Empark Grand Hotel Kunming

Ulasan Empark Grand Hotel Kunming

Empark Grand Hotel Kunming

No. 1 Yingbin Road (Kunming Shijicheng), Kunming, ChinaLihat Detail Hotel
Empark Grand Hotel Kunming
Empark Grand Hotel KunmingEmpark Grand Hotel KunmingEmpark Grand Hotel Kunming
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu

4.7/5
Luar Biasa
3804 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.8
Fasilitas4.7
Layanan4.8
Kebersihan4.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua Ulasan(3804)
Ulasan positif(3751)
Ulasan dengan foto/video(194)
Resepsionis sangat ramah(496)
Parkir mudah(167)
Kamar luas(161)
Mewah(101)
Sarapan lezat(91)
Cocok untuk pecinta belanja(84)
Dekat stasiun MRT(49)
Buruk(53)
Tamu
Kamar Superior Twin
Menginap di 2023 年 8 月
Keluarga
7 ulasan
1.7/5
Diposting pada 2023 年 8 月 31 日
Saya belum pernah menemukan hotel seburuk ini selama bertahun-tahun bepergian dan bepergian, tetapi ini adalah merek Kunming. Karpet memang menjijikkan, apalagi saat Anda hendak tidur di malam hari, sehingga membuat Anda merasa seperti sedang berbaring di kasur yang berjamur. Saya makan segala macam bau apek sepanjang malam dan mengeluarkan dahak sepanjang malam.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo tamu sayang! Hotel ini telah mengalami resepsi yang tak terhitung jumlahnya, dan fasilitasnya pasti meninggalkan jejak waktu.Kami akan terus memperkuat pemeliharaan dan pemeliharaan harian peralatan, fasilitas, dan karpet. Kami juga dengan tulus menerima koreksi Anda dan segera mengatur personel terkait untuk menangani dan menindaklanjuti masalah yang Anda sebutkan satu per satu. Manajemen hotel juga merenungkan saran berharga Anda. Meskipun ini adalah "memperbaiki situasi", kami yakin ini belum terlambat. Sejujurnya, kami sangat menghargai tamu terhormat seperti Anda. Jika Anda merasa nyaman, kami juga dengan senang hati dapat berkomunikasi secara mendalam dengan Anda. Kami dengan tulus menantikan pengalaman Anda lagi...
1182109516
Family Friendly Twin Room
Menginap di 2023 年 6 月
Keluarga
7 ulasan
1.0/5
Diposting pada 2023 年 6 月 20 日
Ketika saya kembali ke kamar pada malam hari, saya menemukan bahwa kamar belum dibersihkan. Saya bertanya ke meja depan dan mengatakan itu bocor. Sebagai hotel bintang lima, ini luar biasa. Saya ingin bertanya kepada manajer umum hotel untuk berbicara. Sekarang seluruh keluarga berdiri di depan pintu kamar menunggu pelayan datang dan membersihkan. Tertunda. Apa yang harus kita lakukan setelah istirahat?
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, saya minta maaf karena check-in ini tidak memberi Anda pengalaman yang sepenuhnya memuaskan. Kesalahpahaman kecil menyebabkan kami melewatkan perjalanan yang bisa menjadi sempurna. Sekali lagi terima kasih atas dukungan dan dukungan Anda yang konsisten untuk Xiaoyuan. Saya mengerti dan menantikan kunjungan Anda lagi, semoga hidup Anda bahagia!
Tamu
Kamar Superior Twin
Menginap di 2023 年 10 月
Bisnis
3 ulasan
1.0/5
Diposting pada 2023 年 10 月 19 日
Fasilitas hotel sudah sangat tua dan tidak layak menyandang predikat bintang lima, mirip dengan hotel lain yang jumlahnya lebih dari 300 hotel dan harus diperbarui. Walaupun fasilitas hardwarenya sudah tua, saya masih bisa tinggal disana, kuncinya fasilitas softwarenya terlalu buruk (satpam di depan pintu melihat ada yang mengendarai mobilnya dan langsung pergi membantu orang lain membukakan pintu dan mengambil barang bawaannya. .Ketika dia melihat orang itu datang dengan taksi, dia sangat terkejut) Lubang hidung di langit, sikap acuh tak acuh sama sekali, itu hanya (Maaf, itu hanya penjaga keamanan, apa masalahnya?), tidak ada perasaan nyaman di semua, hanya perasaan merusak mood saja. Awalnya kami booking untuk 2 hari, namun setelah hanya menginap 1 hari, kami check out lebih awal dan pindah ke hotel lain. Alhasil, manajer hotel menelpon saya dan meminta saya memberikan review yang bagus. Saya sangat yakin. Saya tidak tahu seperti apa sikap pelayanannya. Sepertinya banyak review bagus yang datang dari pihak hotel.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Pelanggan yang terhormat, terima kasih banyak atas ulasan Anda tentang hotel kami. Kami mohon maaf karena memberikan Anda pengalaman menginap yang buruk. Kami telah meninjau dan memperbaiki masalah yang Anda sebutkan dengan cermat. Pertama-tama, fasilitas perangkat keras hotel kami telah ditingkatkan dan ditingkatkan untuk memberikan pengalaman akomodasi yang lebih baik. Pada saat yang sama, kami juga akan melakukan pelatihan komprehensif dan peningkatan fasilitas perangkat lunak hotel untuk memastikan setiap tamu dapat merasakan antusiasme dan layanan kami. Terkait permasalahan layanan keamanan yang Anda sebutkan, kami telah melakukan pelatihan dan pengelolaan petugas keamanan yang ketat untuk memastikan setiap tamu mendapat perhatian yang sama. Akhir kata, saya mohon maaf sebesar-besarnya atas permasalahan yang Anda sebutkan yang ingin Anda puji, karena like Anda adalah penyemangat dan penegasan terbesar atas pekerjaan kami. Ini mungkin menyebabkan beberapa kekeliruan dan kesalahan dalam kata-kata Anda. Sekali lagi terima kasih atas tanggapan Anda. Kami akan bekerja keras untuk meningkatkan seperti biasa. Pelayanan prima, menantikan kunjungan Anda lagi.
Tamu
Kamar Superior Queen
Menginap di 2023 年 8 月
Keluarga
6 ulasan
1.0/5
Diposting pada 2023 年 8 月 5 日
Hotel bintang lima terburuk yang pernah saya tinggali. Sangat bising di malam hari sehingga saya dapat mendengar setiap percakapan di sebelah. Saya terbangun berkali-kali di malam hari. Fasilitas kamar juga sangat tua dan sangat kecil, bahkan tidak memenuhi standar hotel bintang tiga. Tempat tidurnya juga sangat keras, dan berbagai barang di kamar dikenakan biaya. Ember Nongfu Spring 4 liter sebenarnya berharga 38 yuan. Di supermarket, harganya paling banyak 78 yuan. Apakah tidak ada biro harga yang harus diperiksa? Tas cucian yang compang-camping harganya 25 yuan. Penuh jebakan. Saya tidak akan pernah datang ke sini lagi. Biaya kamar 700 hingga 800 yuan tidak sepadan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo tamu yang terhormat! Hotel ini telah mengalami resepsi yang tak terhitung jumlahnya, dan fasilitasnya pasti meninggalkan jejak waktu.Kami akan terus memperkuat pemeliharaan harian dan pemeliharaan peralatan dan fasilitas. Kami juga dengan tulus menerima koreksi Anda dan segera mengatur personel terkait untuk menangani dan menindaklanjuti masalah yang Anda sebutkan satu per satu. Manajemen hotel juga mempertimbangkan saran berharga Anda. Kami berharap Anda dapat memberi tahu kami sesegera mungkin di lain waktu. Asisten manajer lobi, kami akan segera menyelesaikan masalah ini untuk Anda. Sebagai hotel yang berkomitmen memberikan pelayanan berkualitas dan bangga akan hal tersebut, kami sangat berharap Anda dapat merasakan hangatnya pelayanan dari Century Golden Resources. Kunming Century Jinyuan Hotel selalu menyambut kunjungan Anda lagi!
Tamu
Kamar Standard
Menginap di 2023 年 1 月
Keluarga
4 ulasan
1.0/5
Diposting pada 2023 年 1 月 25 日
sangat buruk! sangat buruk! Salah satu dari lima bintang terburuk yang pernah ada. 1. Sarapan tidak bernilai sepuluh yuan, seperti memberi makan babi, bawa saja di baskom besar. Lantainya lengket dan peralatan makannya kotor. 2. Staf layanan berulang kali memberi tahu saya bahwa air kemasan ditambahkan ke kamar seharga 2 yuan per botol dan diminta untuk memindai kode QR untuk membayar. Ini pertama kalinya saya menemukan hotel bintang lima yang mengenakan biaya untuk air minum kemasan, dan saya berulang kali diminta untuk membayar. 3. Lemari di ruang tamu tidak boleh digunakan, tidak perlu meletakkan apa pun di sana, lalu mengapa harus dikunci? 4. Sangat berbahaya memasang soket ekstensi di samping tempat tidur, karena ini adalah pertama kalinya menyambungkan soket ekstensi. Hotel ini bukan untuk wisatawan individu, ini untuk kelompok, dan harganya murah. Peralatannya buruk dan layanannya tidak maksimal. Saya tidak merekomendasikannya kepada mereka yang datang setelah saya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami mohon maaf sebesar-besarnya atas pengalaman Anda selama menginap di hotel. Pendapat Anda yang berharga sangat penting bagi kami, dan kami akan menginformasikan departemen terkait untuk meningkatkan kualitas layanan. Jika Anda datang ke sini lain kali, saya berharap untuk memesan hotel ini lagi, memberi kami kesempatan untuk meminta maaf, dan berharap untuk berkunjung lagi.
Rufengwangshi
Kamar Superior Twin
Menginap di 2023 年 4 月
Bisnis
6 ulasan
1.0/5
Diposting pada 2023 年 4 月 8 日
Peralatan kamar di gedung induk sudah tua, efek insulasi suara kamar buruk, kebersihan buruk, bau menyengat, dan tidak ada peralatan ventilasi, saya kesulitan bernapas sepanjang malam dan tidak bisa tidur nyenyak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo tamu sayang! Hotel ini telah mengalami resepsi yang tak terhitung jumlahnya, dan fasilitasnya pasti meninggalkan jejak waktu.Kami akan terus memperkuat pemeliharaan harian dan pemeliharaan peralatan dan fasilitas. Kami juga dengan tulus menerima koreksi Anda dan segera mengatur personel terkait untuk menangani dan menindaklanjuti masalah yang Anda sebutkan satu per satu. Manajemen hotel juga merenungkan saran berharga Anda. Meskipun ini adalah "memperbaiki situasi", kami yakin ini belum terlambat. Sejujurnya, kami sangat menghargai tamu terhormat seperti Anda. Jika Anda merasa nyaman, kami juga dengan senang hati dapat berkomunikasi secara mendalam dengan Anda. Kami dengan tulus menantikan pengalaman Anda lagi...
Tamu
Kamar Superior Twin
Menginap di 2023 年 7 月
Bisnis
6 ulasan
2.0/5
Diposting pada 2023 年 7 月 30 日
Kotor, berantakan dan berisik, saya berangkat pagi-pagi sekali.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih atas tanggapan Anda. Hotel telah memberi tahu penanggung jawab terkait untuk memeriksa. Pimpinan hotel sangat mementingkan detail kebersihan hotel. Kami juga akan menyambut setiap tamu yang datang dengan sikap hangat! Hotel ini telah melewati tujuh belas tahun musim dingin dan musim panas, dan beberapa fasilitas memang telah memenuhi penampilannya yang indah.Saya percaya bahwa waktu tidak hanya membawa jejak waktu, tetapi juga pengalaman dan pengalaman yang kaya, memungkinkan setiap orang untuk mengalami hal-hal yang lebih banyak dan lebih baik. detailnya, kami akan terus bekerja keras untuk menebus penyesalan Anda dengan layanan yang lebih baik dan lebih perhatian.Kami harap Anda akan datang lagi dan berharap Anda tersenyum!
Longbatian%¥quanhengtianxia¥
Kamar Standard
Menginap di 2023 年 5 月
Sendiri
2 ulasan
1.5/5
Diposting pada 2023 年 5 月 17 日
Harga tidak sesuai dengan fasilitas kamar Air mineral isi 28 botol
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo tamu sayang! Hotel ini telah mengalami resepsi yang tak terhitung jumlahnya, dan fasilitasnya pasti meninggalkan jejak waktu.Kami akan terus memperkuat pemeliharaan harian dan pemeliharaan peralatan dan fasilitas. Kami juga dengan tulus menerima koreksi Anda dan segera mengatur personel terkait untuk menangani dan menindaklanjuti masalah yang Anda sebutkan satu per satu. Manajemen hotel juga merenungkan saran berharga Anda. Meskipun ini adalah "memperbaiki situasi", kami yakin ini belum terlambat. Sejujurnya, kami sangat menghargai tamu terhormat seperti Anda. Jika Anda merasa nyaman, kami juga dengan senang hati dapat berkomunikasi secara mendalam dengan Anda. Kami dengan tulus menantikan pengalaman Anda lagi...
Pengguna Anonim
Kamar Standard
Menginap di 2023 年 1 月
Keluarga
30 ulasan
2.2/5
Diposting pada 2023 年 1 月 20 日
Ini adalah kunjungan saya yang kelima dan saya tidak akan pernah menginap di sini lagi. Prasmanan di lantai pertama berharga 188 yuan per orang, yang sangat buruk hingga saya pilek saat makan. Sikap pelayanan asisten manajer lobi dan petugas kamar sangat baik
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih atas ulasan Anda tentang hotel! Kami sangat menyesal atas pengalaman Anda selama menginap di hotel. Pendapat Anda yang berharga sangat penting bagi kami, dan kami akan menginformasikan departemen terkait untuk meningkatkan kualitas layanan. Kami akan memperkuat pelatihan dan pekerjaan docking pada detail layanan. Kami berharap lain kali Anda dapat memberi tahu asisten manajer lobi kami sesegera mungkin, dan kami akan segera menyelesaikan masalah ini untuk Anda. Sebagai hotel yang berkomitmen memberikan pelayanan berkualitas dan bangga akan hal tersebut, kami sangat berharap Anda dapat merasakan hangatnya pelayanan dari Century Golden Resources. Kunming Century Jinyuan Hotel selalu menyambut kunjungan Anda lagi!
Tamu
Kamar Deluxe Queen
Menginap di 2022 年 5 月
Pasangan
5 ulasan
1.5/5
Diposting pada 2022 年 5 月 29 日
Sejak saya masuk pintu di pagi hari, saya merasakan ketidakprofesionalan hotel ini, saya lelah karena mengemudi dalam waktu lama dan tidak membawa masker saat keluar dari mobil. Pihak hotel tidak menyediakan masker dan meminta kami menggesek kode QR untuk membeli masker di depan konter. Itu hal kecil. Bukan berarti saya, yang hampir tidak pernah memberikan ulasan negatif, akan begitu marah. Apa yang terjadi selanjutnya membuat saya tidak bisa berkata-kata. Karena saya check in pagi-pagi dan capek berkendara lama, saya tidak memperhatikan kebersihan hotel, ketika saya bangun keesokan paginya, saya melihat segala macam fasilitas yang kotor. Gambar yang saya posting hanya sebagian darinya. Sebagai penduduk asli Kunming tentunya saya tahu Ini adalah hotel tua yang dibuka sangat awal. Wajar jika fasilitasnya agak ketinggalan jaman, namun beberapa noda yang mudah diganti atau bahkan dibersihkan dengan jajanan belum telah ditangani. Apakah ini fondasi dan kualitas yang harus dimiliki oleh jaringan hotel tingkat pemula kelas atas? ? Yang lebih menjengkelkan lagi adalah saya meminta pesuruh untuk mengantarkan obat kepada saya, tetapi Anda tidak membiarkan petugas pengantar mengantarkannya ke atas. Anda bahkan tidak bisa meminta seseorang untuk mengantarkannya kepada saya. Saya harus turun ke bawah untuk ambil sendiri, dan salahkan tim pencegahan epidemi Kalian bercanda? Apakah sulit untuk mendisinfeksi dan mengirimkannya? Apakah Anda tidak memiliki pramutamu? Oh ya, hotel Anda mungkin tidak memiliki pramutamu Hua Xiaoqibai menginap di hotel kelas awal yang tidak didekorasi dengan baik seperti B&B dan memiliki layanan yang lebih baik daripada hotel bisnis biasa. Di Fuxian Lake Hilton, Delta, Sheraton, dan bahkan Atour tempat saya menginap selama periode ini, staf layanan pramutamu atau lobi mengantarkan makanan untuk dibawa pulang, atau robot melakukannya untuk mereka. Kalian, saya menelepon meja depan dan berlari bertanya kepada asisten manajer kantor depan. Asisten manajer langsung menyuruh saya turun dan mengambil sendiri. Kalian benar-benar "pengecut", kalau tidak saya akan membantu Anda membersihkan kamar sebelum pergi ? Untuk harga yang sama, kami merekomendasikan Delta, Sheraton terdekat, Sofitel dan Hualuxe lebih jauh, pada dasarnya harga sama, baik pelayanan maupun fasilitas jauh lebih baik daripada di sini. Bahkan sebagian besar B&B lebih baik daripada miliknya. Ini adalah pengalaman hotel terburuk yang pernah saya tinggali dalam dua tahun terakhir. Omong-omong, Delta dan Sheraton di dekatnya tidak hanya memberikan pengalaman terbaik, tetapi bahkan 20% lebih murah.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih telah membagikan ulasan terperinci Anda. Saya mohon maaf karena kunjungan kali ini tidak sepenuhnya memenuhi harapan Anda. Kami akan memberikan umpan balik setiap saran dan pendapat berharga yang Anda miliki kepada manajemen hotel dan departemen terkait, dan melakukan perbaikan secara aktif. Saya ingin menyampaikan permintaan maaf saya yang paling tulus kepada Anda lagi Kunming Century Jinyuan Hotel akan selalu menyambut Anda untuk mengunjungi kami lagi!
Pengguna Anonim
Kamar Single
Menginap di 2022 年 11 月
Bisnis
4 ulasan
1.0/5
Diposting pada 2022 年 12 月 24 日
Hotel yang sangat buruk. Saya belum pernah menginap di hotel sampah seperti itu. Sikap petugas meja depan sangat buruk. ***** adalah seorang wanita berusia sekitar 40 tahun. Sepertinya dia berhutang jutaan. Fasilitas hotel Ini juga super tua, menjijikkan, dan menagih sembarangan.Harap berhati-hati dan jangan menginap di sini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih atas ulasan Anda tentang hotel! Kami sangat menyesal atas pengalaman Anda selama menginap di hotel. Pendapat Anda yang berharga sangat penting bagi kami, dan kami akan menginformasikan departemen terkait untuk meningkatkan kualitas layanan. Kami akan memperkuat pelatihan dan pekerjaan docking pada detail layanan. Kami berharap lain kali Anda dapat memberi tahu asisten manajer lobi kami sesegera mungkin, dan kami akan segera menyelesaikan masalah ini untuk Anda. Sebagai hotel yang berkomitmen memberikan pelayanan berkualitas dan bangga akan hal tersebut, kami sangat berharap Anda dapat merasakan hangatnya pelayanan dari Century Golden Resources. Kunming Century Jinyuan Hotel selalu menyambut kunjungan Anda lagi!
Tamu
Kamar Standard
Menginap di 2022 年 5 月
Bisnis
31 ulasan
1.0/5
Diposting pada 2022 年 5 月 30 日
Saya terkesan dengan hotel ini. ***a Jepang tahun 1990-an. Mereka bahkan tidak repot-repot membawa tiga tas ketika saya masuk. Sikap di meja depan sangat buruk. Saya pasti tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada anak muda.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Pertama-tama, kami ingin meminta maaf dengan tulus kepada Anda. Ini adalah kesalahan kami karena kami tidak menyadari bahwa Anda merasakan perasaan tidak menyenangkan selama Anda menginap. Kami mohon maaf sekali lagi~ Saya harap Anda dapat memberi tahu asisten manajer lobi kami sesegera mungkin di lain waktu, dan kami akan segera menyelesaikan masalah ini untuk Anda. Ketika kami berkomunikasi dengan Anda melalui telepon kemarin dan mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman check-in yang tidak sempurna, kami segera melaporkan masalah tersebut kepada penanggung jawab terkait untuk perbaikan. Kami berharap dapat memberi Anda pengalaman check-in yang nyaman selanjutnya waktu Kunming Century Jinyuan Hotel dengan tulus menyambut Anda untuk mengunjungi kami lain kali!
Gene
Kamar Single
Menginap di 2024 年 5 月
Pasangan
3 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 2024 年 6 月 12 日
Incredible breakfast with dozens of things to choose from in a beautiful dining room with large glass windows overlooking a garden. Staff were very eager to help, though only the concierge spoke good English. The room was very large with a good bed and large bathroom. Very clean and comfortable. As with other hotels we visited in China, we occasionally smelled some cigarette/cigar smoke in the (non-smoking) room or in the hallway outside the room.
Terjemahkan
willy see
Kamar Superior Twin
Menginap di 2024 年 4 月
Pasangan
4 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 2024 年 4 月 29 日
Nove location near metro, large room,. Breakfast is Special very large variety, from western to northern and southern chinese cuisine. Helpful when asking for a carton box it was delivered with a few minutes with tape and scissor.
Terjemahkan
Chris Hirabayashi
Kamar Superior Twin
Menginap di 2023 年 11 月
Bisnis
2 ulasan
3.5/5
Diposting pada 2023 年 11 月 20 日
Staff were supportive and have tried to help me as possible as they could.
Terjemahkan