminta maaf, dia membawa 4 handuk di dalam tas, yang dia berikan kepada saya dengan cara yang tidak baik. Malam itu juga, kami mencoba menggunakan setrika pakaian dan ternyata rusak. Kami menelepon untuk segera membawakannya, karena kami akan pergi makan malam dan perlu menyetrika pakaian kami. Sudah waktunya untuk menelepon lagi setengah jam kemudian, agar mereka mengangkat piringnya. Malam itu, mereka menagih kartu kredit saya lagi sebesar $8 dan saya tidak pernah tahu alasannya. Saya pergi ke resepsi untuk bertanya, kapan saya akan pergi, dan tidak ada seorang pun di sana. Aku harus pergi, karena aku harus makan siang. Sebenarnya hotel ini sangat mengecewakan.

This hotel is perfectly placed to walk to Disney springs where you can take the transport to the parks or other accommodation for the restaurants, alternatively there is complementary transportation to all Disney parks. Free WiFi, tea and coffee and water everyday, staff super friendly and will help and advise you with any plans you want to make. We were given a high floor (which turned out not good for my mum) the staff helped move floors and for a small fee we upgraded without issue. Would definitely stay again. Thankyou

The hotel asked me to the the place because I did not have a physical card, only my card on Apple Pay. They did not reimburse the daily. Trip should have in its webpage the information that the hotel does not accept payments using Apple Pay or digital card.

Good one. We are having great time with family at this place.. thank you and your team for support.

The floor wasn't vacuumed. Was star stickers on floor. Door stop was visually broken. Shower had two shampoos in shower and no conditioner. Dove products were great. Staff was cheerful. liked the two complementary waters

Room..is big .walking distance to disney spring . Hotel look old building