The Westin Miyako Kyoto

Fasilitas kamarnya sangat bagus dan pemandian air panasnya sangat bagus. Berikan pertanyaan: Saya merapikan tempat tidur sendiri pada malam check-in, tetapi sepertinya tidak ada layanan merapikan tempat tidur. Saya menemukan noda darah seukuran kepalan tangan di bawah seprai tipis di salah satu tempat tidur. Saya terkejut karena begitu yang jelas room servicenya agak asal-asalan dan tidak mungkin tidak melihatnya. Saya segera menelepon staf layanan. Seorang anak laki-laki dan perempuan yang tampak seperti pekerja magang menjelaskan kepada saya dengan sangat tidak berdaya bahwa noda darah bukan di seprai, tetapi di kasur... Artinya eksekutif yang tinggal di Westin Suite Anda, ini perawatannya? Bolehkah ada noda darah di kasur asal tidak ada di seprai? Apakah pelatihannya terlalu buruk? Jadi saya angkat spreinya dan tunjukkan padanya. Ini bukan kasur, tapi pelindung kasur. Kenapa housekeeping tidak menggantinya? Gantikan untukku sekarang. Maka kedua orang itu mulai melepas tutup pelindungnya yang memakan waktu sangat lama. Mereka tidak sekaligus memberitahu rekannya untuk membawa yang bersih, tapi melepasnya. Mereka berdua pergi untuk mengambil yang bersih, lalu kembali lagi. untuk meletakkannya. Seluruh proses memakan waktu setidaknya empat puluh menit. ...Mereka berdua berkumpul, berjalan bersama, dan kembali bersama, dan tak satu pun dari mereka tahu bahwa salah satu dari mereka dapat mengambil yang bersih terlebih dahulu. Setelah menggantinya, saya minta maaf dan pergi. Pihak hotel tidak mengatakan apa-apa sama sekali. Dari awal hingga akhir, saya berinisiatif untuk mengusulkan penggantian tutup pelindung, tetapi pihak lain tidak berdaya. Saya tidak berdaya. sangat terkejut! Saya tidak meminta apa-apa lagi, saya hanya terkejut dengan pelayanan ala kadarnya di Kyoto Westin.Dalam pengalaman masa lalu lainnya, terlepas dari perubahan kamar, upgrade, dll, selalu tepat untuk memberikan hadiah kecil ke kamar atau a piring buah untuk menyatakan permintaan maafku, kan? Jadi saya harus memberikan tanggapan yang jujur. Itu tidak sesuai dengan namanya dan saya tidak akan memilih hotel ini lagi.

Pengalaman menginap yang sangat memuaskan. Hotelnya masih sangat baru, kamarnya besar, dan terdapat mesin kopi kapsul. Tempat tidur di Angel Dream sangat nyaman dan layak untuk menginap.

A good hotel stay will always make a trip an overall better experience. I definitely recommend Westin Kyoto. All the staff are well-trained with super good service. I asked for directions to the garden, the staff stopped his work and brought me to the garden. Had a bumpy flight in and end up reaching hotel at 10pm. The wonderful service made the first night much better after the full day ordeal. The hotel is near cafes though there is no mart nearby. Just beside a subway. So it’s very convenient. They have shuttle bus to Kyoto Station.

Room was very spacious, very clean and amenities are the level of a 6 star hotel with high quality toiletries, sothys facial and body products. The bed is very comfortable with thick topper. The best part: amazing breakfast spread and quality of food top notch, many Japanese selections and international options. The natural onsen feels imperial, grand and very clean. Gym and indoor pool are good too. And to top it off, they even prepared a delicious strawberry cake for my birthday and free upgrade to suite

My mother and I absolutely loved staying at Westin Miyako for our celebratory Kyoto trip. The renovated room was spacious and beautiful with excellent bedding and well appointed amenities. We enjoyed using the spa and dining at the buffet. The hotel is a bit away from sites but we didn’t mind because we preferred quiet stay. The area is peaceful and walking to nanzenji area was great. Most of all, we thank all the staff who were so kind and so helpful to us, making our stay wonderful!

The hotel location is not extremely convenient, it's not 100% clean and you can find some dust around. Staff is always friendly and helpful.