Tri Hotel Lajeado

Evite o Tri Hotel - antigo Imperatriz. É um hotel que parou no tempo. Paredes descascadas nos apartamentos, cheiro de mofo. Camas velhas. Até a iluminação do quarto é equivocada, com uma lâmpada branca (fria) e uma amarelada (quente). Um desleixo total. O estacionamento fica cheio com meia lotação do hotel, é preciso deixar o veículo na rua. Para completar, a comunicação da central de reservas da rede Tri com o hotel é péssima. Reservei pelo site pela manhã, às 20h o hotel não tinha recebido a reserva. Foi preciso telefonar, mandar mensagens e ainda esperar 15 minutos para o check-in. Lamentável. Única coisa razoável é o café da manhã. Simples, mas OK. Há outras opções bem melhores em Lajeado.

Tinha tudo para dar 5 estrelas para o hotel. Fiquei 3 noites no Imperatriz. Acomodações ótimas, comida maravilhosa. Um piano maravilhoso. Tudo indo muito bem. O único problema até então era a dificuldade para estacionar. Ocorre que na entrada do hotel há uma cantoneira metálica com uma ponta pra fora e estourei um pneu ali. Prejuízo aproximado de 500 reais. A gerente do hotel me disse que, uma vez que não cobram estacionamento, não se responsabilizavam por isso. A minha experiência foi de nota máxima para nota mínima com a falta comprometimento em solucionar o meu problema. Não me ofereceram uma cortesia como forma de diminuir meu prejuízo. Absolutamente nada. O hotel poderia ter me oferecido algum desconto em outras oportunidades. Um jantar cortesia. Qualquer coisa, mas simplesmente disseram que não vão fazer nada a respeito. Fiquei muito triste, pois tinha vontade de me tornar mensalista no hotel, mas o estacionamento é mais perigoso do que deixar o carro na rua e, se houver um problema, já sei que não vai ser solucionado. Tinha tudo para ser minha melhor experiência na cidade, mas acabou sendo a pior.