Hotel Antares

l' albergo si trova in una posizione strategica, la struttura ha del potenziale ma è lasciata in malora. L'unica nota positiva è stata Ylenia alla reception e la gentilezza di Franco e la sua famiglia al lido Bagno Franco Eliporto. Un consiglio cambiate ditta di pulizie.

Pessimo sotto tutti i punti di vista. La sera prima di partire mi chiamano per dirmi che essendo in over booking avremmo avuto la stanza presso di loro per due notti e le due restanti presso un altra struttura. Ovviamente non trattandosi di una vacanza lunga ed avendo prenotato le prime due notti ad ottobre 2023 e le successive due a marzo 2024 ho trovato assurdo che in over booking dovessimo andare noi piuttosto chi ha prenotato all'ultimo minuto. Abbiamo chiesto di stare in una sola struttura visto che si trattava di quattro notti. Dopo un numero infinito di telefonate da parte nostra (non siamo mai stati richiamati dalla struttura) ci è stato detto che avevano risolto e avremmo soggiornato le quattro notti presso questo albergo dove avevamo prenotato. Arrivati in albergo la stanza che si è stata assegnata era vicino alle stanze del personale dell'albergo e quindi la parte piu' "infelice" si per rumore che per posizione, la stanza era palesemente di ripiego per noi in quanto entrando abbiamo visto che vi erano tutte le apparecchiature per portatori di handicap, tra l'altro affacciava su un cortile interno dove la mattina preso arrivavano i fornitori a scaricare merce. Il secondo giorno di permanenza, come se non bastasse il disagio gia' subito, tornando dal mare abbiamo trovato l'assenza di acqua calda...il che non è proprio il massimo. Tale situazione si è ripetuta la mattina ...acqua fredda ancora e dalla reception si giustificavano che era mancata la corrente...strano visto che la luce era presente sia la sera prima che la mattina dopo nella stanza e nei corridoi dell'albergo. Pubblicizza che esiste un passaggio diretto dall'albergo al mare passando per un sotto passaggio...peccato che detto sottopassaggio è impraticabile in quanto completamente pieno d'acqua. La sera l'albergo rimaneva aperto ma non era presente un guardiano di notte, con un grande pericolo per gli ospiti dell'albergo. Le persone alla reception molto maleducate ed irrispettose dei clienti, ad un altro ospite che si lamentava per l'assenza di acqua calda che creava problemi alla sua compagna influenzata è stato risposto " andate in barca, vi prendete la febbre e poi vi lamentate con noi"....insomma sconsiglio totalmente questa struttura ad ischia c'è di molto meglio!

L'hotel molto accogliente, bravissima la donna delle pulizie. Ogni giorno la camera aveva un profumo di pulito buonissimo. Lo staff eccezionale: GianPaolo un grande bel soddisfare ogni esigenza, le ragazze alle reception Ilenia e Miriam gentile, super accoglienti e molto preparate per ogni domanda e a soddisfare qualsiasi nostra richiesta. Lo staff nel ristorante, gentili,premurosi e soprattutto simpaticissimi. Cucina buonissima, complimenti alla cuoca. Grazie di tutto, ci rimarrà una bellissima esperienza