Jujur kamarnya cukup memuaskan dan tidak banyak masalah, tapi semua tangga dan tidak ada lift! Untungnya lantainya tidak terlalu tinggi! Bawa barang bawaan Anda naik turun sendiri!
Namun, konfigurasinya sangat buruk! Perangkat keras dan perangkat lunaknya bukan standar hotel sumber air panas terbaik.
1: Tidak ada pemandian terbuka di hotel sumber air panas, dan area pemandian air panas tidak menyediakan handuk, tidak ada produk perawatan kulit, hanya topi mandi, sisir, kapas penghapus riasan, dan pengering rambut! Di dalamnya ada perlengkapan mandi Dove! Ruangnya sangat kecil
2: Tidak ada minuman setelah mandi! Biaya ramen!
3: Makan malam sebenarnya dialihdayakan ke hotel lain. Apa yang bisa kita makan seharga 350 RMB? Benar-benar tidak layak! Saya tidak tahu siapa yang memberi perbedaan harga? Jangan menjual harga katering jika Anda tidak memiliki standar katering
4: Ini dapat dengan jelas menunjukkan bahwa ia tidak memiliki kemampuan katering, tetapi ia harus memberi Anda selada, sosis, sup bawang, dan peralatan makan dengan biaya tertentu? Apakah ini sarapan terburuk yang pernah kunikmati di hotel sumber air panas?
5: Apakah hotel seperti ini dijual dengan harga seperti ini? Tidak layak bahkan sebagian kecil pun
Hal yang paling tidak dapat diterima adalah meskipun Anda tiba di stasiun dalam kegelapan, hotel tidak akan menjemput Anda, dan mobil yang meminta bantuan bahkan tidak akan meminta layanan! Sangat arogan dan kasar. Ctrip membantu berkomunikasi dalam waktu lama dan bernegosiasi lebih dari satu jam. Pada akhirnya, hanya dikatakan bahwa tamu dapat menemukan cara untuk melakukan outsourcing makan malam ke hotel. Bisakah dia mempertimbangkan untuk menjemputnya di sana? Faktanya, ada bus antar-jemput ke dan dari jalan sumber air panas gratis untuk makan malam yang dialihdayakan!
Masalahnya Gunma Otsu, stasiun tak berawak, tidak ada desa di depannya, tidak ada toko di belakang, dan tidak ada kendaraan layanan umum, jadi tidak bisa dioperasikan! Meskipun penduduk setempat dengan baik hati menghubungi hotel untuk menjelaskan situasinya kepada saya, pihak hotel tidak bergeming dan bersikeras agar saya mencari cara sendiri untuk sampai ke sana! Dan kami telah berulang kali menekankan bahwa makan malam berakhir setelah pukul 20:00 dan tidak ada layanan bawa pulang yang disediakan!
Pada akhirnya, orang lokal yang baik hati mengirim saya ke sana. Tidak ada minuman yang disediakan untuk check-in, dan tidak ada permintaan maaf yang dibuat! Tidak bisa mengerti!
Daftar Hitam, proteksi petir
Pada akhirnya, meskipun layanan pelanggan Ctrip tidak menyelesaikan masalah, mereka tetap menjawab semua pertanyaan saya! Dan mereka juga memberikan kompensasi. Ini bukan iklan. Jika Anda menemui masalah seperti ini, platform semacam ini ada jaminannya, dan setidaknya Anda bisa mengeluh dan membantu menyelesaikannya.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google