Ulasan The Chapter Kyoto, a Tribute Portfolio Hotel

Pengalaman yang sangat bagus, Marriott Group masih dapat dipercaya! Sprei sangat bersih dan sangat nyaman untuk tidur. Kamar ber***a Kyoto, dianggap besar di Jepang. Kamar ini juga dilengkapi dengan pemandian air panas dan kopi gratis. Lokasinya sangat bagus, dekat dengan kereta bawah tanah dan bus, sangat mudah untuk pergi ke mana saja

Staf yang sangat buruk dan kasar bernama Linda. Tiba lebih awal sekitar pukul 12 siang dan mendapat konfirmasi untuk peningkatan kamar tetapi harus menunggu kamar. Setelah kami kembali sekitar pukul 4 sore untuk check in lagi, mereka tidak memberi kami peningkatan kamar sehingga staf Linda yang kasar ini datang dan berbicara kepada kami dan meminta kami untuk menunggu SEKITAR 1 jam dan memberi kami kamar lain untuk menunggu. Kami menunggu lebih dari satu jam jadi kami menelepon dan memeriksa apakah kamar sudah siap dan sekali lagi Linda memberi tahu kami kamar tidak akan siap sampai pukul 6 sore tetapi jika kami mau, kami bisa mendapatkan kamar normal sebagai gantinya. Kami sudah menunggu lebih dari satu jam saat ini. Kami pergi ke resepsionis untuk memeriksa dengan mereka lagi dan Linda ini memberi tahu kami bahwa kamar belum siap karena dia sudah memberi tahu kami ketika kami tiba bahwa akan memakan waktu LEBIH DARI satu jam untuk menyiapkannya. Dia mengatakan dia tidak mengatakan SEKITAR SATU JAM TETAPI LEBIH DARI SATU JAM dan mencoba mengajari kami bahasa Inggris dasar alih-alih melakukan pekerjaannya untuk menyiapkan kamar secepatnya. Akhirnya kami mendapat kamar pukul 6 sore!!! Membuang-buang waktu sepanjang sore menunggu kamar ini karena mendapat informasi yang salah dari staf yang sangat kasar.

Hotel yang sangat bagus, sangat dekat dengan Stasiun Balai Kota Kyoto, Anda juga dapat berjalan kaki ke Sungai Kamogawa, ada banyak tempat belanja dan makanan di daerah sekitarnya. Terdapat coffee bar di lobi hotel yang dapat anda nikmati secara gratis.Jika anda lelah bermain, terdapat pemandian umum untuk mandi, dimana anda dapat dengan nyaman melepas penat seharian.

Aku kehilangan headphone-ku di kamar hotel.

Kamarnya sangat luas dan sarapannya sangat ber***a Kyoto. Sangat hemat biaya

Pengalaman yang menyenangkan

Good location. Helpful staff. The onsen opening till late was really great. Breakfast was a bonus The only thing was the room doesn't have a real window and they should've made that clear in the description

Wonderful design of the hotel. Love their little onsen bath experience as well Convenient to walk to four Jio their main shopping st and duck river.

Room is almost the same as it shows on the hotel website. Very clean and good service. Will definitely come back.

Room is very tidy and clean with good service. Located near the city center.

Hotel is very nice and clean. Booking a room will include the access of public bath. Room design is nice and size is alright.

I recently stayed at Chapter Hotel in May, and while my stay was pleasant, what truly impressed me was their post-check-out service.   After realizing I had left a shirt in the wardrobe of room, I contacted the front desk with little hope. To my surprise, Jiyoung Jun responded promptly, located the item, and arranged international shipping to China with clear instructions, even double-confirmed my postal code and handled everything professionally.   I’m deeply grateful for their honesty and willingness to help guests beyond their stay. This level of service is rare and reflects the hotel’s true commitment to hospitality.   If you’re looking for a hotel that treats guests like family, this is it. Thank you again, Team Chapter Hotel!

Amazing stay at The Chapter Kyoto, it's just a minute walk from the centre of things in Kyoto on a quieter end. Would definitely recommend and come back to stay again. Amazing facilities and room too!

Had a very comfortable and pleasant stay, best hotel during our trip to Japan. 7/11 and subway station near by. Hotel has coin laundry machine, which is very helpful. Onsen is good, but water is just regular hot water. Thank you!