Hotel Cristal 2

Great hotel facing the ocean. Clean rooms, affordable stay, and very friendly staff. They offer limited parking in garage nearby, 12 euros a day. Street parking is available as well for free. Nice restaurants in the area, also by the ocean.

The walls are wafer thin, you can hear conversations and chair movement from other rooms. On Saturday night there were two girls singing and banging on doors in the corridor, this is not the hotels fault however they seemed to deal with the situation poorly. Come sunday night (22:30) my friend has a baby and we were in her room when we recieved a phone call from the hotel receptionist saying there is a noise complaint. We explained it was probably the baby ( they were just babbling away, not crying), they asked for us to move rooms. They were nice and gave an upgrade, however it was 22:30 the baby was ready for bed and we had to pack up the belongings and move rooms causing a lot of disturbance. The staff were apologetic and explained that they knew about the singing girls at 3am the night before ( I think they could see our frustration from the previous night regarding the real noise complaints) but it isn't really very good customer service. They realistically should've moved those who complained rather than asking a mother and a 4 month old baby move rooms at 22:30 at night. There was also a confusion regarding our booking. The lady on reception asked us to pay, although our money had been taken out of our account from *********** The rooms are clean, shower is good. Just a shame about the events which took place and how they were handled. Also, limited English, so if you do not know spanish you may struggle ( our friend is Spanish so we communicated through her).

No sé hospeden en este lugar! Es el peor hotel que visité en mí vida. Tal como mencionan todos la mujer mayor que trabaja ahí es maleducada y muy violenta. Reserve una habitación por una app, llamé el día anterior para confirmarla porque no la veía cobrada en mí tarjeta y me dijeron que estaba todo bien, que me la cobrarían el mismo día. Cuando llegué, me habían cancelado la reserva porque supuestamente había problema con mí tarjeta, el hombre de la recepción que es lo único bueno de ese lugar, me ofreció otra habitación y ahí apareció la mujer horrible, que desde el inicio me habló muy mal. Me quiso dar una habitación sin llave, cuando le pedí que no me podía quedar sin llave para entrar y salir empezó a tratarme peor, luego me dio una habitación que estaba muy sucia, el baño y la cama llena de pelos. Cuando le reclamé me dijo que me fuera, le pedí que por favor me diera una habitación limpia que ya había pagado, me tiró las sábanas sucias y me dijo que usara eso, cuando le dije que no AGARRÓ MIS COSAS Y TRATÓ DE HECHARME A LA CALLE!!! De no ser por una pareja de franceses que me defendieron no sé en qué terminaba porque se puso muy violenta y agresiva. No contenta con eso al otro día mientras me bañaba trató de abrirme la puerta de la habitación porque estaba probando llaves, si no hubiese tenido la llave puesta del otro lado me abría la puerta mientras me cambiaba. Es el peor lugar del mundo, no vayan ahí a pasar un mal momento, es caro, está manejado por una mujer violenta y muy maleducada y encima sucia.

Buena situación, cerca de todo y rápido acceso al centro y a la playa. Tranquilidad y buen ambiente. El personal facilita el conocimiento de la ciudad con planos e información detallada . El desayuno se puede ampliar o modificar pagando pequeña diferencia. Recomendable!