Holiday Inn Orlando – Disney Springs™ Area, an IHG Hotel

Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya kunjungi (dan saya telah tinggal di lebih dari 500). Check-in sangat tertunda. Gadis di resepsi mengetik sekitar 20 menit di komputer, sementara saya menunggu, semuanya dalam keheningan total. Saya tidak tahu apakah dia sedang mencari reservasi saya atau dia sedang mengobrol dengan seseorang. Ketika dia akhirnya berbicara kepada saya, dia mengatakan bahwa semuanya baik-baik saja, tetapi saya harus membayar biaya sebesar 37 usd per orang, yang merupakan biaya tambahan untuk layanan resor. Reservasi saya mengatakan bahwa semua biaya dan pajak telah dibayar. Saya menunjukkan pesan itu kepada gadis itu dan dia berkata dia masih harus menagih saya. Oke, saya sudah membayar. Saya sampai di kamar dan kamar mandi kotor dan handuk hanya ada 3 (reservasi saya untuk 4 orang). Keesokan harinya, kami pergi jalan-jalan dan ketika kami kembali, kami melihat bahwa mereka telah merapikan kamar, tetapi kali ini mereka tidak meninggalkan satu handuk pun untuk kami. Kami menelepon untuk menanyakannya. Orang yang membesarkannya bahkan tidak meminta maaf, dia membawa 4 handuk di dalam tas, yang dia berikan kepada saya dengan cara yang tidak baik. Malam itu juga, kami mencoba menggunakan setrika pakaian dan ternyata rusak. Kami menelepon untuk segera membawakannya, karena kami akan pergi makan malam dan perlu menyetrika pakaian kami. Sudah waktunya untuk menelepon lagi setengah jam kemudian, agar mereka mengangkat piringnya. Malam itu, mereka menagih kartu kredit saya lagi sebesar $8 dan saya tidak pernah tahu alasannya. Saya pergi ke resepsi untuk bertanya, kapan saya akan pergi, dan tidak ada seorang pun di sana. Aku harus pergi, karena aku harus makan siang. Sebenarnya hotel ini sangat mengecewakan.

David at check in was very professional and friendly as well as the valet and bartender

This hotel provided Disney shuttle bus and it is so convenience. Of course it is free. So I recommend this hotel.

The hotel is at a great location, close to everything. The staff is very friendly and helpful. The room is a little smaller than expected especially the bathroom counter is hardly enough to hold personal hygiene stuff for more than 1 person. The breakfast is buffet type and kids eat free.

Medium hotel, for sure better than the hilton nearby (where i spent one day and left)

Good journey to Disneyland. Happy to live in holiday inn hotel！